MENU

Upitnik o zadovoljstvu klijenata

Poštovani klijenti,

Naš najvažniji cilj je kvaliteta naših usluga na zadovoljstvo njihovih korisnika odnosno Vas kao naših klijenata. Zbog toga Vas molimo da popunite ovaj obrazac kako bi nam dali informacije o mogućim poboljšanjima naših procesa.

Kundenzufriedenheit Kroatisch

1. Opći podaci


2. Provođenje audita/ ispitivanja

(1= jako zadovoljan; 2= zadovoljan; 3= uglavnom zadovoljan; 4= nezadovoljan)


3. Stručnost i ponašanje zaposlenika

(1= jako zadovoljan; 2= zadovoljan; 3= uglavnom zadovoljan; 4= nezadovoljan)


4. Dokumentacija

Neka od pitanja iz ove točke nisu primjenjiva na certifikaciju proizvoda. Molimo Vas da budete iskreni u odgovorima.

5. Certifikati/ Znakovi

(1= jako zadovoljan; 2= zadovoljan; 3= uglavnom zadovoljan; 4= nezadovoljan)


6. Opća pitanja

6.1 Kako ste općenito zadovoljni sa sljedećim točkama?
(1= jako zadovoljan; 2= zadovoljan; 3= uglavnom zadovoljan; 4= nezadovoljan)

6.6. Molimo Vas da ocijenite koliko su Vam važni slijedeći kriteriji te ih ocijenite ocjenama od 1 (jako važno) do 6 (nevažno)
Molim Vas samo jednu ocjenu za svaku stavku.


7. Statistički podaci (za osobe koje popunjavaju upitnik)

Polja označena sa * su obavezna za popunu

Svi podaci o vama strogo se čuvaju. Zaštitu vaših podataka tretiramo vrlo ozbiljno i nastojimo osigurati da se osjećate ugodno i sigurno prilikom posjeta naših internetskih stranica. Molimo pročitajte naše uvjete korištenja.