Nutzen

Seminar zu den Themen Mediation und Konfliktmanagement: In der Veranstaltung geht es um den angemessenen Umgang mit Konflikten für Konfliktbeteiligte, insbesondere aber auch für innerbetriebliche Konfliktvermittler oder Multiplikatoren. Sie lernen mögliche typische Ursachen von Konflikten im Arbeitsalltag kennen. Erfahrene Referenten präsentieren Ihnen einfach anwendbare Verhaltensweisen und Gesprächstechniken für den Konfliktfall, die Sie an mehreren Fallbeispielen auf ihre Praxistauglichkeit überprüfen. Hier erfahren Sie, wie Sie frühzeitig sich anbahnende Konflikte erkennen und angemessen reagieren können, um diese sachgerecht zu lösen. Konflikte gehören zum Alltag in jedem Unternehmen und in jeder Organisation. Interne und externe Veränderungen sind häufig begleitet von unterschiedlichen Interessen und Positionen betroffener Personen. Konflikte sind normal und doch Sand im Getriebe. Bleiben sie ungelöst, hemmen sie eine erfolgreiche Kooperation zwischen den Betroffenen und belasten die notwendigen betrieblichen Abläufe. Daher ist die Fähigkeit zur schnellen und konstruktiven Konfliktlösung eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Unsere Veranstaltung ist geeignet als Fortbildung im Sinne des § 5 Abs. 3 ASIG und wird mit zwei VDSI-Weiterbildungspunkten für Arbeitsschutz bewertet. Außerdem wird die Veranstaltung mit je zwei weiteren VDSI-Weiterbildungspunkten für Gesundheitsschutz und Umweltschutz bewertet.

Inhalt

Begriffe

  • Unterschied zwischen Meinungsverschiedenheit und Konflikt
  • Was ist Mediation?

Konflikte

  • Konfliktarten und -ursachen
  • Entstehung und mögliche Eskalation von Konflikten
  • Typische Konfliktsituationen aus dem betrieblichen Alltag

Umgang mit Konflikten als Beteiligter

  • Die Bedeutung der persönlichen Haltung
  • Selbstreflexion zum persönlichen Verhalten in Konfliktsituationen
  • Strategien für den Umgang mit Konfliktsituationen
  • Das Drei-Phasen-Modell zur Konfliktklärung
  • Empfehlungen für ein angemessenes Gesprächsverhalten im Konfliktfall

Vermittlung in Konfliktsituationen

  • Philosophie und Menschenbild bei der Mediation
  • Voraussetzungen für Mediation
  • Grundsätze und Regeln für Mediationsgespräche
  • Gesprächstechniken des Mediators
  • Das Ergebnis einer Mediation absichern

Praxistransfer

  • Analyse und Erarbeitung von Lösungen zu konkreten Konfliktsituationen aus dem betrieblichen Alltag der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
  • Überlegungen zur Entwicklung einer Konfliktkultur im eigenen Unternehmen

Teilnehmerkreis

Interne Konfliktvermittler und Multiplikatoren wie Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Personalabteilung oder Betriebsräte sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre eigene Konfliktfähigkeit weiterentwickeln möchten

Voraussetzungen

Zum Besuch der Veranstaltung sind keine Voraussetzungen notwendig.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Termin(e)

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Veranstaltungsort

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Teilnahmegebühr

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Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

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Britta Vogelsang {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME}} {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME}}

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

0421 22318-14 {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL}}
Fax: 0421 22318-22 Fax: {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX}}

bvogelsang@tuev-nord.de {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL}}

Kurzbeschreibung

Seminar zu den Themen Mediation und Konfliktmanagement: In der Veranstaltung geht es um den angemessenen Umgang mit Konflikten für Konfliktbeteiligte, insbesondere aber auch für innerbetriebliche Konfliktvermittler oder Multiplikatoren. Sie lernen mögliche typische Ursachen von Konflikten im Arbeitsalltag kennen. Erfahrene Referenten präsentieren Ihnen einfach anwendbare Verhaltensweisen und Gesprächstechniken für den Konfliktfall, die Sie an mehreren Fallbeispielen auf ihre Praxistauglichkeit überprüfen.

