Alarmempfangsstellen: Zertifizierung DIN EN 50518

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Sicherheit auf höchstem Niveau: Mit einer Zertifizierung Ihrer Alarmempfangsstelle oder technischen Leitstellen gemäß TSA (Trusted Site Alarm Receiving Center) auf Basis der DIN EN 50518

Im Notfall sind bereits wenige Sekunden entscheidend: Betreiber von Technischen Leitstellen müssen daher sicherstellen, dass Notrufe, Alarmsignale und andere sicherheitsrelevante Meldungen zu jeder Zeit (24/7) zuverlässig schnell empfangen, überwacht und verarbeitet werden.

Mit einer Zertifizierung auf der Grundlage des TÜV NORD-Kriterienkatalogs TSA.STANDARD weisen Sie objektiv nach, dass Sie die gemäß TSA geforderten technischen, betrieblichen und organisatorischen Anforderungen an technische Leitstellen, Alarmempfangsstellen (AES) und Serviceleitstellen wirksam umsetzen.

Darunter zu verstehen sind Leitstellen, die Meldungen sowie Schalt- und Steuerfunktionen von Subsystemen und Einrichtungen behandeln, die nicht unter die Kategorie I oder II nach EN 50518 fallen, bzw. objektbezogenen Leitstellen ohne Fremdaufschaltungen. Hierzu zählen:

Objektbezogene Leitstellen ohne Sicherheitsanwendungen mit fester Zuordnung (z. B. Leistelle mit Zuständigkeit innerhalb eines Geländes/Campus / Firma)
Leitstellen zur Steuerung/Regelung von Prozessen ohne Sicherheitsanwendungen (z. B. GLT/MSR)
Leitstellen zur Steuerung/Regelung ohne Sicherheitsanwendungen (z. B. Verkehrszentrale, Fahrdienstleitstelle, Tunnelwarte)
Leitstellen zur Überwachung von Anlagen ohne Sicherheitsanwendungen (z. B. Kläranlagen, Wasserversorgung, Gasversorgung, Stromversorgung, Windkraft)
Kombinationen aus den vorherig genannten Systemen

Auch Serviceleitstellen für den technischen Betrieb oder die Überwachung von Gefahrenmeldeanlagen oder Alarmanlagen lassen sich einbeziehen. Die Prüfung und Zertifizierung von Technischen Leitstellen erfolgt nach der Kategorie T (KAT T) gemäß TSA.STANDARD. Betreiber technischer Leitstellen sind z. B. Stadtwerke, Verkehrsbetriebe oder Industrieunternehmen.

Zielgruppen der Zertifizierung von technischen Leitstellen und Alarmempfangsstellen nach TSA

Unsere Zertifizierungsdienstleistungen richten sich an Unternehmen und Organisationen, die die hohe Zuverlässigkeit sowie Sicherheit Ihrer technischen Leitstelle oder Alarmempfangsstelle (AES) belegen möchten.

Unsere Zielgruppe:

Planer von technischen Leitstellen und Alarmempfangsstellen
Errichter von technischen Leitstellen und Alarmempfangsstellen
Betreiber von technischen Leitstellen und Alarmempfangsstellen

Vorteile einer Zertifizierung von Alarmempfangsstellen nach EN 50518

Hohe Zuverlässigkeit:
Durch eine erfolgreiche Zertifizierung nach TSA.STANDARD stellen Sie eine hohe Zuverlässigkeit Ihrer technischen Leitstelle sicher.
Bestmöglicher Schutz:
Sie gewährleisten durch eine maximale Funktionssicherung den Schutz von Menschen & Einrichtungen.
Belegbarer Vertrauensnachweis:
Gegenüber Institutionen & Versicherungen belegen Sie objektiv die physische Sicherheit sowie Zuverlässigkeit Ihrer technischen Leitstelle.
Sicherheit bei der Planungsvergabe:
Mit Erfüllung der Anforderungen sind Sie Ihrer Konkurrenz bei der Planungsvergabe neuer technischer Leitstellen einen Schritt voraus.
Identifizierung von Optimierungspotenzialen:
Mithilfe des TSA.STANDARDs identifizieren Sie frühzeitig Schwachstellen & Optimierungspotenziale Ihrer technischen Leitstelle.
Positive Risikobewertung:
Bei Versicherern führt ein TSA Zertifikat zu einer positiven Risikobewertung & wirkt sich auf die Höhe des Beitrages aus.
Wettbewerbsvorteile durch TSA Zertifikat:
Das Zertifikat dokumentiert besonders umfangreiche & systematische Sicherheitsmaßnahmen Ihrer technischen Leitstelle.
Kontinuierliche Verbesserung:
Durch regelmäßige Re-Zertifizierungen halten Sie die hohe, physische Sicherheit & Zuverlässigkeit Ihrer technischen Leitstelle aufrecht.

Verwendete Standards im Überblick

Der TÜV NORD Kriterienkatalog TSA.STANDARD bietet ein umfassendes Regelwerk zur Sicherstellung der physischen Sicherheit und Zuverlässigkeit von Alarmempfangsstellen und Technischen Leitstellen. Er erfüllt alle Anforderungen der DIN EN 50518 und ergänzt diese durch zusätzliche Merkmale für eine Funktionssicherung auf höchstem Niveau. Mit kontinuierlichen Updates ermöglicht er eine effektive Zertifizierung und Konformitätsbewertung, basierend auf über 20 Jahren Erfahrung.

