Agiles Projektmanagement mit der Methode Scrum

Christoph Bisel: „Scrum wird immer mehr zum Thema in unterschiedlichsten Organisationen und Einsatzbereichen. Bei Scrum geht es um Produktentwicklung. Besonders im Kontext virtueller Produkte finden sich viele Beispiele für einen erfolgreichen Einsatz. Sei es im Kontext von Medien und Marketing. Wenn ich meine Kunden betrachte, so finden sich dabei Organisationen in fast allen Branchen von Finanzinstituten, Automotive, Energiebranche, Health, Handel, aber auch – was man vielleicht auf den ersten Blick gar nicht denken würde – viele Organisationen aus dem Public-Bereich.

Es ist längst an der Zeit, sich geistig vom „nerdigen“ Scrum-Entwickler zu verabschieden. Längst gibt es beispielsweise ganze Organisationen, welche Scrum als Führungskonzept einsetzen, um das so oft hinderliche Silodenken in Organisationen aufzubrechen und die gemeinsame Arbeit am gemeinsamen Ziel, der Realisation von Nutzen für den Kunden (was letztendlich der einzige Sinn für das Bestehen und Überleben einer Organisation, ob im wirtschaftlichen oder staatlichen Kontext ist) zu optimieren.“

Christoph Bisel: „Die Zusammenarbeit von verteilten Teams ist nicht neu. Schon in der Vergangenheit haben viele Firmen Scrum im Kontext von geografisch verteilten Teams eingesetzt. Diese Situation ist in keiner Weise ideal. Bereits 2004 beschrieb Alistair Cockburn in seinem Buch „Crystal Clear – A Human-Powered Methodology for Small Teams“ einen in diesem Zusammenhang wichtigen Ansatz: „Osmotische Kommunikation“.  Er schrieb: “Osmotic communication means that information flows into the background hearing of members of the team, so that they pick up relevant information as though by osmosis. This is normally accomplished by seating them in the same room. Then, when one person asks a question, others in the room can either tune in or tune out, contributing to the discussion or continuing with their work.”

Im Kontext von Scrum können wir nun zwar durch technische Hilfsmittel wie Videokonferenzen, Webcams etc. viele Mittel zur Unterstützung einer aktiv gesteuerten Kommunikation bieten, gerade die Aspekte des «Dinge mitbekommen und mitdenken», also einer eher passiv orientierten Kommunikation werden wir allerdings kaum auffangen können. Was wir tun können ist, uns in diesem Kontext noch bewusster um Kommunikation und Austausch zu kümmern und dabei neben formellen Events auch offenere Formate für den Erfahrungs- und Erkenntnis-Austausch anzubieten.“

Christoph Bisel: "Viele Organisationen versteifen sich auf das Beherrschen der Elemente von Scrum: Rollen, Events, Artefakte und Regeln. Dabei verlieren Sie aus den Augen, dass dies alles lediglich die Werkzeuge sind, welche den eigentlichen Erfolgsfaktor einer Organisation dabei unterstützen sollen, optimale Resultate zu erzielen: das Team.

Wenn wir Scrum einsetzen müssen wir uns bewusst sein, dass der wirkliche Erfolgsfaktor jedes agilen Frameworks darin liegt, das Team dabei zu unterstützen, selbstverantwortlich, selbstorganisiert und motiviert Produkte von maximalem Kundennutzen zu erzeugen. Wo Scrum nicht funktioniert liegt es meist daran, dass entweder das Team oder die vom Team vorgefundenen Rahmenbedingungen dies nicht zulassen oder in ausreichendem Maße verinnerlicht haben.

Best-Practice Beispiele sind immer dort zu finden, wo Organisationen Scrum nicht nur an eine Entwicklermannschaft delegieren, sondern ein agiles Mindset auch im Rest der Organisation leben und ihre Mitarbeiter nicht als auswechselbare Ressourcen sondern als zentralen Erfolgsfaktor wahrnehmen und sich dafür einsetzen, dass sie die benötigten Rahmenbedingungen vorfinden, um ihre Aufgabe wahrzunehmen."

Christoph Bisel: „Grundsätzlich ist im Kontext von agilen Themen ein direkter Austausch immer vorzuziehen. Man kann allerdings bei den Teilnehmern sehr gut unterscheiden zwischen Menschen, welche, beispielsweise, weil sie schon Praxiserfahrung haben und nur noch eine Zertifizierung wünschen, mehr am Wissenserwerb interessiert sind (was bestens auch online funktioniert), und solchen, bei denen das Erfahren von Scrum im Kontext z.B. auch in Simulationen etc. im Vordergrund steht, wo sich ein Präsenztraining zweifellos mehr anbietet.“

Christoph Bisel: „Jeder Handwerker, der etwas auf sich hält, weiß, dass er in seine Werkzeuge investieren muss, um diese produktiv zu halten. Gerade in Zeiten, wo nicht ganz so viel zu tun ist, wird er sie überholen und warten. Ihm ist bewusst, dass er, wenn die nächsten Aufträge eingehen, darauf angewiesen ist, dass seine Werkzeuge optimal einsetzbar sind, weil er sonst Geld verliert. Eigenartigerweise scheint dies offensichtlich, wenn es um Hardware (Maschinen, Werkzeug, Fahrzeuge) geht, nicht aber, wenn es um die Werkzeuge von Mitarbeitern geht, welche wissensbasiert arbeiten.

Glücklicherweise verstehen das immer mehr Firmen und investieren gerade in Zeiten, wo nicht ganz so viel zu tun ist, in den Ausbau des Wissens und der Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter um, wenn die Auftragslage wieder ansteigt, bereit zu sein und den Mitbewerbern gegenüber im Vorteil zu sein.“