Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben
Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten z.B. für Busfahrer, Zugbegleiter, Kontrollpersonen (m/w/d)
- Privatkunden: 0800 8888 060
Nutzen
Inhalt
- Grundlagen der Kommunikation
- Gesprächsführung in schwierigen Situationen
- Selbstschutzstrategien
- Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen
- Stressbewältigung
Zielgruppe
Abschluss
Hinweise
Ansprechpartner
Seminarmanagement
TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307
Essen
+49 (0) 800 / 8888 050
Fax: +49 (0) 201 / 8929-699
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