Nutzen

Seminar zu den Themen Mediation und Konfliktmanagement: In der Veranstaltung geht es um den angemessenen Umgang mit Konflikten für Konfliktbeteiligte, insbesondere aber auch für innerbetriebliche Konfliktvermittler oder Multiplikatoren. Sie lernen mögliche typische Ursachen von Konflikten im Arbeitsalltag kennen. Erfahrene Referenten präsentieren Ihnen einfach anwendbare Verhaltensweisen und Gesprächstechniken für den Konfliktfall, die Sie an mehreren Fallbeispielen auf ihre Praxistauglichkeit überprüfen. Hier erfahren Sie, wie Sie frühzeitige sich anbahnende Konflikte erkennen und angemessen reagieren können, um diese sachgerecht zu lösen. Konflikte gehören zum Alltag in jedem Unternehmen und in jeder Organisation. Interne und externe Veränderungen sind häufig begleitet von unterschiedlichen Interessen und Positionen betroffener Personen. Konflikte sind normal und doch Sand im Getriebe. Bleiben sie ungelöst, hemmen sie eine erfolgreiche Kooperation zwischen den Betroffenen und belasten die notwendigen betrieblichen Abläufe. Daher ist die Fähigkeit zur schnellen und konstruktiven Konfliktlösung eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Unsere Veranstaltung ist geeignet als Fortbildung im Sinne des § 5 Abs. 3 ASIG und wird mit zwei VDSI-Weiterbildungspunkten für Arbeitsschutz bewertet. Außerdem wird die Veranstaltung mit je zwei weiteren VDSI-Weiterbildungspunkten für Gesundheitsschutz und Umweltschutz bewertet.

Inhalt

Begriffe

  • Unterschied zwischen Meinungsverschiedenheit und Konflikt
  • Was ist Mediation?

Konflikte

  • Konfliktarten und -ursachen
  • Entstehung und mögliche Eskalation von Konflikten
  • Typische Konfliktsituationen aus dem betrieblichen Alltag

Umgang mit Konflikten als Beteiligter

  • Die Bedeutung der persönlichen Haltung
  • Selbstreflexion zum persönlichen Verhalten in Konfliktsituationen
  • Strategien für den Umgang mit Konfliktsituationen
  • Das Drei-Phasen-Modell zur Konfliktklärung
  • Empfehlungen für ein angemessenes Gesprächsverhalten im Konfliktfall

Vermittlung in Konfliktsituationen

  • Philosophie und Menschenbild bei der Mediation
  • Voraussetzungen für Mediation
  • Grundsätze und Regeln für Mediationsgespräche
  • Gesprächstechniken des Mediators
  • Das Ergebnis einer Mediation absichern

Praxistransfer

  • Analyse und Erarbeitung von Lösungen zu konkreten Konfliktsituationen aus dem betrieblichen Alltag der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
  • Überlegungen zur Entwicklung einer Konfliktkultur im eigenen Unternehmen

Teilnehmerkreis

Interne Konfliktvermittler und Multiplikatoren wie Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Personalabteilung oder Betriebsräte sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre eigene Konfliktfähigkeit weiterentwickeln möchten

Voraussetzungen

Zum Besuch der Veranstaltung sind keine Voraussetzungen notwendig.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Termin(e)

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Veranstaltungsort

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Teilnahmegebühr

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{{detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

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Nadine Fink {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME}} {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME}}

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

0421 22318-16 {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL}}
Fax: 0421 22318 22 Fax: {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX}}

nfink@tuev-nord.de {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL}}

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Kurzbeschreibung

Seminar zu den Themen Mediation und Konfliktmanagement: In der Veranstaltung geht es um den angemessenen Umgang mit Konflikten für Konfliktbeteiligte, insbesondere aber auch für innerbetriebliche Konfliktvermittler oder Multiplikatoren. Sie lernen mögliche typische Ursachen von Konflikten im Arbeitsalltag kennen. Erfahrene Referenten präsentieren Ihnen einfach anwendbare Verhaltensweisen und Gesprächstechniken für den Konfliktfall, die Sie an mehreren Fallbeispielen auf ihre Praxistauglichkeit überprüfen.

Alle Termine zu Mediation und Konfliktmanagement

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Mo 03. 06. – Di 04. 06. 2019

Bremen

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Bremen
Airbus-Allee 3
28199 Bremen

Teilnahmegebühr:
1.118,60 € (inkl. USt)
940,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Mi 05. 06. – Do 06. 06. 2019

Erfurt

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

Best Western Plus Hotel Excelsior
Bahnhofstr. 35
99084 Erfurt

Teilnahmegebühr:
1.118,60 € (inkl. USt)
940,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Mo 09. 09. – Di 10. 09. 2019

Dresden

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Dresden
Prager Str. 3
01069 Dresden

Teilnahmegebühr:
1.118,60 € (inkl. USt)
940,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Ansprechpartner

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Nadine Fink {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME}} {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME}}

