Nutzen

Unzufriedene Kunden, Reklamationen, lange Arbeitstage – für Mitarbeitende im Einzelhandel kann Stress durch vielfältige Gründe ausgelöst werden. Die Corona-Krise hat zusätzliche Stressfaktoren geschaffen. Unser Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Ihre individuellen Stresswerte erkennen, mit belastenden Situationen im Berufsalltag gelassener umgehen, wie Sie im Gespräch mit Kunden und Kundinnen deeskalierend einwirken und Ihre gesundheitlichen Ressourcen schonen können. Sie lernen, wie Sie die aufgezeigten Strategien nachhaltig in Ihren Arbeitsalltag einbauen und verankern können, damit Sie auch noch langfristig Freude an Ihrem Beruf haben. Geleitet wird das Seminar von einem Mastertrainer, der Strategien des ausgezeichneten Konzepts „Wege aus der Stressfalle“ (Saarländischer Gesundheitspreis 2019) anwendet.

Inhalt

- Stress – ein Phänomen der Evolution

- Der individuelle Stressmarker

- Das Stressreduktionsmodell

- Lösungen gegen Ärger, Frust und Konflikte

- Nachhaltige Verankerung

Teilnehmerkreis

Führungskräfte sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Einzelhandel.

Abschluss

Qualifizierte Teilnahmebescheinigung TÜV NORD Bildung

Termin(e)

{{ selectedTermin.date }}
{{ selectedTermin.time }}

Veranstaltungsort

{{ selectedTermin.Verort.VORT_NAME1 }}
{{ selectedTermin.Verort.VORT_NAME2 }}
{{ selectedTermin.Verort.VORT_NAME3 }}
 {{ selectedTermin.Verort.VORT_STR }}
{{ selectedTermin.Verort.VORT_PLZ }} {{ selectedTermin.Verort.VORT_ORT }}

Hinweise

Wir arbeiten mit einem qualifizierten Mastertrainer aus dem Projekt ‚Wege aus der Stressfalle‘. Bei Durchführung des Seminars im Bildungszentrum Völklingen erhalten die Teilnehmenden Verpflegung. Bei Gruppenschulungen wird für das Unternehmen auch eine Schmuckurkunde ausgestellt.

Teilnahmegebühr

{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt)
{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

{{ detail.Preis.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt)
{{ detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

Seminarmanagement{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 050 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: +49 (0) 201 / 8929-699Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

info-bildung@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

Rückrufservice Kontaktformular

Kurzbeschreibung

Schwierige Kundengespräche, steigende Anforderungen im Geschäftsalltag und dann auch noch Corona-Pandemie: Die Stressfaktoren im Einzelhandel bringen viele Mitarbeitende an ihre Grenzen. Unser Seminar unterstützt Sie dabei, gelassener mit Stresssituationen umzugehen und gesundheitliche Ressourcen zu schonen.

Alle Termine zu Deeskalation und Stressmanagement im Einzelhandel

Nach Datum sortieren Nach Veranstaltungsort sortieren

Fr, 16. 07. 2021

Völklingen

08:00 - 15:30 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Fenne
Saarbrücker Straße 131
66333 Völklingen

Teilnahmegebühr:
295,00 € (inkl. USt)
295,00 € (zzgl. USt)

Mi, 21. 07. 2021

Völklingen

08:00 - 15:30 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Fenne
Saarbrücker Straße 131
66333 Völklingen

Teilnahmegebühr:
295,00 € (inkl. USt)
295,00 € (zzgl. USt)

Sa, 24. 07. 2021

Völklingen

08:00 - 15:30 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Fenne
Saarbrücker Straße 131
66333 Völklingen

Teilnahmegebühr:
295,00 € (inkl. USt)
295,00 € (zzgl. USt)

Fr, 17. 09. 2021

Völklingen

08:00 - 15:30 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Fenne
Saarbrücker Straße 131
66333 Völklingen

Teilnahmegebühr:
295,00 € (inkl. USt)
295,00 € (zzgl. USt)

Sa, 25. 09. 2021

Völklingen

08:00 - 15:30 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Fenne
Saarbrücker Straße 131
66333 Völklingen

