Nutzen

Mit dem zweiteiligen Kurs qualifizieren Sie sich zum Qualitätsmanager mit abschließendem TÜV-Zertifikat. Das Ziel ist, Ihnen die Methoden und Techniken für die Organisationsentwicklung ganz im Sinne der Prozessfähigkeit, Nachhaltigkeit, Kundenorientierung und Innovationsfähigkeit zu vermitteln. Im ersten Teil des Qualitätsmanagers zeigen wir Ihnen auf, wie Sie die Qualitätsziele und das Prozessmanagement entsprechend der Unternehmensstrategie ausrichten. Sie können Kennzahlen zur Steigerung der Prozesseffizienz und -verbesserung bestimmen. Die ISO 9001 ermöglicht den Unternehmen, ihr Qualitätsmanagementsystem (QMS) entsprechend der strategischen Ziele aufzubauen. Die Prozesse werden unter Berücksichtigung ihrer Bedeutung über Kennzahlen analysiert, gesteuert und optimiert. Hiermit wird die Wirksamkeit des QMS überwacht und im Sinne der Kundenorientierung verbessert. Im ersten Teil der Ausbildung zum Qualitätsmanager liegt der Fokus auf der Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems unter Einbeziehung der ISO 9004. Eine Methode dieser Norm ist die Selbstbewertung und die Korrelation zu Reifegraden. Sie eignet sich für die Betrachtung eines Prozesses oder eines Themenfeldes und hilft dabei, Stärken und Verbesserungspotenziale zu identifizieren und Maßnahmen zu generieren. Sie erfahren, wie Sie eine Balance Scorecard (BSC) entwickeln, Kennzahlen ermitteln und mit der Managementbewertung verknüpfen. Mit einem konkreten Ziel- und Maßnahmenmanagement auf der Basis von ausgewogenen Kennzahlen werden strategische Ziele verfolgt. An dieser Stelle Ihres Lehrgangs zum Qualitätsmanager stellen wir Ihnen Überlegungen zur Verknüpfung von Qualitätsleistung und Finanzen vor. Sie lernen die Einteilung in Fehlerkosten, Prüfkosten und Fehlerverhütungskosten und den modernen Ansatz qualitätsbezogener Kosten, Kosten der Übereinstimmung (geplante Kosten) und Kosten der Abweichung (nicht geplante Kosten) kennen. Sie haben bereits in der Qualitätsbeauftragten-Ausbildung den Prozessgedanken auf Basis der DIN EN ISO 9001 kennengelernt. In der Veranstaltung Qualitätsmanager zeigen wir Ihnen, wie Sie Prozesskennzahlen aus der Unternehmensstrategie ableiten und diese zur Bewertung der Wirksamkeit und der Effizienz der Prozesse anwenden. Sie kennen die Vorgehensweise der Erfassung und Analyse von Wertströmen. Die Inhalte dieser Veranstaltung basieren auf dem Leitfaden zur Zertifizierung von Qualitätspersonal, welcher an das EOQ-Regelwerk angelehnt und von der DAkkS anerkannt ist.

Inhalt

Modelle zur Erweiterung des QM-Systems

  • Struktur und Inhalte der ISO 9004 im Vergleich zur ISO 9001
  • Selbstbewertung und Reifegradmodell
  • Das Excellence-Modell der EFQM

Strategie- und Zielvereinbarungsprozess optimieren

  • Struktur, Nutzen und wesentliche Inhalte
  • Strategie- und Zielentwicklung (Mission und Vision)
  • Strategische Analyse der Ist-Situation
  • Balance Scorecard(BSC)-Prinzipien/Strategy Map
  • Verknüpfung des Strategie- und Zielvereinbarungsprozesses mit der BSC und den Anforderungen der Managementbewertung

Qualitätsbewusstsein fördern und Veränderungen managen

  • Motivationsmodelle: intrinsische und extrinsische, Maslow-Pyramide, Move-Prinzip
  • Umgang mit Widerständen: präventive und überzeugende Kommunikation
  • Veränderungsmanagement – Veränderungsprozesse gestalten
  • Schaffung einer Veränderungskultur
  • Vermarktung des QM-Systems
  • Bedingungen einer konstruktiven Fehlerkultur
  • Instrumente des Fehlermanagements

