TÜV NORD Kundenbarometer

Der Fingerzeig für eine bessere Kundenbindung

Achtung: Ihre Stammkunden wollen Sie verlassen. Jeder dritte Autofahrer kann sich vorstellen, seine Werkstatt zu wechseln und selbst kleine Preise können ihn nicht mehr halten. Die Hirnforschung beweist: 80 Prozent ihrer Entscheidungen trifft Ihre Zielgruppe rein emotional. So werden gute Gefühle zu Ihrem wichtigsten Differenzierungs-Faktor.

Mit dem TÜV NORD KundenBarometer messen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden direkt bei Ihnen vor Ort. Schnell, kostengünstig und ohne lange Interviews und aufwändige Fragebögen.

Ihr Kunde wird zum Unternehmensberater
Stellen Sie das kleine Eingabegerät, das testPAD, flexibel am Empfangs¬tresen, im Wartebereich oder am Ausgang auf. Mit einem kurzen Fingerdruck gibt der Kunde Ihrem Unternehmen eine „Schulnote“, in der sich die Zufriedenheit über Ihre Arbeit und die momentane emotionale Stimmung direkt und unverfälscht widerspiegeln.

Die Ergebnisse werden automatisch per GSM-Technologie übertragen und in Ihrem Auswertungsportal in Verlaufskurven, Statistiken und Grafiken übersetzt. Sie erkennen sofort jede Veränderungen und Abweichungen und können Fehlentwicklungen zeitnah korrigieren.

Darüber hinaus haben Sie mit dem testPAD die Möglichkeit, Service und Rahmenbedingungen systematisch zu entwickeln und optimieren.

Genial einfach. Einfach genial.

• Das TÜV NORD KundenBarometer sichert Ihnen Marktvorteile! Sie erhalten ein individuelles Spiegelbild der Kunden-Zufriedenheit und können diese kontinuierlich weiter entwickeln.
• Es erfasst Gefühle! Der spontane Eindruck ist der wichtigste. Emotionen fließen direkt und unverfälscht in die Bewertung ein.
• Es bietet Dynamik! Durch kontinuierliche Messungen lassen sich Veränderungen schnell und direkt feststellen.
• Absolut flexibel! Sie können das TÜV NORD KundenBarometer an jedem Ort aufstellen.
• Sie sparen Zeit! Das TÜV NORD KundenBarometer liefert Fakten und Auswertungen in Echtzeit.
• Sie sparen Geld! Keine andere Analyse-Methode ist vergleichbar günstig und effizient.

Das TÜV NORD testPAD ist die innovative Alternative zu herkömmlichen Kundenbefragungen. Effizient. Flexibel. Kostengünstig. 

Ausgezeichnet mit dem Innovationspreis der Industrie.

Vereinbaren Sie am besten noch heute einen unverbindlichen Beratungstermin.