Nutzen

Verantwortungsvolles Mitdenken, gute Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und Organisationstalent: Schließen Sie mit unserem kompakten Seminar die offenen Lücken in Ihren Kenntnissen zum Thema Sekretariatsorganisation und professionelle Chefassistenz. Nehmen Sie eine persönliche Standortbestimmung für sich vor und erfahren Sie im intensiven Austausch mit anderen Teilnehmerinnen und Teilnehmern, wie Ihre Kolleginnen und Kollegen ihren Chef optimal unterstützen. Erhalten Sie von unseren Referenten konkrete Anregungen, die Ihnen die Wahrnehmung Ihrer täglichen Aufgaben erleichtern: Als direkter Ansprechpartner und Assistentin oder Assistent Ihres Chefs tragen Sie eine große Verantwortung. Von Ihnen werden neben Kommunikationsfähigkeit und Sekretariatsorganisation auch fundiertes Fachwissen und detaillierte Unternehmenskenntnis erwartet. Das sind hohe Anforderungen, auf die klassische Ausbildungsgänge oft nur ungenügend vorbereiten können. Mit dem neuen Handwerkszeug aus unserem Seminar erwerben Sie mehr Sicherheit in Ihrer wichtigen Funktion.

Inhalt

Einstieg

  • Positionierung und Planung der Assistenzrolle
  • Aufgaben, Verantwortung, Befugnisse
  • Erwartungen, Beziehungsmanagement

Störungsfreie Kommunikation und Konfliktmanagement

  • Gesprächstechniken für eine klare, sachliche und verbindliche Kommunikation
  • Umgang mit Konflikten
  • Selbstreflexion und Fremdwahrnehmung

Überzeugende Gesprächsführung am Telefon

  • Die persönliche Visitenkarte am Telefon: erster Eindruck, Stimme, Meldung, Sprechweise
  • Das Telefon als Serviceschnittstelle
  • Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern
  • Telefonknigge: Grundsätze, persönliche Haltung

Selbst- und Zeitmanagement

  • Die moderne Büroorganisation
  • Praxistaugliche und unterstützende Hilfsmittel
  • Ziele planen und verfolgen
  • Zeit- und Aufgabenplanung
  • Prioritäten setzen
  • Praktische Zeitspar-Tipps für den Assistenzalltag: Umgang mit typischen Zeitdieben
  • Umgang mit Stress

Zielgruppe

Dieses praxisorientierte Seminar richtet sich an Assistenten auf Geschäftsführungs-, Bereichs-, Abteilungsleiterebene und Teamebene sowie an Personen in ähnlicher Funktion, die seit Kurzem oder demnächst als rechte Hand ihres Chefs fungieren.

Voraussetzungen

Zum Besuch der Veranstaltung sind keine Voraussetzungen notwendig.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Teilnahmegebühr

Präsenz-Veranstaltung

ab 1.213,80 € (inkl. USt)
ab 1.020,00 € (zzgl. USt)

Preis pro Person
inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung
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Seminar-Organisation

+49 800 8888 020
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Service-Center

Veranstaltungsform
Zeitraum
Veranstaltungsort
Keine Termine gefunden

Mi 31. 08. – Do 01. 09. 2022

09:00 bis 16:30 Uhr

Rostock-Warnemünde

1.213,80 € (inkl. USt)
1.020,00 € (zzgl. USt)

Mo 19. 09. – Di 20. 09. 2022

09:00 bis 16:30 Uhr

1.213,80 € (inkl. USt)
1.020,00 € (zzgl. USt)

Mo 24. 10. – Di 25. 10. 2022

09:00 bis 16:30 Uhr

1.213,80 € (inkl. USt)
1.020,00 € (zzgl. USt)

Di 29. 11. – Mi 30. 11. 2022

09:00 bis 16:30 Uhr

1.213,80 € (inkl. USt)
1.020,00 € (zzgl. USt)

Mo 13. 02. – Di 14. 02. 2023

09:00 bis 16:30 Uhr

1.261,40 € (inkl. USt)
1.060,00 € (zzgl. USt)

Do 20. 07. – Fr 21. 07. 2023

09:00 bis 16:30 Uhr

Rostock-Warnemünde

1.261,40 € (inkl. USt)
1.060,00 € (zzgl. USt)

Mo 11. 09. – Di 12. 09. 2023

09:00 bis 16:30 Uhr

1.261,40 € (inkl. USt)
1.060,00 € (zzgl. USt)

Mo 27. 11. – Di 28. 11. 2023

09:00 bis 16:30 Uhr