Nutzen

Seminar zu den Themen Mediation und Konfliktmanagement: In der Veranstaltung geht es um den angemessenen Umgang mit Konflikten für Konfliktbeteiligte, insbesondere aber auch für innerbetriebliche Konfliktvermittler oder Multiplikatoren. Sie lernen mögliche typische Ursachen von Konflikten im Arbeitsalltag kennen. Erfahrene Referenten präsentieren Ihnen einfach anwendbare Verhaltensweisen und Gesprächstechniken für den Konfliktfall, die Sie an mehreren Fallbeispielen auf ihre Praxistauglichkeit überprüfen. Hier erfahren Sie, wie Sie frühzeitige sich anbahnende Konflikte erkennen und angemessen reagieren können, um diese sachgerecht zu lösen. Konflikte gehören zum Alltag in jedem Unternehmen und in jeder Organisation. Interne und externe Veränderungen sind häufig begleitet von unterschiedlichen Interessen und Positionen betroffener Personen. Konflikte sind normal und doch Sand im Getriebe. Bleiben sie ungelöst, hemmen sie eine erfolgreiche Kooperation zwischen den Betroffenen und belasten die notwendigen betrieblichen Abläufe. Daher ist die Fähigkeit zur schnellen und konstruktiven Konfliktlösung eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Unsere Veranstaltung ist geeignet als Fortbildung im Sinne des § 5 Abs. 3 ASIG und wird mit zwei VDSI-Weiterbildungspunkten für Arbeitsschutz bewertet. Außerdem wird die Veranstaltung mit je zwei weiteren VDSI-Weiterbildungspunkten für Gesundheitsschutz und Umweltschutz bewertet.

Inhalt

Begriffe

  • Unterschied zwischen Meinungsverschiedenheit und Konflikt
  • Was ist Mediation?

Konflikte

  • Konfliktarten und -ursachen
  • Entstehung und mögliche Eskalation von Konflikten
  • Typische Konfliktsituationen aus dem betrieblichen Alltag

Umgang mit Konflikten als Beteiligter

  • Die Bedeutung der persönlichen Haltung
  • Selbstreflexion zum persönlichen Verhalten in Konfliktsituationen
  • Strategien für den Umgang mit Konfliktsituationen
  • Das Drei-Phasen-Modell zur Konfliktklärung
  • Empfehlungen für ein angemessenes Gesprächsverhalten im Konfliktfall

Vermittlung in Konfliktsituationen

  • Philosophie und Menschenbild bei der Mediation
  • Voraussetzungen für Mediation
  • Grundsätze und Regeln für Mediationsgespräche
  • Gesprächstechniken des Mediators
  • Das Ergebnis einer Mediation absichern

Praxistransfer

  • Analyse und Erarbeitung von Lösungen zu konkreten Konfliktsituationen aus dem betrieblichen Alltag der Teilnehmerinnen und Teilnehmer
  • Überlegungen zur Entwicklung einer Konfliktkultur im eigenen Unternehmen

Teilnehmerkreis

Interne Konfliktvermittler und Multiplikatoren wie Führungskräfte, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Personalabteilung oder Betriebsräte sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre eigene Konfliktfähigkeit weiterentwickeln möchten

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Termin(e)

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Veranstaltungsort

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Teilnahmegebühr

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{{selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

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{{detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

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Sabine Völtz {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME}} {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME}}

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

089 9988699-11 {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL}}
Fax: 089 9988699-10 Fax: {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX}}

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Kurzbeschreibung

Seminar zu den Themen Mediation und Konfliktmanagement: In der Veranstaltung geht es um den angemessenen Umgang mit Konflikten für Konfliktbeteiligte, insbesondere aber auch für innerbetriebliche Konfliktvermittler oder Multiplikatoren. Sie lernen mögliche typische Ursachen von Konflikten im Arbeitsalltag kennen. Erfahrene Referenten präsentieren Ihnen einfach anwendbare Verhaltensweisen und Gesprächstechniken für den Konfliktfall, die Sie an mehreren Fallbeispielen auf ihre Praxistauglichkeit überprüfen.