Ihr Weg zum Zertifikat nach TSA.STANDARD

1

Workshop (optional)

Im Rahmen unseres Workshops machen wir Sie mit den Anforderungen einer Bewertung & Zertifizierung nach TSA.STANDARD vertraut.

2

Dokumentenprüfung

Unsere Expert:innen prüfen die durch Sie erstellten Dokumente gemäß den Anforderungen des TSA.STANDARD Kriterienkatalogs.

3

Zertifizierungsaudit

Im Anschluss an die Dokumentenprüfung kontrollieren unsere Expert:innen die TSA-konforme Umsetzung der Sicherheitsmaßnahmen vor Ort.

4

Erstellung des Prüfberichtes

Alle Ergebnisse der Dokumentenprüfung & des Vor-Ort-Audits halten unsere Expert:innen in einem aussagekräftigen Prüfbericht fest.

5

Zertifikatserteilung

Erfüllt Ihre Leiststelle die geforderten Kriterien erhalten Sie von uns das angestrebte TSA Zertifikat. Dies hat zunächst eine Gültigkeit von einem Jahr.

FAQ zur Zertifizierung von technischen Leitstellen nach TSA

Eine technische Leitstelle ist eine Einrichtung zur Überwachung, Steuerung oder Regelung technischer Prozesse oder Infrastrukturen. Anders als klassische Alarmempfangsstellen (AES) empfängt sie keine externen Sicherheitsmeldungen Dritter, sondern betreut definierte Systeme innerhalb eines festgelegten Zuständigkeitsbereichs – z. B. eines Betriebsgeländes, einer Stadt oder technischer Anlagen.

Eine Alarmempfangsstelle (AES) gemäß DIN EN 50518 empfängt Alarme externer Gefahrenmeldeanlagen (z. B. Einbruch- oder Brandmeldeanlagen) und leitet Maßnahmen ein. Eine technische Leitstelle hingegen bearbeitet Meldungen aus internen Subsystemen (z. B. Gebäudeleittechnik, Versorgungsanlagen), häufig ohne sicherheitskritische Aufschaltungen von Drittsystemen. TSA unterscheidet deshalb zwischen Kategorie I/II (AES) und Kategorie T (technische Leitstellen).

Die DIN EN 50518 ist die maßgebliche Norm für Alarmempfangsstellen. Der TSA.STANDARD überträgt die Anforderungen in prüfbare Kriterien und darüber hinaus – soweit sinnvoll – auf technische Leitstellen (Kategorie T). Für AES der Kategorie I oder II muss die DIN EN 50518 vollständig erfüllt werden. Für technische Leitstellen bietet der TSA.STANDARD angepasste Prüfkriterien.

Nein, die Zertifizierung ist freiwillig. Sie dient jedoch als objektiver Nachweis für Sicherheit, Zuverlässigkeit und organisatorische Qualität – und kann in Ausschreibungen, bei Versicherungen oder gegenüber Aufsichtsbehörden ein klarer Wettbewerbsvorteil sein.

Prüfgebiet Umfeld:

Risikobeurteilung
Umfeldanalyse

Prüfgebiet Baukonstruktion:

Bauliche Anforderungen gegen Angriffe mit mechanischen Mitteln
Bauliche Anforderungen gegen Angriffe mit Schusswaffen
Bauliche Anforderungen gegen Feuer
Bauliche Anforderungen gegen Blitzschlag
Soziale Einrichtungen
Öffnungen
Personenschleuse
Verschlusseinrichtungen Personenschleuse
Notausgang
Sichtschutz ins Innere der AES
Lüftung
Versorgungszugänge
Durchreichen/Schleusen
Standort der Datenverarbeitungsgeräte
Standorte der Energieversorgung

Prüfgebiet Sicherheitssysteme:

Einbruchmeldeanlage
Brandmeldeanlage
Tür/Fenster Öffnungsbewachung
Gasmeldeanlage
Absicherung der Kommunikationsverbindungen
Überfallmelder
Überwachung zum Schutz des Personals
Meldungen von den Schutzanlagen
Zutritt- und Videoüberwachung

Prüfgebiet Energieversorgung:

Primärversorgung
Notstromversorgung
USV
Notstromgenerator (NEA)

Prüfgebiet Organisation:

Anforderung an das Alarmmanagementsystem
Betriebsabläufe der AES
Notfallplan und Evakuierungsverfahren
Anforderungen an das AES Management
Prüfvorgaben und Störungsbeseitigung
Personelle Besetzung
Personelle Anforderungen
Konformitäts-Audits

Unsere Expert:innen dokumentieren alle Abweichungen in einem Prüfbericht. Sie haben anschließend Gelegenheit, notwendige Nachbesserungen vorzunehmen. Je nach Art und Anzahl der Abweichungen ist eine Zertifikatserteilung bereits möglich. Im Rahmen eines Nachauditverfahrens wird die Behebung der Abweichungen überprüft.

Das hängt vom Projektumfang ab. In der Regel dauert der gesamte Prozess – von Workshop und Dokumentenprüfung bis zur Vor-Ort-Prüfung und Berichtserstellung – zwischen 8 und 18 Wochen.

Das Zertifikat (Kategorie 1 und 2 gemäß DIN EN 50518) hat grundsätzlich eine Gültigkeit von 12 Monaten und kann mittels Überwachungsaudit zwei Mal um 12 Monate verlängert werden. Danach erfolgt eine Re-Zertifizierung.

Das Zertifikat (Kategorie T) hat eine Gültigkeit von 24 Monaten und kann dann mittels Re-Zertifizierung um 24 Monate verlängert werden.