Nutzen

Das Geben und Nehmen von Kritik ist für viele Menschen schwierig - egal, ob als Mitarbeiter oder Vorgesetzter. Oft endet selbst eine wohlgemeinte Kritik in einer Konfliktsituation. Die meisten Menschen möchten jedoch genau dies verhindern. Kritik berührt oftmals negative Emotionen, egal, ob man sie zum Ausdruck bringt oder sie entgegennehmen muss. In diesem Seminar lernen die Teilnehmer zu erkennen, wann eine Kritik "kritisch" wird, wie Konfliktsituationen im Berufsalltag, die eskalieren können, entstehen und wie man sie vermeiden oder besser meistern kann. Sie bekommen Strategien an die Hand, mit denen Sie Kritikgespräche im Klinikalltag effektiv führen und die eigene Konfliktscheue überwinden können. Darüber hinaus lernen Sie Deeskalationstechniken für den Klinikalltag und Bewältigungsstrategien aus der Praxis kennen.

Inhalt

Wann wird Kritik zum Konflikt?

Unterschiedliche Eskalationsstufen - von der Aggression bis zu Wortfindungsstörungen

Eigene Konfliktanteile erkennen und steuern

Deeskalationsstrategien im Klinikalltag

Konstruktive Kritiktechniken lernen und ausprobieren

Und wenn es "geknallt" hat? - Effektive Bewältigungsstrategien nach unangenehmen Konfliktsituationen

Abschluss

Teilnahmebescheinigung TÜV NORD Bildung

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Hinweise

Dozentin: Heike M. Cobaugh Spezialistin für Coaching, Personalentwicklung und Mediation im deutschen Gesundheitswesen. Im Preis enthalten sind Seminarunterlagen, Getränke, Mittagessen.

Teilnahmegebühr

{{selectedTermin.TERM_PREIS.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt)
{{selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

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{{detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

Nadja Hasenjürgen

Nadja Hasenjürgen

TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 060
Fax: 0201 8929-699

info-bildung@tuev-nord.de

Kurzbeschreibung

Sie bekommen Strategien an die Hand, mit denen Sie Kritikgespräche im Klinikalltag effektiv führen und die eigene Konfliktscheue überwinden können. Darüber hinaus lernen Sie Deeskalationstechniken für den Klinikalltag und Bewältigungsstrategien aus der Praxis kennen.

Alle Termine zu Kritik kann weh tun! Professioneller Umgang mit Kritik und Konfliktsituationen im Klinikalltag

Di, 09. 10. 2018

Essen, Ruhr

08:30 - 16:00

TÜV NORD Akademie GmbH & Co KG
II. Hagen 7
45127 Essen, Ruhr

Teilnahmegebühr:
886,55 € (inkl. USt)
745,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Ansprechpartner

Nadja Hasenjürgen

Nadja Hasenjürgen

TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 060
Fax: 0201 8929-699

info-bildung@tuev-nord.de

Hygienebeauftragter für Arztpraxen nach HygMedVO

Seminar
4 Tage
ab 749,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Ambulante Wohngemeinschaften

Power-Workshop

Seminar
1 Tag
ab 395,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Betreuungskraft nach § 53 c SGB XI (ehem. § 87 b)

Modul 1: Modulare Qualifizierung zum Alltagsassistenten

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1 Monat

Behandlungspflege LG 1 und LG 2

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Seminar
2 Monate
ab 1.048,80 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Rückenergonomisches Arbeiten in der Pflege und Betreuung

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1 Tag
ab 224,91 € inkl. USt (189,00 € zzgl. USt)

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1 Tag
ab 395,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Jährliche Fortbildung der Betreuungskräfte nach §53c

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2 Tage
ab 104,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

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1 Monat
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Sachkundelehrgang zum "Erwerb der Sachkenntnis gemäß §4 (3) der Medizinprodukte-Betreiberverordnung

für die Instandhaltung von Medizinprodukten in der ärztlichen Praxis"

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Raus aus der Negativspirale - Positiv bleiben, wenn alles um Sie herum jammert!

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