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Kommunikation, persönliche und soziale Kompetenzen
Deeskalation und Stressmanagement im Einzelhandel

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Deeskalation und Stressmanagement im Einzelhandel

Seminar-Nr.: TNB-DTV

Deeskalation und Stressmanagement im Einzelhandel

Name: Deeskalation und Stressmanagement im Einzelhandel
Start: 2021-09-25T08:00:00
End: 2021-09-25T15:30:00
Location: TÜV NORD Bildung gGmbH

Stress im Berufsalltag besser bewältigen

Teilnahmegebühr:
{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt)
{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Teilnahmegebühr:
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{{ detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Fördermöglichkeiten:
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Ihr Ansprechpartner Seminarmanagement {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}
+49 (0) 800 / 8888 050
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Nutzen

Unzufriedene Kunden, Reklamationen, lange Arbeitstage – für Mitarbeitende im Einzelhandel kann Stress durch vielfältige Gründe ausgelöst werden. Die Corona-Krise hat zusätzliche Stressfaktoren geschaffen. Unser Seminar zeigt Ihnen, wie Sie Ihre individuellen Stresswerte erkennen, mit belastenden Situationen im Berufsalltag gelassener umgehen, wie Sie im Gespräch mit Kunden und Kundinnen deeskalierend einwirken und Ihre gesundheitlichen Ressourcen schonen können. Sie lernen, wie Sie die aufgezeigten Strategien nachhaltig in Ihren Arbeitsalltag einbauen und verankern können, damit Sie auch noch langfristig Freude an Ihrem Beruf haben. Geleitet wird das Seminar von einem Mastertrainer, der Strategien des ausgezeichneten Konzepts „Wege aus der Stressfalle“ (Saarländischer Gesundheitspreis 2019) anwendet.

Inhalt

- Stress – ein Phänomen der Evolution

- Der individuelle Stressmarker

- Das Stressreduktionsmodell

- Lösungen gegen Ärger, Frust und Konflikte

- Nachhaltige Verankerung

Teilnehmerkreis

Führungskräfte sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Einzelhandel.

Abschluss

Qualifizierte Teilnahmebescheinigung TÜV NORD Bildung

Termin(e)

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Veranstaltungsort

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Hinweise

Wir arbeiten mit einem qualifizierten Mastertrainer aus dem Projekt ‚Wege aus der Stressfalle‘. Bei Durchführung des Seminars im Bildungszentrum Völklingen erhalten die Teilnehmenden Verpflegung. Bei Gruppenschulungen wird für das Unternehmen auch eine Schmuckurkunde ausgestellt.

Teilnahmegebühr

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{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

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{{ detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

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TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

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Fax: +49 (0) 201 / 8929-699Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

info-bildung@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

Rückrufservice Kontaktformular

Kurzbeschreibung

Schwierige Kundengespräche, steigende Anforderungen im Geschäftsalltag und dann auch noch Corona-Pandemie: Die Stressfaktoren im Einzelhandel bringen viele Mitarbeitende an ihre Grenzen. Unser Seminar unterstützt Sie dabei, gelassener mit Stresssituationen umzugehen und gesundheitliche Ressourcen zu schonen.

Alle Termine zu Deeskalation und Stressmanagement im Einzelhandel

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Sa, 25. 09. 2021

Völklingen

08:00 - 15:30 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH

Bildungszentrum Fenne

Saarbrücker Straße 131
66333 Völklingen

Teilnahmegebühr:
295,00 € (inkl. USt)
295,00 € (zzgl. USt)

In Warteliste eintragen

Fr, 08. 10. 2021

Völklingen

08:00 - 15:30 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH

Bildungszentrum Fenne

Saarbrücker Straße 131
66333 Völklingen

Teilnahmegebühr:
295,00 € (inkl. USt)
295,00 € (zzgl. USt)

In Warteliste eintragen

Ansprechpartner

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TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

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Fax: +49 (0) 201 / 8929-699Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

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Vermittlung von Grundkompetenzen mit individuellem Eintritt mit optionalem Praktikum

Jetzt Kenntnisse in Deutsch und Mathematik auffrischen und beruflich wieder durchstarten! In Voll- oder Teilzeit möglich.

Qualifizierung: 8 Monate

Nutzen

Inhalt

- Stress – ein Phänomen der Evolution

- Der individuelle Stressmarker

- Das Stressreduktionsmodell

- Lösungen gegen Ärger, Frust und Konflikte

- Nachhaltige Verankerung

Teilnehmerkreis

Abschluss

Termin(e)

Veranstaltungsort

Hinweise

Teilnahmegebühr

{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt) {{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

{{ detail.Preis.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt) {{ detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Ansprechpartner

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Kurzbeschreibung

Alle Termine zu Deeskalation und Stressmanagement im Einzelhandel

Ansprechpartner

Seminarmanagement{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

Vermittlung von Grundkompetenzen mit individuellem Eintritt mit optionalem Praktikum

Digitale Kompetenzen in der Arbeitswelt 4.0

Einzelcoaching/Sozialcoaching für Haftentlassene

Modulare kaufmännische Anpassungsqualifizierung ProJob Training mit individuellem Eintritt

Profiling

Key Account Manager (TÜV) -Prüfung-

Deeskalation und Stressmanagement im Praxisalltag

Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben

Online-Kurs: Cross-Cultural Team Building (English)

Effective Communication - International Business Management

Kommunikation und Gesprächsführung

Effective Business Communication 1

Effective Presentations

Webinar: Selbst- und Zeitmanagement

Professionelle Chefassistenz

Mediation und Konfliktmanagement

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen

Webinar: Homeoffice – Gut organisiert, fit und motiviert

Wer bin ich? Coaching für das eigene Ich

Verhandlungskompetenz stärken

Resilienztraining

Webinar: Erfolgreicher e-trainer

Webinar: Resilienztraining online - gegen Stress und Überbelastung

Selbst- und Zeitmanagement

Deeskalationstraining I – Basisseminar

Deeskalationstraining II – Aufbauseminar

Key Account Manager (TÜV)

Train the Trainer (TÜV) – Modul 1

Train the Trainer (TÜV) – Modul 2

Train the Trainer (TÜV) -Prüfung-

Effective Business Communication 2

Cross-Cultural Team Building (Deutsch)

Umschulungsvorbereitung für Frauen in Teilzeit

Vorbereitung auf den Erwerb des Hauptschulabschlusses Klasse 9

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{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

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