Nutzen

Kaufleute im Einzelhandel beraten Kunden über das Warensortiment und informieren über Vor- und Nachteile bestimmter Produkte. Sie verkaufen Waren und bearbeiten Reklamationen. Die Planung des Einkaufs, die Bestellung der Waren und die Entgegennahme der Lieferungen gehören ebenfalls zu ihren Aufgaben. Sie prüfen die Qualität der gelieferten Ware und sorgen für deren fachgerechte Lagerung. Vom Auszeichnen der Ware, dem Auffüllen der Regale über die Gestaltung der Verkaufsräume bis hin zur Planung und Umsetzung von werbe- und verkaufsfördernden Maßnahmen wirken Kaufleute im Einzelhandel mit.

Inhalt

Bedeutung und Struktur des Einzelhandels

Berufsbildung, Personalwirtschaft, arbeitsrechtliche und sozialrechtliche Vorschriften

Informations- und Kommunikationssysteme

Grundlagen der Warenwirtschaft

Umweltschutz

Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten

Kommunikation mit Kunden

Teamarbeit und Kooperation, Arbeitsorganisation

Werbemaßnahmen

Warensortiment

Warenpräsentation

Servicebereich Kasse

Kassieren

Kassenabrechnung

Rechenvorgänge in der Praxis

Beschwerde und Reklamation

Kundenservice

Preisbildung

Bestandskontrolle, Inventur

Wareneingang, Warenlagerung

Warenkenntnisse in zusätzlichen Warengruppen

Kalkulation

Marketing

IT-Anwendungen (elektronische Geschäftsabwicklung)

Optimierung Warenwirtschaft

Personal (Motivation, Einsatz etc.)

Voraussetzungen

Beratungsgespräch

Hospitationstage

Arbeitsmedizinische Eignung

ggfs. Eignungstest

Abschluss

Teilnahmebescheinigung TÜV NORD Bildung

Termin(e)

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Hinweise

Nach erfolgreich bestandener Abschlussprüfung vor der zuständigen IHK erhalten Sie einen IHK-Facharbeiterbrief. Die Teilnehmer erhalten zu Beginn bzw. im Verlauf der Umschulung: Schreib- und Zeichenmaterial, Taschenrechner und Fachliteratur.

Förderung

Diese Veranstaltung kann leider nicht online gebucht werden, da es sich ausschließlich um eine geförderte Maßnahme handelt.

Nutzen Sie die Fördermöglichkeiten der öffentlichen Hand, wie zum Beispiel den Bildungsgutschein oder den Bildungsscheck.

Wir beraten Sie gerne.

Ansprechpartner

Nadja Hasenjürgen

Nadja Hasenjürgen

TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 060
Fax: 0201 8929-699

info-bildung@tuev-nord.de

Kurzbeschreibung

Kaufleute im Einzelhandel beraten Kunden über das Warensortiment und informieren über Vor- und Nachteile bestimmter Produkte. Sie verkaufen Waren und bearbeiten Reklamationen. Die Planung des Einkaufs, die Bestellung der Waren und die Entgegennahme der Lieferungen gehören ebenfalls zu ihren Aufgaben.

Alle Termine zu Umschulung zum Kaufmann im Einzelhandel

Mo 27. 08. 2018 – So 31. 01. 2021

Gelsenkirchen

Täglich von 08:00 bis 14:30 Uhr

TÜV NORD Bildung gGmbH
Bildungszentrum Gelsenkirchen
Werftstraße 7
45881 Gelsenkirchen

Termin bereits ausgebucht Beratungstermin anfordern

Ansprechpartner

Nadja Hasenjürgen

Nadja Hasenjürgen

TÜV NORD Bildung gGmbH
Am Technologiepark 28
45307 Essen

+49 (0) 800 / 8888 060
Fax: 0201 8929-699

info-bildung@tuev-nord.de

Förderung

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GmbH-Geschäftsführer (TÜV) – Teil 1

Recht und Haftung für GmbH-Geschäftsführer

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2 Tage
ab 1.201,90 € inkl. USt (1.010,00 € zzgl. USt)

Vom Mitarbeiter zur Führungskraft – Grundlagenseminar

Führungskompetenz und Souveränität von Anfang an

Seminar
2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)

Management Impuls – agile Führung in der neuen Arbeitswelt

Situativer Führungsstil, moderne Mitarbeiterführung und Co.

Seminar
1 Tag

Vom Mitarbeiter zur Führungskraft – Vertiefungsseminar

Umgang mit schwierigen Führungssituationen

Seminar
2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) – Teil 2

Betriebswirtschaft für GmbH-Geschäftsführer

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2 Tage
ab 1.201,90 € inkl. USt (1.010,00 € zzgl. USt)

Ausbildung der Ausbilder (AdA)

Vorbereitungskurs auf die Ausbildereignungsprüfung - AEVO

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Vorbereitungskurs auf die Ausbildereignungsprüfung - AEVO

Seminar
5 Tage
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Change Management

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2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)

Führen auf Distanz

Virtuelle Teams führen mit Freude und Erfolg

Seminar
2 Tage
ab 1.118,60 € inkl. USt (940,00 € zzgl. USt)

Prüfungsvorbereitung Verkäufer mit individuellem Eintritt

Aktuell stehen zu diesem Seminar leider keine Termine fest.

Prüfungsvorbereitung Kaufmann im Einzelhandel mit individuellem Eintritt

Aktuell stehen zu diesem Seminar leider keine Termine fest.

Prüfungsvorbereitung Kaufmann im Groß- und Einzelhandel, Fachrichtung Großhandel mit individuellem Eintritt

Aktuell stehen zu diesem Seminar leider keine Termine fest.
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