Nutzen

In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen internationale gesellschaftliche Gepflogenheiten und verschiedene Formen des Small Talks. Sie lernen, auf die unterschiedlichen geschäftlichen Erfordernisse sachkundig zu reagieren. Bestandteil des Seminars ist unter anderem die Simulation einer Messeveranstaltung, auf der Sie sich und Ihr Unternehmen präsentieren.

Inhalt

Begrüßung, sich vorstellen, Small Talk

Die Visitenkarte:

  • Eigenes Profil, Position und Tätigkeitsfeld beschreiben
  • Unternehmensprofil präsentieren

Beziehungen aufbauen und Informationsaustausch

  • Geschäftspartner und Kundenpflege

Schriftliche Korrespondenz

  • Phraseologie und nützliche Floskeln
  • Anfrage, Angebote, Bestellung, Bestätigung
  • Umgang mit Beschwerden und Kundenunzufriedenheit

Simulation: z.B. "At a Trade Fair", Besucher erfolgreich empfangen

Voraussetzungen

Nachweisbare Sprachkenntnisse mindestens auf dem CEFR-Level B1. Eine kostenlose Einstufung ist möglich.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung TÜV NORD Bildung

Veranstaltungsort

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Ansprechpartner

Nadja Hasenjürgen

Nadja Hasenjürgen

TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 060
Fax: 0201 8929-699

info-bildung@tuev-nord.de

Kurzbeschreibung

In diesem Seminar vermitteln wir Ihnen internationale gesellschaftliche Gepflogenheiten und verschiedene Formen des Small Talks. Bestandteil des Seminars ist unter anderem die Simulation einer Messeveranstaltung, auf der Sie sich und Ihr Unternehmen präsentieren.

Ansprechpartner

Nadja Hasenjürgen

Nadja Hasenjürgen

TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 060
Fax: 0201 8929-699

info-bildung@tuev-nord.de

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