Unternehmensrisiken und Risikomanagement

  • Unternehmensrisiken und DIN EN ISO 9001
  • Nutzen und Bausteine eines Risikomanagementprozesses
  • Risikoklassen

Rechtliche Anforderungen an ein Unternehmen

  • Pflichten des Herstellers
  • Zivilrechtliche Haftung für fehlerhafte Produkte
  • Straf- und verwaltungsrechtliche Konsequenzen

Ganzheitliches Prozessmanagement

  • Prozess-Turtle
  • Analyse des Prozessreifegrades
  • Identifikation von Schlüsselprozessen
  • Kennzahlenermittlung
  • Kennzahlen zur Bewertung der Wirksamkeit und Prozesseffizienz (Performance)
  • Fehlerkosten und qualitätsbezogene Kosten, Qualitätsregelkreise
  • Prozesse verbessern: PDCA und Wertstromanalyse
  • Business Process Outsourcing (BPO)

Integriertes Managementsystem in Anlehnung an die High Level Structure:

  • Umwelt-, Arbeitsschutz- und Informationssicherheitsmanagementsystem
  • Prozesslandschaften erweitern
  • Leicht integrierbare Normenabschnitte

Gruppenarbeiten zur Verbesserung der Umsetzungskompetenz am Beispiel des fiktiven Unternehmens "Autohaus Schrauber" (können gruppenangepasst variieren)

Teilnehmerkreis

Die Ausbildung zum Qualitätsmanager (TÜV) richtet sich an: - Qualitätsbeauftragte (TÜV) mit Zertifikatsabschluss - Qualitätsbeauftragte mit vergleichbarem Abschluss - Qualitätsbeauftragte, die einen Abschluss als Qualitätsauditor (TÜV) entsprechend dem EOQ-Regelwerk (bzw. akkreditiertes Personenzertifikat) anstreben; der Qualitätsmanager ist ein Qualifikationsschritt hierfür - Inhaltlich interessierte Personen, die Kenntnisse zu Problemlösungs- und Prozessverbesserungsmethoden erwerben möchten (ohne Zertifikatsabschluss)

Voraussetzungen

Voraussetzung zur Teilnahme am Seminar Qualitätsmanager (TÜV) ist die die bestandene Prüfung Qualitätsbeauftragten (TÜV®) oder gleicher, fachlicher Kenntnisstand.
Voraussetzung zur Teilnahme an der Prüfung Qualitätsmanager (TÜV) ist der Besuch aller Teile des gleichnamigen Seminars und die bestandene Prüfung Qualitätsbeauftragten (TÜV).

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Termin(e)

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Veranstaltungsort

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Hinweise

Das Seminar besteht aus zwei Teilen. Nach Absolvieren aller Teile können Sie das Seminar mit einer schriftlichen Prüfung abschließen. Die Prüfung findet direkt im Anschluss vom 2. Teil statt. Zur Teilnahme ist eine separate Anmeldung erforderlich. Es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren. Bitte beachten Sie den Leitfaden, die Information zur Prüfung und die Prüfungsordnung. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat der TÜV NORD CERT. Informationen unserer Personenzertifizierungsstelle zu akkreditierten Personenzertifikaten finden Sie hier.

Teilnahmegebühr

{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt)
{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

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{{ detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

Gesine Schröder{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

Gesine Schröder{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

0381 7703-413 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: 0381 7703-494Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

gesschroeder@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

Kurzbeschreibung

Mit dem zweiteiligen Kurs qualifizieren Sie sich zum Qualitätsmanager mit abschließendem TÜV-Zertifikat. Das Ziel ist, Ihnen die Methoden und Techniken für die Organisationsentwicklung ganz im Sinne der Prozessfähigkeit, Nachhaltigkeit, Kundenorientierung und Innovationsfähigkeit zu vermitteln. Im ersten Teil des Qualitätsmanagers zeigen wir Ihnen auf, wie Sie die Qualitätsziele und das Prozessmanagement entsprechend der Unternehmensstrategie ausrichten. Sie können Kennzahlen zur Steigerung der Prozesseffizienz und -verbesserung bestimmen.