Alle Termine zu Mediation und Konfliktmanagement

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Mo 22. 06. – Di 23. 06. 2020

Bremen

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Bremen
Airbus-Allee 3
28199 Bremen

Teilnahmegebühr:
1.142,40 € (inkl. USt)
960,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Mo 17. 08. – Di 18. 08. 2020

Berlin

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Berlin-Brandenburg
Zimmerstr. 23
10969 Berlin

Teilnahmegebühr:
1.142,40 € (inkl. USt)
960,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Mo 19. 10. – Di 20. 10. 2020

Dresden

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Dresden
Prager Str. 3
01069 Dresden

Teilnahmegebühr:
1.142,40 € (inkl. USt)
960,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Mo 07. 12. – Di 08. 12. 2020

Leipzig

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

LOGINN by ACHAT Leipzig
Fuggerstr. 3
04158 Leipzig

Teilnahmegebühr:
1.142,40 € (inkl. USt)
960,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Ansprechpartner

Britta Vogelsang {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME}} {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME}}

Britta Vogelsang {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME}} {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME}}

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

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Fax: 0421 22318-22 Fax: {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX}}

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Vermittlung von Grundkompetenzen mit individuellem Eintritt mit optionalem Praktikum

Jetzt Kenntnisse in Deutsch und Mathematik auffrischen und beruflich wieder durchstarten! In Voll- oder Teilzeit möglich.

Qualifizierung
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Teamleiter (TÜV)

Führen und Entwickeln von Teams mit Methodik und Sozialkompetenz

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Wissensmanagement in der Praxis

Methoden und Werkzeuge zur optimalen Nutzung von Wissen

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Arbeitsrecht für Führungskräfte

Souverän und rechtssicher in schwierigen Führungssituationen

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Medizinprodukteberater

Gemäß Medizinproduktegesetz (MPG) bzw. Medizinprodukterecht-Durchführungsgesetz (MPDG)

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Steuerentlastungen zur Energie- und Stromsteuer und Prüfungen der Hauptzollämter

Effizienzsteigerungs- und Einsparpotenziale in Unternehmen erkennen

Seminar
1 Tag
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Selbst- und Zeitmanagement

Steigerung der Effizienz und Effektivität

Seminar
2 Tage
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GmbH-Geschäftsführer (TÜV) – Teil 1

Recht und Haftung für GmbH-Geschäftsführer

Seminar
2 Tage
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Management Impuls – agile Führung in der neuen Arbeitswelt

Situativer Führungsstil, moderne Mitarbeiterführung und Co

Seminar
1 Tag
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Coaching-Methoden für Führungskräfte

Wie Sie Ihre Führungskompetenz weiterentwickeln

Seminar
2 Tage
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Agiles Projektmanagement

Agile und klassische Steuerungsmethoden im PM

Seminar
2 Tage
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Führen von technischen Spezialisten

Der richtige Umgang mit Experten im Unternehmen

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Kommunikation und Gesprächsführung

Stärkung der Überzeugungskraft und persönlichen Wirkung

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Kennzahlen für Unternehmen (KPI)

ISO 9001 – Wirksamkeit, Effizienz und Risiken

Seminar
2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) – Teil 2

Betriebswirtschaft für GmbH-Geschäftsführer

Seminar
2 Tage
ab 1.285,20 € inkl. USt (1.080,00 € zzgl. USt)

Prokurist

Unternehmerisch agieren und rechtssicher handeln

Seminar
1 Tag
ab 666,40 € inkl. USt (560,00 € zzgl. USt)

Vertrags- und Claim-Management

Risikoreduzierung beim Ein- und Verkauf von technischen Produkten

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)

Arbeitnehmerüberlassung: Grundlagen des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes (AÜG)

Fremdpersonaleinsatz im Unternehmen gesetzeskonform umsetzen

Seminar
1 Tag
ab 678,30 € inkl. USt (570,00 € zzgl. USt)

