Seminar-Nr.: 10101221

Notfall- und Krisenmanagement

Effektives Handeln vor, in und nach Ausnahmesituationen

Teilnahmegebühr
ab 1.892,10 € (inkl. USt)
ab 1.590,00 € (zzgl. USt)

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Nutzen

In unserer Weiterbildung Krisenmanagement und Notfallmanagement tragen wir der sich rasant veränderten Sicherheitslage und Krisenlandschaft Rechnung. Sie lernen dabei Bedrohungen für Ihre Organisation kennen, von denen Sie bisher wahrscheinlich entweder nur am Rande gehört haben oder die Ihnen nicht bewusst bzw. nicht bekannt waren. Ob aktuelle Gefährdungen oder Krisenherausforderungen in der Zukunft: Mit unseren vorbeugenden Krisenmanagement-Tools sowie anschaulichen Fallbeispielen aus Politik, Wirtschaft, Behörden und privaten Institutionen zeigen wir Ihnen in unserem Präsenzseminar verschiedene Handlungsoptionen auf – vor, in und nach einer Krise. Organisatorische, personelle, wirtschaftliche, kommunikative und juristische Vorbereitungen im Rahmen der Krisenprävention helfen Ihnen im Falle eines Falles, optimal zu reagieren. Wir vermitteln Ihnen außerdem, wie Sie auch bei hoher persönlicher Auslastung und Dynamik der jeweiligen Situation, schnell und effektiv den Eintritt einer Krise identifizieren können, um diese dann zu isolieren und bestenfalls zu eliminieren. Jedoch sind Angst und Stress oftmals Begleiter von Extremsituationen. Aber erkannt und richtig vorbereitet lassen sich diese beiden menschlichen Faktoren bzw. Reaktionen kontrollieren und sogar positiv zunutze machen. Auch hierauf wird im Seminar eingegangen. Wirkungsvoll und mit so wenig Schäden wie möglich lassen sich Krisen letztlich nur als Team bewältigen. Daher behandeln wir auch die internen und externen Schnittstellen, die in einem Krisenfall genutzt werden können und bei manchen Notfällen sogar genutzt werden müssen, wie z. B. die Lebensmittelbehörde bei Kontamination oder die Polizei bei Entführung oder Erpressung. Die Auf- und Nachbereitung einer jeden Ausnahmesituation ist ein weiterer wichtiger Baustein für ein professionelles Krisenmanagement. Angefangen bei der Intensivierung der hilfreichen Aspekte im Vorgehen während der hinter sich gebrachten Krise über die Verbesserung von suboptimalen Handlungs- und Entscheidungsabläufen bis hin zur Notfallseelsorge und psychologischen Nachbetreuung. Doch nicht nur die Auswahl der Themen, auch der speziell für diesen Lehrgang von uns gewählte Veranstaltungsort hält so einiges für Sie bereit. So laden wir Sie exklusiv für dieses Seminar in eine der fortschrittlichsten Trainingseinrichtungen der Luftfahrtbranche an einem der europaweit größten Verkehrsflughäfen, dem Lufthansa Aviation Training Center, ein. Dabei gewähren wir Ihnen mehr als nur einen Blick hinter die Kulissen des professionellen Notfall- und Krisenmanagements. Zu unserer Weiterbildung Krisenmanagement und Notfallmanagement gehören umfangreiche Unterrichtsmaterialien mit Fakten, Statistiken, Tipps, Tricks und reell stattgefundenen Fällen aus der Praxis. Sie erhalten zudem von uns eine Bestätigung Ihrer Weiterqualifizierung bspw. für die Übernahme eines zusätzlichen Aufgabenbereiches intern im eigenen Unternehmen oder extern für die Bewerbung auf eine neue Position. Gleichzeitig ist die Bescheinigung der TÜV NORD Akademie als Fortbildungsnachweis hilfreich für Versicherungen, die bei manchen Abschlüssen wie etwa bei einer Entführungsversicherung vorausgesetzt werden.

