DIN EN ISO 9001

Dokumentierte Leistungsfähigkeit

Über Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens entscheidet nicht nur die Qualität seiner unterschiedlichen Einzelleistungen: Eine ebenso große Rolle spielen die Bereitschaft und Fähigkeit, flexibel, innovativ und schnell auf Veränderungen und Wünsche von Kunden und Märkten zu reagieren. Eine komplexe Anforderung, die nur mit einem wirkungsvollen Qualitätsmanagementsystem zu erfüllen ist.

Die Qualitätsmanagement-Normen der Reihe DIN EN ISO 9000, im Jahr 1987 eingeführt, bilden weltweit für eine Vielzahl von Organisationen der verschiedensten Branchen die Basis für Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement und sind das am weitesten verbreitete Normenwerk der ISO (International Organisation for Standardization).

National und international gilt für moderne Unternehmen jeder Größe und Branche ein QM-System nach DIN EN ISO 9001 als ideale Basis zum Nachweis seiner Kompetenz und Leistungsfähigkeit. Dabei zeichnet sich die Normenreihe dadurch aus, dass sie branchenunabhängig umgesetzt werden kann – sowohl bei Produktionsunternehmen als auch  bei Dienstleistungsbetrieben. Weltweite Vergleichbarkeit ist gegeben.

Eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001 bietet folgende Vorteile:

• nachhaltige Qualitätssicherung
• Aufspüren von Verbesserungs- und Einsparungspotenzialen
• höhere Zufriedenheit von Kunden und Mitarbeitern
• Image-Aufwertung
• Risikominimierung
• höhere Wirtschaftlichkeit durch Prozessverbesserung
• Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit
• Erfüllung spezifischer Kundenanforderungen
  
  

Eine Zertifizierung durch TÜV NORD CERT nach DIN EN ISO 9001 berücksichtigt unter anderem:

• kontinuierliche Verbesserung
• Fehlerprophylaxe
• Verringerung von Streuung und Verschwendung in der Lieferkette
• Ermittlung und Überwachung qualitätsbezogener Kosten
• Produkthaftung und Produktsicherheit
• Ermittlung von Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit
• Getrennte Betrachtung von Produkt- und Prozessentwicklung
• interdisziplinäre Zusammenarbeit
  
  

Der Weg zum Zertifikat führt über folgende Stationen:

• Informationsgespräch
• Feststellen der Zertifizierfähigkeit
• Zertifizierungsaudit
• Nichtkonformitätenmanagement (sofern erforderlich)
• Zertifikatserteilung

Nach Erteilung des Zertifikates folgen regelmäßige Audits. Die Gültigkeit des Zertifikats beträgt drei Jahre.