Nutzen

Um Auseinandersetzungen oder Konflikte im Berufsleben zu schlichten, ist ein professioneller Umgang mit Situationen, die zu eskalieren drohen, sehr wichtig. In diesem Kurs machen wir Sie mit Strategien der Deeskalation, der gewaltfreien Konfliktklärung und Kommunikation vertraut. In praktischen Übungen werden entsprechende Alltagssituationen analysiert und Deeskalationsmöglichkeiten sowie Selbstschutz und Selbstverteidigungsstrategien entwickelt und trainiert. Ziel ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, Aggressionen und Gewalt zu erlernen. Dieses Seminar richtet sich insbesondere an Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben, z.B. Fahrer (m/w/d), Zugbegleiter (m/w/d) oder Kontrollpersonal.

Inhalt

- Grundlagen der Kommunikation

- Gesprächsführung in schwierigen Situationen

- Selbstschutzstrategien

- Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen

- Stressbewältigung

Teilnehmerkreis

Der Kurs richtet sich an Personen, die aufgrund ihres Berufes in Auseinandersetzungen verwickelt werden können oder Konflikte schlichten müssen.

Abschluss

Qualifizierte Teilnahmebescheinigung TÜV NORD Bildung

Termin(e)

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Veranstaltungsort

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Hinweise

Dieses Seminar bieten wir auch als Inhouse-Schulung an. Gerne kommen wir dafür zu Ihnen.

Teilnahmegebühr

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{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

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Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

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TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 050 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: +49 (0) 201 / 8929-699Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

info-bildung@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

Kurzbeschreibung

Ziel des Seminars ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, aggressiv auftretenden Menschen und Gewalt zu erlernen. Das hier erlernte Wissen unterstützt Sie dabei, deeskalierendes Handeln und Denken im beruflichen Umfeld zu etablieren und gewaltfreie Kommunikation als Möglichkeit der Prävention zu verstehen.

Alle Termine zu Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben

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Mi, 17. 11. 2021

Recklinghausen

09:00 - 18:00 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Recklinghausen
Kölner Straße 18
45661 Recklinghausen

Teilnahmegebühr:
360,00 € (inkl. USt)
360,00 € (zzgl. USt)

Do, 09. 12. 2021

Recklinghausen

09:00 - 18:00 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Recklinghausen
Kölner Straße 18
45661 Recklinghausen

Teilnahmegebühr:
360,00 € (inkl. USt)
360,00 € (zzgl. USt)

Mo, 13. 12. 2021

Bergkamen

09:00 - 18:00 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Bergkamen
Kleiweg 10
59192 Bergkamen

Teilnahmegebühr:
360,00 € (inkl. USt)
360,00 € (zzgl. USt)

Mo, 13. 12. 2021

Lünen

09:00 - 18:00 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Lünen
Pierbusch 15
44536 Lünen

Teilnahmegebühr:
360,00 € (inkl. USt)
360,00 € (zzgl. USt)

Ansprechpartner

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TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 050 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: +49 (0) 201 / 8929-699Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

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Live-Online-Kurs - modulare kaufmännische Anpassungsqualifizierung mit ProJobTraining

Individueller Einstieg und Lernen von Zuhause aus möglich

Aktuell stehen zu diesem Seminar leider keine Termine fest.

Professionelle Chefassistenz

Kompetenz für Sekretariat und Organisation

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)

Vermittlung von Grundkompetenzen mit individuellem Eintritt mit optionalem Praktikum

Jetzt Kenntnisse in Deutsch und Mathematik auffrischen und beruflich wieder durchstarten! In Voll- oder Teilzeit möglich.

Qualifizierung
10 Monate

Modulare kaufmännische Anpassungsqualifizierung ProJob Training mit individuellem Eintritt

Mit selbstgesteuertem Lernen zur Qualifizierung

Qualifizierung
34 Monate

Digitale Kompetenzen in der Arbeitswelt 4.0

Mit der modularen Qualifizierung digitale Kenntnisse erweitern

Qualifizierung
2 Monate

Mediation und Konfliktmanagement

Wirksame Vorbeugung und konstruktive Klärung von Konflikten

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2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)

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Selbst- und Zeitmanagement

Steigerung der Effizienz und Effektivität

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)

Deeskalationstraining I – Basisseminar

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Deeskalationstraining II – Aufbauseminar

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Professionelles Key Account Management

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Als Trainer begeistern: Mit einem lebendigen und nachhaltigen Trainingsdesign

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Als Trainer begeistern: Was einen Profi ausmacht

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Umschulungsvorbereitung für Frauen in Teilzeit

Auch für Frauen mit Migrationshintergrund möglich

Aktuell stehen zu diesem Seminar leider keine Termine fest.

Vorbereitung auf den Erwerb des Hauptschulabschlusses Klasse 9

Mit Praktikum und Bewerbungstraining

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