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live expert – Digitale Remote-Begutachtung

Testen Sie unser Video-Livestream-Tool für virtuelle Begutachtungen

live-expert ist ein Video-Livestream Tool, über welches Sie aus der Ferne Objekte in Augenschein nehmen können. Mit dem System können Experten sofort den Zustand besichtigen und bewerten – und das von jedem Ort der Welt. Ob Sie Instandhaltungsarbeiten für Unternehmen anbieten, After-Sale Serviceleistungen erbringen, Schadensfälle als Versicherer bearbeiten oder Ihre Experten für einen anderen Anwendungsfall unwirtschaftliche Anfahrzeiten haben, live-expert kann Ihnen dabei helfen, Ihre Prozesse effizienter zu gestalten.

Ausgangssituation:

  • Kunde meldet Schaden
  • schwer erreichbare Location
  • Kapazitätsengpässe im Service
  • unwirtschaftliche Anfahrtszeiten

Funktionsweise der Lösung:

  • Virtuelle In-Augenscheinnahme eines Objektes durch Experten
  • Sender: fungiert als „verlängertes Auge“ des Empfängers
  • Empfänger: kann bedarfsgerecht Fotos beim Sender auslösen
  • SaaS-Lösung: Zugriff über App und Browser

Vorteile für Sie:

Effizient

  • Live-Besichtigung von Objekten durch Experten ohne räumliche Begrenzung
  • Schnellere Behebung von Stillständen, d.h. Erhöhung der Anlagenverfügbarkeit
  • Ersparnis von Reisezeit & –kosten Ihrer Experten
  • Bessere Auslastung Ihrer Experten
  • Zeitnahe Ausführung und Dokumentation von Wartungs- und Inspektionsarbeiten

Einfach

  • Intuitive Bedienung der Software ohne Schulungsaufwand
  • Sofort einsetzbare SaaS Lösung
  • Mit einem Klick, hochwertige Bildaufnahmen nach Ihren Bedürfnissen

Sicher

  • DSGVO-konforme Lösung zur Aufnahme von Schäden
  • Datenspeicherung im sicheren TÜV NORD Rechenzentrum in Hannover
  • Sicherer, individueller Zugang zu jeder Session