Nutzen

Um Auseinandersetzungen oder Konflikte im Berufsleben zu schlichten, ist ein professioneller Umgang mit Situationen, die zu eskalieren drohen, sehr wichtig. In diesem Kurs machen wir Sie mit Strategien der Deeskalation, der gewaltfreien Konfliktklärung und Kommunikation vertraut. In praktischen Übungen werden entsprechende Alltagssituationen analysiert und Deeskalationsmöglichkeiten sowie Selbstschutz und Selbstverteidigungsstrategien entwickelt und trainiert. Ziel ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, Aggressionen und Gewalt zu erlernen. Dieses Seminar richtet sich insbesondere an Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben, z.B. Fahrer (m/w/d), Zugbegleiter (m/w/d) oder Kontrollpersonal.

Inhalt

- Grundlagen der Kommunikation

- Gesprächsführung in schwierigen Situationen

- Selbstschutzstrategien

- Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen

- Stressbewältigung

Teilnehmerkreis

Der Kurs richtet sich an Personen, die aufgrund ihres Berufes in Auseinandersetzungen verwickelt werden können oder Konflikte schlichten müssen.

Abschluss

Qualifizierte Teilnahmebescheinigung TÜV NORD Bildung

Termin(e)

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Veranstaltungsort

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Hinweise

Dieses Seminar bieten wir auch als Inhouse-Schulung an. Gerne kommen wir dafür zu Ihnen.

Teilnahmegebühr

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{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

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Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

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TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 050 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: +49 (0) 201 / 8929-699Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

info-bildung@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

Rückrufservice Kontaktformular

Kurzbeschreibung

Ziel des Seminars ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, aggressiv auftretenden Menschen und Gewalt zu erlernen. Das hier erlernte Wissen unterstützt Sie dabei, deeskalierendes Handeln und Denken im beruflichen Umfeld zu etablieren und gewaltfreie Kommunikation als Möglichkeit der Prävention zu verstehen.

Alle Termine zu Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben

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Mi, 17. 11. 2021

Recklinghausen

09:00 - 18:00 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Recklinghausen
Kölner Straße 18
45661 Recklinghausen

Teilnahmegebühr:
360,00 € (inkl. USt)
360,00 € (zzgl. USt)

Do, 09. 12. 2021

Recklinghausen

09:00 - 18:00 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Recklinghausen
Kölner Straße 18
45661 Recklinghausen

Teilnahmegebühr:
360,00 € (inkl. USt)
360,00 € (zzgl. USt)

Mo, 13. 12. 2021

Bergkamen

09:00 - 18:00 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Bergkamen
Kleiweg 10
59192 Bergkamen

Teilnahmegebühr:
360,00 € (inkl. USt)
360,00 € (zzgl. USt)

Mo, 13. 12. 2021

Lünen

09:00 - 18:00 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Lünen
Pierbusch 15
44536 Lünen

Teilnahmegebühr:
360,00 € (inkl. USt)
360,00 € (zzgl. USt)

Ansprechpartner

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TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 050 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: +49 (0) 201 / 8929-699Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

info-bildung@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

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Aktuell stehen zu diesem Seminar leider keine Termine fest.
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2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
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34 Monate
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Mit der modularen Qualifizierung digitale Kenntnisse erweitern

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6 Stunden
ab 559,30 € inkl. USt (470,00 € zzgl. USt)
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Selbst- und Zeitmanagement

Steigerung der Effizienz und Effektivität

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
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Deeskalationstraining I – Basisseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

Präsenzseminar
2 Tage
ab 674,73 € inkl. USt (567,00 € zzgl. USt)
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Deeskalationstraining II – Aufbauseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

Präsenzseminar
1 Tag
ab 449,82 € inkl. USt (378,00 € zzgl. USt)
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2 Tage
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Probleme lösen – Kundenzufriedenheit aktiv steigern

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2 Tage
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Aktuell stehen zu diesem Seminar leider keine Termine fest.
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