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Kommunikation, persönliche und soziale Kompetenzen
Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben

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Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben

Produkt-Nr.: MTS-DT

Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben

Name: Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben
Start: 2020-09-30T09:00:00
End: 2020-09-30T18:00:00
Location: TÜV NORD Bildung gGmbH

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten z.B. für Busfahrer, Zugbegleiter, Kontrollpersonen (m/w/d)

Teilnahmegebühr:
{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt)
{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Teilnahmegebühr:
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{{ detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Fördermöglichkeiten:
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Ihr Ansprechpartner Seminarmanagement {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}
+49 (0) 800 / 8888 050
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Nutzen

Um Auseinandersetzungen oder Konflikte im Berufsleben zu schlichten, ist ein professioneller Umgang mit Situationen, die zu eskalieren drohen, sehr wichtig. In diesem Kurs machen wir Sie mit Strategien der Deeskalation, der gewaltfreien Konfliktklärung und Kommunikation vertraut. In praktischen Übungen werden entsprechende Alltagssituationen analysiert und Deeskalationsmöglichkeiten sowie Selbstschutz und Selbstverteidigungsstrategien entwickelt und trainiert. Ziel ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, Aggressionen und Gewalt zu erlernen. Dieses Seminar richtet sich insbesondere an Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben, z.B. Fahrer (m/w/d), Zugbegleiter (m/w/d) oder Kontrollpersonal.

Inhalt

- Grundlagen der Kommunikation

- Gesprächsführung in schwierigen Situationen

- Selbstschutzstrategien

- Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen

- Stressbewältigung

Teilnehmerkreis

Der Kurs richtet sich an Personen, die aufgrund ihres Berufes in Auseinandersetzungen verwickelt werden können oder Konflikte schlichten müssen.

Abschluss

Qualifizierte Teilnahmebescheinigung TÜV NORD Bildung

Termin(e)

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Veranstaltungsort

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Hinweise

Dieses Seminar bieten wir auch als Inhouse-Schulung an. Gerne kommen wir dafür zu Ihnen.

Teilnahmegebühr

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{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

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{{ detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

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TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 050 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: +49 (0) 201 / 8929-699Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

info-bildung@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

Rückrufservice Kontaktformular

Kurzbeschreibung

Ziel des Seminars ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, aggressiv auftretenden Menschen und Gewalt zu erlernen. Das hier erlernte Wissen unterstützt Sie dabei, deeskalierendes Handeln und Denken im beruflichen Umfeld zu etablieren und gewaltfreie Kommunikation als Möglichkeit der Prävention zu verstehen.

Alle Termine zu Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben

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Mi, 30. 09. 2020

Recklinghausen

09:00 - 18:00 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH

Bildungszentrum Recklinghausen

Kölner Straße 18
45661 Recklinghausen

Teilnahmegebühr:
360,00 € (inkl. USt)
360,00 € (zzgl. USt)

Nutzen

Inhalt

- Grundlagen der Kommunikation

- Gesprächsführung in schwierigen Situationen

- Selbstschutzstrategien

- Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen

- Stressbewältigung

Teilnehmerkreis

Abschluss

Termin(e)

Veranstaltungsort

Hinweise

Teilnahmegebühr

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Ansprechpartner

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Kurzbeschreibung

Alle Termine zu Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben

Ansprechpartner

Seminarmanagement{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

Vermittlung von Grundkompetenzen mit individuellem Eintritt mit optionalem Praktikum

Bewerbungscoaching individuell mit individuellem Eintritt (1 Teilnehmer)

Kommunikation und Gesprächsführung

Mediation und Konfliktmanagement

Resilienztraining

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen

Professionelle Chefassistenz

Selbst- und Zeitmanagement

Deeskalationstraining I – Basisseminar

Deeskalationstraining II – Aufbauseminar

Wer bin ich? Coaching für das eigene Ich

Verhandlungskompetenz stärken

Webinar: Erfolgreicher e-trainer

Webinar: Online-Meetings effizient und spannend gestalten

Train the Trainer (TÜV) – Modul 1

Train the Trainer (TÜV) – Modul 2

Train the Trainer (TÜV) -Prüfung-

Digitale Kompetenzen in der Arbeitswelt 4.0

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