Liebe Referentinnen und Referenten,

wieder geht ein erfolgreiches Jahr zu Ende und wieder waren Sie ein sehr wichtiger Teil dieses Erfolges. Ihr Einsatz verdient besondere Wertschätzung und ein riesengroßes Dankeschön!

Um Sie auf dem Laufenden zu halten, folgen einige interessante Beitrage, die aus der TÜV NORD Akademie berichten. Viel Spaß beim Lesen.

In diesem Jahr hat sich im Produktmanagement viel getan. Wir haben einen neuen Produktmanager. Seit April ist Karsten Sonntag im Bereich der Technischen Sicherheit tätig und im Bereich Energie und Funktionale Sicherheit wurden Stellenausschreibungen veröffentlicht. Zusätzlich wurde ein Junior Produktmanagement eingeführt, das quasi hauptamtlich die Tätigkeiten der Seminarverantwortlichen nach und nach übernimmt. Ganz durchstarten wollen wir ab Januar 2020. Wir freuen uns, dass Ahmet Öztürk bereits seit dem 01.11.2019 den Bereich Technische Sicherheit unterstützt.

Wiederholt wird uns die Frage gestellt, wer eigentlich zum Vertrieb gehört und was dieser aus den letzten Monaten berichten kann. Diese Fragestellungen greifen wir auf und geben einen kurzen Überblick.

Wer gehört zum Vertriebsteam?

Womit hat das Vertriebsteam sich in den letzten beiden Monaten beschäftigt?

• Kommunikation des Herbstdeals an die Kunden
• Austauschtermin zwischen dem Vertrieb und dem Produktmanagement
• Teilnahmen an Fachtagungen, Messen und Management-Impulse (ca. 45 neue überregionale Kontakte)
• Teilnahme am Gebäudetechnik-Symposium (ca. 15 neue Kontakte)
• Erstellung einer Übersicht der Rahmenverträge (Prozente/Firma etc.)
• Erstellung einer „Yammer-Gruppe" zum internen Netzwerken und Cross-Selling
• Teilnahme an XING-Events/Seminarreihe Weiterkommen
• Qualifizierte Ansprechpartner aus ORBIS/XING/Google für Telefon-Akquisen identifizieren
• Abschluss von Rahmenverträgen
• Wahrnehmung und Festlegung von Kundenterminen

Jeder Referent wird bei der Aufnahme in unserem System einer Geschäftsstelle zugeordnet. Das passiert meist aufgrund der automatischen Zuordnung des Postleitzahlengebietes. Somit hat jeder Referent eine zugeteilte Geschäftsstellenleitung, die als Ansprechpartner für beispielsweise folgende Tätigkeiten verantwortlich ist: durchzuführende Hospitationen, Feedbackbögen übermitteln und ggf. Rücksprache halten, Honoraranpassungen, Auskunft geben bei Fragen rund um den entsprechenden Veranstaltungsort.

Sollten Sie gerne wissen wollen, wer für Sie zuständig ist, fragen Sie einfach in einer beliebigen Geschäftsstelle oder im Referentenmanagement nach.

Sollten Sie einen Pool an Referenten unter sich haben, ist es zwingend erforderlich, den Einsatz von neuen Referenten rechtzeitig mit der TÜV NORD Akademie (Referentenmanagement) abzusprechen. Es wurden Referenten entsendet, die der TN AKD unbekannt waren und ggf. auch nicht die erwartete Leistung erbracht haben. Unser Prozess verlangt eine vorherige Eignungsprüfung jedes Referenten. Eine spontane Entsendung unbekannter Referenten ist ohne das Vorlegen eines Lebenslaufes und seiner Qualifikationsnachweise oder ohne Trainingslauf nicht mehr möglich.

Bereits 4 Termine der Referentenweiterbildung zum Thema „Überzeugend kommunizieren im Zeitalter der Digitalisierung“ wurden erfolgreich durchgeführt. Die Rückmeldung der Referenten war durchweg positiv und alle waren von der Trainerin Ina Böttcher begeistert. Im kommenden Jahr sind vier weitere Schulungen geplant.