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

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Fax: 0421 22318 22 Fax: {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX}}

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Umgang mit schwierigen Führungssituationen

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Teamleiter (TÜV)

Führen und Entwickeln von Teams mit Methodik und Sozialkompetenz

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Projektmanager (TÜV)

Projektmanagement-Methoden für die Praxis

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Risikomanager (TÜV)

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Management Impuls – agile Führung in der neuen Arbeitswelt

Situativer Führungsstil, moderne Mitarbeiterführung und Co

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1 Tag
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Selbst- und Zeitmanagement

Steigerung der Effizienz und Effektivität

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Kennzahlen für Unternehmen (KPI)

ISO 9001:2015 – Wirksamkeit, Effizienz und Risiken

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2 Tage
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Laterale Führung im Projektmanagement

Soft Skills für Projektleiter

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Beschwerdemanagement

Das Instrument zur aktiven Kundenbindung

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2 Tage
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Coaching-Methoden für Führungskräfte

Wie Sie Ihre Führungskompetenz weiterentwickeln

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Kaufmännische Leitung – Verantwortung und Haftung

Führungskompetenz, Recht und BWL kompakt

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3 Tage
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Resilienz-Training

Die innere Widerstandsfähigkeit stärken und Krisen besser meistern

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2 Tage
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Vertragsrecht für Nichtjuristen

Grundlagen der Vertragsgestaltung und Einsatz von AGB

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Multiprojektmanagement

Project Governance: Führen von Projektleitern

Seminar
2 Tage
ab 1.166,20 € inkl. USt (980,00 € zzgl. USt)
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Deeskalationstraining I – Basisseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

Seminar
2 Tage
ab 535,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)
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ISO 9001:2015 – Neue Aufgaben im Qualitätsmanagement für Führungskräfte

Seminar
1 Tag
ab 618,80 € inkl. USt (520,00 € zzgl. USt)
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Deeskalationstraining II – Aufbauseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

Seminar
1 Tag
ab 367,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)
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Erfolgreich verhandeln

Wie Sie richtig verhandeln: Strategien für Ihre Ziele

Seminar
2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)
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Betriebsverfassungsrecht für Arbeitgeber

Recht kompakt für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Haftung der Technischen Leiter und Verantwortlichen

Strafrecht, Schadensersatz und arbeitsrechtliche Folgen

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Wissensmanagement in der Praxis

Methoden und Werkzeuge zur optimalen Nutzung von Wissen

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Service- und Wartungsverträge für Maschinen und Anlagen

Für Auftraggeber und Auftragnehmer

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1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Agiles Projektmanagement

Agile und klassische Steuerungsmethoden im PM

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2 Tage
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Rechtssichere Beendigung von Arbeitsverhältnissen

Kündigungsstrategien auch für schwierige Fälle

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1 Tag
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Psychologische Fortbildung für Mitarbeiter und Ehrenamtliche in der Flüchtlingsbetreuung

Seminar
2 Tage
ab 790,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)
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Deeskalationstraining für Mitarbeiter und Ehrenamtliche in der Flüchtlingsbetreuung

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1 Tag
ab 367,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)
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Arbeitnehmerüberlassung: Grundlagen des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes (AÜG)

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1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Train the Trainer (TÜV)

Seminare erfolgreich leiten

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Persönlichkeitsentwicklung

Wie Sie authentisch auftreten und Ihr Charisma stärken

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2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)
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Key Account Manager (TÜV)

Key Account Management für mittelständische Unternehmen

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1 Monat
ab 2.618,00 € inkl. USt (2.200,00 € zzgl. USt)
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Alexander Groth: Stärkenorientiertes Führen – Seminar

Seminar
2 Tage
ab 1.773,10 € inkl. USt (1.490,00 € zzgl. USt)
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Mitarbeitergespräche erfolgreich führen

Personalgespräche als Führungsinstrument

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Rechtsfragen der digitalen Arbeitswelt

Arbeitsrecht 4.0: Fallstricke und Herausforderungen

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Unternehmensentwicklung in Zeiten der Digitalisierung für Führungskräfte

Führungsaufgaben und Anforderungen der Digitalisierung 4.0

Seminar
2 Tage
ab 1.237,60 € inkl. USt (1.040,00 € zzgl. USt)
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Deeskalationstraining – Umgang mit Demenzpatienten

Seminar
1 Tag
ab 270,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)
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Arbeitgeberrechte gegenüber dem Betriebsrat - Fachtagung

Erfolgreiche Zusammenarbeit und aktuelle Rechtslage

Fachtagung
1 Tag
ab 880,60 € inkl. USt (740,00 € zzgl. USt)
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Nachhaltigkeitsmanagement und Corporate Social Responsibility (CSR)

CSR-Implementierung und Steuerung, Nachhaltigkeitsberichterstattung & Best Practices

Seminar
2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)
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Corporate Social Responsibility (CSR)

Gesetzeslage, Chancen & Strategien für Unternehmen

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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