LEADING by Example

Angefangen haben wir in China mit fünf Kollegen für chinesische Kunden,
heute arbeiten wir mit einem Team aus 46 Mitarbeitenden und unseren internationalen Kolleg:innen für globale Kunden im Management von PV-Clustern. 

Unsere Prinzipien seit 2017:

• das Team steuert sich maßgeblich selbst
• offener Umgang
• hohe Kommunikationsdichte
• intensiver Austausch
• kollegiale Fallberatung
• offene Feedbackkultur
• Reflektion des gemeinsamen Handelns.

Zur Umsetzung der Führungsleitlinien haben die beiden TNM-Abteilungen Liegenschaften und Kalibrierlabor einen gemeinsamen Workshop "Verbesserungspotential zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit" durchgeführt.

Unsere Grundsätze der Zusammenarbeit:

• Eine Sache nach der anderen tun 
• Das Problem kennen 
• Zuhören lernen 
• Lernen, Fragen zu stellen 
• Sinn von Unsinn unterscheiden 
• Veränderungen als unvermeidlich akzeptieren 
• Fehler zugeben 
• Einfache Sprache

Wir fördern 3 Arten von Beiträgen:

1. Individuelle Leistungen, die zum Gesamtergebnis beitragen
2. Beiträge zum Erfolg anderer
3. Ergebnisse, die auf den Ideen oder der Arbeit anderer aufbauen

Zielgerichtete Umsetzung digitaler Innovationen
im Spannungsfeld kundenorientierter Entwicklung, radikal neuer Dienstleistungen und agiler, nachhaltiger Digitalisierung bestehender Angebote.

Ganzheitlich: bewusste Auswahl mehrerer Aspekte der Führungsleitlinien – Herzensangelegenheit.

Verantwortungsvoll: Jeder übernimmt Verantwortung.

Individuell: Jeder bringt sich mit seinen Stärken ein.

Wir sind überzeugt, dass jede Kollegin und jeder Kollege sein Bestes beitragen kann, wenn er Freiräume und Vertrauen bekommt. Unser Verständnis von Führung basiert darauf, die notwendigen Rahmenbedingungen sowie Ressourcen zur Erreichung der Ziele bereitzustellen und aktiv den Lernprozess der Kolleg:innen zu unterstützen.

Der unikale Führungsstil von Herrn Meyer-Himstedt ist durch eine hohe Mitarbeitendenzentrierung, situationsadäquate Authentizität und einem progressiven Mindset geprägt. Er sieht uns, seine Mitarbeitenden, als Expert:innen, macht individuelle Leistungen an relevanten Stellen sichtbar und wahrt die Balance aus fördern und fordern.

Vertrieb und Marketing in der TN Mobilität zeichnen sich durch eine inspirierende Vertrauenskultur mit klaren Regeln und vielen Freiheitsgraden aus. Wir geben und fordern Feedback, haben Lust auf Neues, sind außerordentlich erfolgreich und haben viel Spaß bei der Arbeit.

Durch die Corona-Pandemie war die Fortführung von Präsenz-Kursen nicht möglich. Nord-Kurs stellte sein Portfolio innerhalb kürzester Zeit auf Online-Dienstleistungen um, was nur durch eine schnelle und mutige Entscheidung der Geschäftsführung möglich war, um Arbeitsplätze und Existenz des Unternehmens zu sichern.

Wir sind der Meinung, dass der beste Ansatz darin besteht, eine partizipative und motivierende Führung so einzusetzen, dass sich das Team zum Erfolg verpflichtet! Führung hat mit Aktion zu tun, nicht mit Position, und sie hat die Macht, Bindungen mit dem Team zu schaffen und es zu leiten.

Ohne Freiraum keine Kreativität: Wir schaffen Raum für Innovationen neben dem operativen Geschäft. Nur so können Ideen für neue Dienstleistungen entstehen und interne Optimierungen vorangetrieben werden.

Transparenz und Grenzen sind auf den ersten Blick Gegensätze;

aber sie stehen in einer Beziehung zueinander und für das Gleichgewicht ist die Führungskraft bei jedem Mitarbeitenden verantwortlich.

SCQ ist interner Dienstleister.
In der Abteilung leben wir diese Rolle, denn unsere Führungskraft, Robert lebt den ganzheitlichen Service-Gedanken vor: Unser Teamdenken ist gesellschaftsübergreifend und offen. Qua der Natur unserer Aufgabe ist Silo-Denken keine Option.