Resilienztraining

Stärkung der eigenen Widerstandskraft

Seminar
1 Tag
ab 583,10 € inkl. USt (490,00 € zzgl. USt)

Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001

Seminar
2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)

Professionelle Chefassistenz

Kompetenz für Sekretariat und Organisation

Seminar
2 Tage
ab 1.142,40 € inkl. USt (960,00 € zzgl. USt)

BWL-Grundlagen I

Elementares Grundlagenwissen für Nichtkaufleute und Auffrischer

Seminar
1 Tag
ab 666,40 € inkl. USt (560,00 € zzgl. USt)

Logistik der Zukunft

Identifizierung von Digitalisierungsmöglichkeiten in der Logistik

Seminar
1 Tag
ab 654,50 € inkl. USt (550,00 € zzgl. USt)

Digital Transformation Manager (TÜV) – Teil 1

Digitale Transformation in Unternehmen starten

Seminar
3 Tage
ab 1.356,60 € inkl. USt (1.140,00 € zzgl. USt)

Projektmanager (TÜV)

Projektmanagement-Methoden für die Praxis

Seminar
4 Tage
ab 1.701,70 € inkl. USt (1.430,00 € zzgl. USt)

Qualitätsmanagement für Führungskräfte

Methoden und Werkzeuge für ein erfolgreiches Qualitätsmanagementsystem

Seminar
1 Tag
ab 725,90 € inkl. USt (610,00 € zzgl. USt)

Vom Kollegen zur Führungskraft I

Führungskompetenz und Souveränität von Anfang an

Seminar
2 Tage
ab 1.201,90 € inkl. USt (1.010,00 € zzgl. USt)

Vom Kollegen zur Führungskraft II

Die Weiterentwicklung zur Führungspersönlichkeit

Seminar
2 Tage
ab 1.201,90 € inkl. USt (1.010,00 € zzgl. USt)

Zolltarifierung von Maschinen

Gemäß Kapitel 84, 85 und 90 der Kombinierten Nomenklatur

Seminar
1 Tag
ab 654,50 € inkl. USt (550,00 € zzgl. USt)

Produkthaftung und Produktsicherheit

ProdSG und CE-Vorschriften im Rahmen des Produkthaftungsrechts

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)

Moderne Mitarbeiterführung

Die zeitgemäße Motivation und Führung von Mitarbeitern

Seminar
2 Tage
ab 1.201,90 € inkl. USt (1.010,00 € zzgl. USt)

Grundlagen der Wareneinreihung im Zolltarif

Systematische Einführung in die Nomenklatur

Seminar
1 Tag
ab 654,50 € inkl. USt (550,00 € zzgl. USt)

Management Impuls: Unternehmensbewertung

Wie bewertet man ein Unternehmen?

Seminar
1 Tag
ab 58,31 € inkl. USt (49,00 € zzgl. USt)

Deeskalationstraining I – Basisseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

Seminar
2 Tage
ab 551,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Kaufmännische Leitung – Verantwortung und Haftung

Führungskompetenz, Recht und BWL kompakt

Seminar
3 Tage
ab 1.487,50 € inkl. USt (1.250,00 € zzgl. USt)

Deeskalationstraining II – Aufbauseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

Seminar
1 Tag
ab 378,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Digital Transformation Manager (TÜV) – Teil 2

Digitale Prozesse und agile Strukturen erfolgreich im Unternehmen integrieren

Seminar
2 Tage
ab 904,40 € inkl. USt (760,00 € zzgl. USt)

Vertragsrecht für Nichtjuristen

Grundlagen der Vertragsgestaltung und Einsatz von AGB

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)

Haftung der Technischen Leiter und Verantwortlichen

Strafrecht, Schadensersatz und arbeitsrechtliche Folgen

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)

Handlungsvollmacht, Unterschriftenregelung und Vertretungsregelung

Rechtssicherheit in Unternehmen und mittelständischen Betrieben

Seminar
1 Tag
ab 678,30 € inkl. USt (570,00 € zzgl. USt)