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Maßgeschneiderte Weiterbildung im Betrieb

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Inhalt

Klärung des Begriffes Krisenmanagement und Abgrenzung zu Risikomanagement

Rechtliche Aspekte

Organisation des Krisenmanagements

Rolle der unternehmerischen Eigenverantwortung
Rolle der Unternehmensgrundsätze in der Krise: Organisationsprinzipien
Einbindung in die Unternehmensorganisation und Beteiligte (Definition Krisenstab/erweiterter Krisenstab)
Aufgaben und Rolle eines Krisen- und Notfallmanagers
Rolle des Managements in der Krise
Rolle der Behörde und anderen externen Beteiligten

Typische Unternehmenskrisen - Beispiele aus der Gegenwart

Brand/Explosionen
Hochwasser
unautorisiertes Handeln durch Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter (Verletzung Datenschutz)
Umwelthavarien

Typische Unternehmenskrisen - Steigende Gefahren in der Zukunft

Pandemie
Cyberkriminalität, Datenschutz
Anschläge/Terrorismus
Suizid
Amoklagen (z. B. an Schulen)
Entführung
Mobbing

Krisenbewältigungsstrategien

Chancen und Risiken in der Krise
Die Rolle der Angst vor Krisenentscheidungen
Krisenmanagement und Tagesarbeit
Möglichkeiten der Prävention

Krisenplan

Gefahrenanalyse
Erstellung Krisen- und Notfallabwehrplan
Krisenumgang: Planung und Administration
Krisenablaufprozess
Krisenkommunikation intern/extern (Presse/Öffentlichkeitsarbeit)
Teambesprechungen/Krisenbesprechungsbereich
Sofortmaßnahmen/„memory items“/Checklisten/„was wir von Piloten lernen können“
Überführung in normales Tagesgeschäft

Krisentraining und Krisenprävention

Inhalte, Frequenz, Medium, technische Ausstattung Krisenraum/Lagerraum/Kriseninterventionsteams

Umgang mit speziellen Krisen (Beispiele)

Krisenmanagement bei Produktkontamination und Warenrückführungsmanagement bei internen/externen. Ursachen
Sicherheitsvorkehrungen bei Auslandsentsendungen von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, Stichwort „Expats“
Krisenmanagement an schulischen Einrichtungen

Betreuung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern während und nach Krisen (Fürsorgepflicht)

Krisenstab
Erweiterter Krisenstab
Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Kriseninterventionsteams
Betroffene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und deren Angehörige
Kundinnen und Kunden und deren Angehörige

Vertragsbeziehungen und rechtliche Zusammenhänge

Externe Krisenberatung
Kosten und Vertragsbeziehungen
Versicherungen (Produktschutz/Entführung etc.)

Interaktive Fallübung mit modernster Medientechnik

Erfolgskontrolle

Zielgruppe

Die Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte, Personalverantwortliche, Controller, Qualitätsbeauftragte, Risikomanager und alle Entscheider in Krisen- und Notlagen, die ein effektives Krisenmanagement in ihrer Organisation (Wirtschaft/Behörde/Privatpersonen) implementieren oder ein bestehendes Krisenmanagement optimieren wollen, sowie an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die übergeordnete oder fachspezifische Aufgaben des Krisenmanagements wahrnehmen (z. B. auch Sachbearbeiter mit speziellen Aufgaben bei Versicherungsunternehmen). Auch für Leiterinnen und Leiter von Schulen oder sonstigen öffentlichen/privaten Schulungs-/Fortbildungseinrichtungen sowie „Mobbing-Beauftragte“ in Schulen/Behörden/privaten Einrichtungen hält dieses Seminar viele Aspekte und Vorbereitungs- sowie Lösungsmöglichkeiten bereit.

Voraussetzungen

Zum Besuch der Veranstaltung sind keine Voraussetzungen notwendig.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Hinweise

Informationen zum genauen Veranstaltungsort erhalten Sie mit Ihrer Anmeldebestätigung oder bei Ihrem bzw. Ihrer Ansprechpartner/in der TÜV NORD Akademie.

Teilnahmegebühr

Präsenz-Veranstaltung

ab 1.892,10 € (inkl. USt)
ab 1.590,00 € (zzgl. USt)

Preis pro Person
inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung

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Di 06. 12. – Do 08. 12. 2022

09:00 bis 17:00 Uhr

Frankfurt am Main

1.951,60 € (inkl. USt)
1.640,00 € (zzgl. USt)

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Mi 01. 02. – Fr 03. 02. 2023

09:00 bis 17:00 Uhr

Wernigerode