Alle Termine zu Mediation und Konfliktmanagement

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Mo 28. 01. – Di 29. 01. 2019

München

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle München
Barthstr. 14 (1. OG)
80339 München

Teilnahmegebühr:
1.118,60 € (inkl. USt)
940,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Mo 18. 03. – Di 19. 03. 2019

Frankfurt am Main

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Frankfurt
Gerbermühlstr. 11
60594 Frankfurt am Main

Teilnahmegebühr:
1.118,60 € (inkl. USt)
940,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Mo 03. 06. – Di 04. 06. 2019

Bremen

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Bremen
Airbus-Allee 3
28199 Bremen

Teilnahmegebühr:
1.118,60 € (inkl. USt)
940,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Mi 05. 06. – Do 06. 06. 2019

Erfurt

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

Best Western
Hotel Excelsior
Bahnhofstr. 35
99084 Erfurt

Teilnahmegebühr:
1.118,60 € (inkl. USt)
940,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Mo 09. 09. – Di 10. 09. 2019

Dresden

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Dresden
Prager Str. 3
01069 Dresden

Teilnahmegebühr:
1.118,60 € (inkl. USt)
940,00 € (zzgl. USt)
Termin bereits ausgebucht

Ansprechpartner

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Sabine Völtz {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME}} {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME}}

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

089 9988699-11 {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL}}
Fax: 089 9988699-10 Fax: {{selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX}}

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Rechtssichere Beendigung von Arbeitsverhältnissen

Kündigungsstrategien auch für schwierige Fälle

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1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Selbst- und Zeitmanagement

Steigerung der Effizienz und Effektivität

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2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)
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Kaufmännische Leitung – Verantwortung und Haftung

Führungskompetenz, Recht und BWL kompakt

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3 Tage
ab 1.487,50 € inkl. USt (1.250,00 € zzgl. USt)
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Service- und Wartungsverträge für Maschinen und Anlagen

Für Auftraggeber und Auftragnehmer

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Kommunikation und Gesprächsführung

Stärkung der Überzeugungskraft und persönlichen Wirkung

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2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)
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Risikomanager (TÜV)

Risiken systematisch identifizieren und präventiv agieren

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3 Tage
ab 1.463,70 € inkl. USt (1.230,00 € zzgl. USt)
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Corporate Social Responsibility (CSR)

Gesetzliche Verpflichtung oder vielmehr Chance für den Unternehmenserfolg?

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1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Vom Mitarbeiter zur Führungskraft – Vertiefungsseminar

Umgang mit schwierigen Führungssituationen

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Deeskalationstraining I – Basisseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

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2 Tage
ab 535,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)
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Nachhaltigkeitsmanagement und Corporate Social Responsibility

Dos, Don`ts und Big Wins für Nachhaltigkeitsmanager

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2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)
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Betriebsverfassungsrecht für Arbeitgeber

Recht kompakt für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit dem Betriebsrat

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1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Managementbewertung nach ISO 9001:2015

Bewertung der Leistung des Qualitätsmanagements

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1 Tag
ab 725,90 € inkl. USt (610,00 € zzgl. USt)
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GmbH-Geschäftsführer (TÜV) – Teil 2

Betriebswirtschaft für GmbH-Geschäftsführer

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2 Tage
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Deeskalationstraining II – Aufbauseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

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ab 367,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)
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Haftung der Technischen Leiter und Verantwortlichen

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Mobiles Arbeiten und Home-Office-Organisation

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ab 1.154,30 € inkl. USt (970,00 € zzgl. USt)
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Veränderungsprozesse erfolgreich gestalten

Change Management im Unternehmen – Einführungsseminar

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2 Tage
ab 1.154,30 € inkl. USt (970,00 € zzgl. USt)
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Die Rolle der Führungskraft in Veränderungsprozessen

Veränderungsmanagement für Führungskräfte – Aufbauseminar

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2 Tage
ab 1.154,30 € inkl. USt (970,00 € zzgl. USt)
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Beschwerdemanagement

Das Instrument zur aktiven Kundenbindung

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ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)
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Professionelle Chefassistenz

Kompetenz für Sekretariat und Organisation

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2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)
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Führen von technischen Spezialisten

Der richtige Umgang mit Experten im Unternehmen

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2 Tage
ab 1.154,30 € inkl. USt (970,00 € zzgl. USt)
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Resilienz-Training

Die innere Widerstandsfähigkeit stärken und Krisen besser meistern

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2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)
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Kalkulation und Kostenrechnung

Preisfindung im Mittelstand kompakt für Nichtkaufleute

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1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Multiprojektmanagement

Project Governance: Führen von Projektleitern

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2 Tage
ab 1.166,20 € inkl. USt (980,00 € zzgl. USt)
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Rechtsfragen der digitalen Arbeitswelt

Arbeitsrecht 4.0: Fallstricke und Herausforderungen

Seminar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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