Teilnahmegebühr:
295,00 € (inkl. USt)
295,00 € (zzgl. USt)

Fr, 08. 10. 2021

Völklingen

08:00 - 15:30 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Fenne
Saarbrücker Straße 131
66333 Völklingen

Teilnahmegebühr:
295,00 € (inkl. USt)
295,00 € (zzgl. USt)

Ansprechpartner

Seminarmanagement{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 050 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: +49 (0) 201 / 8929-699Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

info-bildung@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

Rückrufservice Kontaktformular

Vermittlung von Grundkompetenzen mit individuellem Eintritt mit optionalem Praktikum

Jetzt Kenntnisse in Deutsch und Mathematik auffrischen und beruflich wieder durchstarten! In Voll- oder Teilzeit möglich.

Qualifizierung
11 Monate
Details zum Seminar ansehen

Digitale Kompetenzen in der Arbeitswelt 4.0

Mit der modularen Qualifizierung digitale Kenntnisse erweitern

Qualifizierung
6 Monate
Details zum Seminar ansehen

Kommunikation und Gesprächsführung

Stärkung der Überzeugungskraft und persönlichen Wirkung

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten z.B. für Busfahrer, Zugbegleiter, Kontrollpersonen (m/w/d)

Präsenzseminar
1 Tag
ab 360,00 € inkl. USt (360,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen

Probleme lösen – Kundenzufriedenheit aktiv steigern

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Selbst- und Zeitmanagement

Steigerung der Effizienz und Effektivität

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Verhandlungskompetenz stärken

Verhandlungsgeschick – wie Sie richtig verhandeln

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Professionelle Chefassistenz

Kompetenz für Sekretariat und Organisation

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Webinar: Selbst- und Zeitmanagement

Steigerung der Effizienz und Effektivität mit Methoden zur Zieldefinition, Planung, Entscheidung und Realisierung

Webinar
2 Tage
ab 1.059,10 € inkl. USt (890,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Webinar: Homeoffice – Gut organisiert, fit und motiviert

Teamwork auf Distanz erfolgreich meistern

Webinar
1 Tag
ab 654,50 € inkl. USt (550,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Deeskalationstraining I – Basisseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

Präsenzseminar
2 Tage
ab 674,73 € inkl. USt (567,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Deeskalationstraining II – Aufbauseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

Präsenzseminar
1 Tag
ab 449,82 € inkl. USt (378,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Deeskalation und Stressmanagement im Praxisalltag

Stress konstruktiv begegnen, körperlich und mental fit bleiben

Präsenzseminar
1 Tag
ab 295,00 € inkl. USt (295,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Resilienztraining

Stärkung der eigenen Widerstandskraft

Präsenzseminar
1 Tag
ab 690,20 € inkl. USt (580,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Wer bin ich? Coaching für das eigene Ich

Ein Workshop zur Persönlichkeitsentwicklung

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Webinar: Resilienztraining online - gegen Stress und Überbelastung

Persönliche Widerstandskräfte stärken

Webinar
6 Stunden
ab 559,30 € inkl. USt (470,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Mediation und Konfliktmanagement

Wirksame Vorbeugung und konstruktive Klärung von Konflikten

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Key Account Manager (TÜV)

Professionelles Key Account Management

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.594,60 € inkl. USt (1.340,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Webinar: Erfolgreicher e-trainer

Praxis-Workshop zum professionellen Online-Trainer

Webinar
15 Stunden
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Train the Trainer (TÜV) – Modul 1

Als Trainer begeistern: Mit einem lebendigen und nachhaltigen Trainingsdesign

Präsenzseminar
3 Tage
ab 1.832,60 € inkl. USt (1.540,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Train the Trainer (TÜV) – Modul 2

Als Trainer begeistern: Was einen Profi ausmacht

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.213,80 € inkl. USt (1.020,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Umschulungsvorbereitung für Frauen in Teilzeit

Auch für Frauen mit Migrationshintergrund möglich

Aktuell stehen zu diesem Seminar leider keine Termine fest.
Details zum Seminar ansehen
Sponsorship