Mitarbeitergespräche erfolgreich führen

Konstruktives Feedback als Führungsinstrument

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)

Kostenrechnung und Kostenanalyse

Preisgestaltung kompakt für Nichtkaufleute

Seminar
1 Tag
ab 666,40 € inkl. USt (560,00 € zzgl. USt)

Deeskalationstraining für Mitarbeiter und Ehrenamtliche in der Flüchtlingsbetreuung

Seminar
1 Tag
ab 367,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Laterale Führung im Projektmanagement

Soft Skills für Projektleiter

Seminar
2 Tage
ab 1.166,20 € inkl. USt (980,00 € zzgl. USt)

Nachhaltigkeitsmanagement und CSR-Management in Unternehmen

Lernen Sie die drei Säulen der Nachhaltigkeit kennen und anzuwenden!

Seminar
2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)

Mit CSR und Nachhaltigkeit grüne Zahlen schreiben

Profitieren Sie vom Prinzip der Nachhaltigkeit und CSR für Ihr Unternehmen!

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen

Probleme lösen – Kundenzufriedenheit aktiv steigern

Seminar
2 Tage
ab 1.142,40 € inkl. USt (960,00 € zzgl. USt)

Top Skills für Innovationsmanager

Der strukturierte Innovationsprozess und praxistaugliche Innovationsmethoden

Seminar
4 Tage
ab 2.558,50 € inkl. USt (2.150,00 € zzgl. USt)

Design Thinking

Vom Verstehen bis zum Testen von Prototypen

Seminar
3 Tage
ab 1.892,10 € inkl. USt (1.590,00 € zzgl. USt)

Service- und Wartungsverträge für Maschinen und Anlagen

Für Auftraggeber und Auftragnehmer

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)

Konfliktmanagement in Projekten – Basics

Konflikte analysieren und lösen

Seminar
3 Tage
ab 1.487,50 € inkl. USt (1.250,00 € zzgl. USt)

Betriebsverfassungsrecht für Arbeitgeber

Recht kompakt für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat

Seminar
1 Tag
ab 678,30 € inkl. USt (570,00 € zzgl. USt)

Scrum Master und Scrum Product Owner

Seminar zur Vorbereitung auf die Zertifizierungsprüfungen PSM-I und PSPO-I bei scrum.org

Seminar
2 Tage
ab 1.368,50 € inkl. USt (1.150,00 € zzgl. USt)

Strategie zur Digitalisierung in Unternehmen

Methoden für die Entwicklung und Umsetzung einer Strategie zur Digitalisierung

Seminar
ab 1.416,10 € inkl. USt (1.190,00 € zzgl. USt)

Verhandlungskompetenz stärken

Verhandlungsgeschick – wie Sie richtig verhandeln

Seminar
2 Tage
ab 1.154,30 € inkl. USt (970,00 € zzgl. USt)

Agile Methoden und New Work

Seminar zu innovativen Management-Ansätzen in der Arbeitswelt

Seminar
2 Tage
ab 1.535,10 € inkl. USt (1.290,00 € zzgl. USt)

Konfliktmanagement in Projekten – Advanced

Columbos Regeln® - lernen Sie die Techniken der Gesprächsführung in Konfliktsituationen

Seminar
3 Tage
ab 1.487,50 € inkl. USt (1.250,00 € zzgl. USt)

Wer bin ich? Coaching für das eigene Ich

Ein Workshop zur Persönlichkeitsentwicklung

Seminar
2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)

Arbeitgeberattraktivität steigern und Mitarbeiter binden

Wie Sie Ihr Unternehmen attraktiver für Mitarbeiter gestalten

Seminar
2 Tage
ab 1.154,30 € inkl. USt (970,00 € zzgl. USt)

Erfolgreiche Zusammenarbeit zwischen Arbeitgebern und Betriebsräten - Fachtagung

Fair, rechtssicher und auf Augenhöhe

Fachtagung
1 Tag
ab 916,30 € inkl. USt (770,00 € zzgl. USt)