Alle Termine zu Qualitätsmanager (TÜV) – Teil 1

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Mo 02. 08. – Do 05. 08. 2021

Rostock-Warnemünde

Täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr

Warnemünder Hof
Stolteraer Weg 8
18119 Rostock-Warnemünde

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 20. 09. – Do 23. 09. 2021

Bissendorf (OS)

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Osnabrücker Land
Gewerbepark 18
49143 Bissendorf (OS)

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 18. 10. – Do 21. 10. 2021

Berlin

Täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Berlin-Brandenburg
Zimmerstr. 23
10969 Berlin

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 18. 10. – Do 21. 10. 2021

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Hamburg
Große Bahnstr. 31
22525 Hamburg

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 01. 11. – Do 04. 11. 2021

Hannover

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Hannover
Am TÜV 1
30519 Hannover

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Di 02. 11. – Fr 05. 11. 2021

Essen

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Rhein-Ruhr
II. Hagen 7
45127 Essen

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 22. 11. – Do 25. 11. 2021

Frankfurt am Main

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Frankfurt
Darmstädter Landstr. 116
60598 Frankfurt am Main

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 07. 02. – Do 10. 02. 2022

Bielefeld

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Bielefeld
Böttcherstr. 11
33609 Bielefeld

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 14. 02. – Do 17. 02. 2022

Dresden

Täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Dresden
Prager Str. 3
01069 Dresden

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 21. 02. – Do 24. 02. 2022

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Hamburg
Große Bahnstr. 31
22525 Hamburg

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 14. 03. – Do 17. 03. 2022

Oldenburg

Täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Oldenburg
Im Technologiepark 6
26129 Oldenburg

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 21. 03. – Do 24. 03. 2022

Köln

Täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Köln
Brügelmannstr. 5
50679 Köln

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 04. 04. – Do 07. 04. 2022

Hannover

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Hannover
Am TÜV 1
30519 Hannover

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Di 03. 05. – Fr 06. 05. 2022

Essen

Täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Rhein-Ruhr
II. Hagen 7
45127 Essen

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 30. 05. – Do 02. 06. 2022

Berlin

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Berlin-Brandenburg
Zimmerstr. 23
10969 Berlin

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 13. 06. – Do 16. 06. 2022

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Hamburg
Große Bahnstr. 31
22525 Hamburg

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 11. 07. – Do 14. 07. 2022

Frankfurt am Main

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Frankfurt
Darmstädter Landstr. 116
60598 Frankfurt am Main

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 18. 07. – Do 21. 07. 2022

Rostock-Warnemünde

Täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr

Warnemünder Hof
Stolteraer Weg 8
18119 Rostock-Warnemünde

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 18. 07. – Do 21. 07. 2022

Bremen

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Bremen
Airbus-Allee 3
28199 Bremen

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 19. 09. – Do 22. 09. 2022

Stuttgart

Täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Stuttgart
Wankelstr. 1 (2. OG)
70563 Stuttgart

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 19. 09. – Do 22. 09. 2022

Bissendorf (OS)

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Osnabrücker Land
Gewerbepark 18
49143 Bissendorf (OS)

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 26. 09. – Do 29. 09. 2022

Berlin

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Berlin-Brandenburg
Zimmerstr. 23
10969 Berlin

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 17. 10. – Do 20. 10. 2022

Hannover

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Hannover
Am TÜV 1
30519 Hannover

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 24. 10. – Do 27. 10. 2022

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 17:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Hamburg
Große Bahnstr. 31
22525 Hamburg

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Mo 24. 10. – Do 27. 10. 2022

Essen

Täglich von 09:00 bis 17:00 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Rhein-Ruhr
II. Hagen 7
45127 Essen

Teilnahmegebühr:
1.654,10 € (inkl. USt)
1.390,00 € (zzgl. USt)

Ansprechpartner

Gesine Schröder{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

Gesine Schröder{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

0381 7703-413 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: 0381 7703-494Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

gesschroeder@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

Webinar: Qualitätsbeauftragter (TÜV) – TÜV NORD OnlineCampus

Kompakte ISO-9001-Ausbildung mit Personenzertifikat

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