Leider kommt es jedes Jahr wieder zu spontanen Absagen oder man erscheint gar nicht, ohne abzusagen. Das beeinträchtigt die Planung und die anderweitige Vergabe freier Plätze ist spontan nicht mehr möglich. So musste sogar ein Termin mit nur 2 Teilnehmern durchgeführt werden. Das ist nicht nur teuer, sondern nimmt anderen Kollegen die Möglichkeit, an der Weiterbildung teilzunehmen.

Dennoch konnten alle Termine auch mit geringer Teilnehmerzahl durchgeführt werden und wir freuen uns auf die nächsten Seminare in 2020.

Sie haben es sicherlich schon mitbekommen: Wir sind seit einigen Wochen im Social Web vertreten. Sie sind selbst auf den Social-Media-Kanälen unterwegs? Super, dann vernetzen Sie sich gerne mit uns. Abonnieren Sie unsere Kanäle auf XING, LinkedIn und Instagram. Sie möchten als Referent im Namen der TÜV NORD Akademie berichten? Nutzen Sie dazu gerne #tuevnordakademie und verlinken Sie unsere Unternehmensprofile in Ihren Beiträgen. Wir freuen uns auf Ihre Interaktion und die Zusammenarbeit.

Eine Empfehlung unsererseits: Möchten Sie bei XING und/oder LinkedIn die TÜV NORD Akademie als „Berufserfahrung“ angeben, benennen Sie Ihre Position bitte als Referent. Bei Fragen oder Anregungen wenden Sie sich an unsere Social-Media-Kollegin June Robbin Pfalz per Mail an jpfalz@tuev-nord.de .

Das Projekt, mit dem wir im EX-Bereich Neuland betraten, konnte mit großem Erfolg umgesetzt werden. Das Wichtigste vorab: Alle 11 Teilnehmenden der Veranstaltung auf Mallorca Ende September sind nun erfolgreich zertifizierte Datenschutzauditoren.

Fangen wir vorne an: Trotz der Insolvenz eines großen Reiseanbieters waren am Montagmorgen alle Teilnehmer vor Ort und starteten gespannt und gut gelaunt in das Seminar. Unser Raum lag im Erdgeschoss des Hotels und aufgrund einer Glaswand auf einer Seite (im Foto nicht sichtbar) mit Blick auf das Meer und die Poollandschaft. Unser TÜV NORD Akademie Logo war daher auch gut nach außen sichtbar und wurde von anderen Hotelgästen wahrgenommen. Nach Rücksprache und auf Wunsch der Gruppe haben wir zum Abschluss des Seminars am Mittwochabend einen geführten Stadtrundgang in der Dämmerung durch Palma organisiert, der ebenfalls zu einer wunderbaren Gruppendynamik beigetragen hat.

Den darauffolgenden Feiertag nutzten die meisten Teilnehmerinnen und Teilnehmer für individuelle Ausflüge auf der Insel am Vormittag und Lerntreffen am Nachmittag.

Die Woche fand ihren Abschluss im Prüfungstag am Freitag, der mit einer kleinen „Feedback-Runde" zum Ende des offiziellen Teils endete.

Geschäftsstelle Frankfurt, Doreen Walther

Über 400 Seminarthemen, 6.000 Lehrgänge, 14 Tagungen und vieles mehr werden übersichtlich zusammengefasst. Für alle, die online blättern möchten, das Programmheft 2020 findet sich hier. 

Für das entgegengebrachte Vertrauen in unsere Arbeit und für die partnerschaftliche Zusammenarbeit möchten wir uns herzlich bedanken, verbunden mit dem Wunsch, diese vertrauensvolle Zusammenarbeit auch 2020 fortzusetzen.

Die TÜV NORD Akademie wünscht Ihnen und Ihren Familien ein frohes und beschauliches Weihnachtsfest!