Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz fördern: Tipps für Führungskräfte und Arbeitgebende

Rund 28 Prozent aller Erwachsenen in Deutschland leiden unter einer psychischen Erkrankung. Dies stellt nicht nur für die Betroffenen und ihre Angehörigen eine hohe Belastung dar, es wirkt sich auch auf die Wirtschaft aus. 17 Prozent aller Arbeitsunfähigkeitstage gingen 2020 auf psychische Erkrankungen zurück. Die durchschnittliche Krankschreibung bei psychischen Erkrankungen betrug 2021 43 Tage, und bei 42 Prozent der frühzeitig Verrenteten waren psychische Gründe ausschlaggebend für den frühen Ruhestand.

Die moderne Arbeitswelt spielt in vielen Fällen eine Schlüsselrolle in der Entstehung von Burn-out, Angsterkrankungen und Depressionen. Die hohe Arbeitsbelastung und zunehmende Veränderung erzeugen bei vielen Arbeitnehmer:innen chronischen Stress. Verstärkt wird dieser durch äußere Ereignisse wie die Corona-Pandemie oder den Krieg in der Ukraine. So entsteht Unsicherheit, ein Nährboden für psychische Krankheiten.

Sich um die psychische Gesundheit von Arbeitnehmenden zu kümmern, ist keine Sache des freiwilligen Engagements. Sowohl Arbeitgeber:innen als auch Führungskräfte sind dazu gesetzlich verpflichtet.

Die Gefährdungsbeurteilung psychische Belastung

Seit 2015 ist im § 5 Arbeitsschutzgesetz die Pflicht verankert, eine Gefährdungsbeurteilung für psychische Belastungen durchzuführen.

Arbeitgeber:innen müssen psychische Gefährdungen am Arbeitsplatz ermitteln und Gegenmaßnahmen einleiten. Dabei spielen Faktoren wie die Arbeitszeit und -intensität, aber auch soziale Beziehungen und Umgebungsfaktoren wie Lärm und Klima wichtige Rollen.

Bei der Erstellung gehen Sie als verantwortliche Person in mehreren Schritten vor:

1. Legen Sie die Bereiche und Tätigkeiten fest, für die Sie die Beurteilung durchführen wollen.
2. Ermitteln Sie die psychische Belastung mithilfe geeigneter und wissenschaftlich fundierter Instrumente.
3. Beurteilen Sie die Belastung gemäß der Instrumentvorgaben.
4. Entwickeln Sie, falls notwendig, geeignete Maßnahmen und setzen Sie sie um.
5. Kontrollieren Sie die Wirksamkeit der Maßnahmen.
6. Aktualisieren Sie die Gefährdungsbeurteilung, wenn sich die Arbeitsbedingungen ändern.
7. Dokumentieren Sie die Ergebnisse.

Was viele nicht wissen: Führungskräfte haben eine Fürsorgepflicht gegenüber Arbeitnehmer:innen, die das Thema psychisches Wohlbefinden einschließt. Das bedeutet, dass sich Führungskräfte bemühen müssen, potenzielle Schadensquellen für die psychische Gesundheit von Mitarbeitenden zu erkennen und gegenzusteuern.

Keine leichte Aufgabe, aber eine, deren Bewältigung sich lernen lässt.

Um psychische Gefährdungen am Arbeitsplatz zu ermitteln und richtig darauf zu reagieren, können sich Verantwortliche an zwei Normen orientieren:

• Die DIN EN ISO 10075 definiert grundlegende Begriffe und Konzepte im Zusammenhang mit psychischer Arbeitsbelastung. Zusätzlich behandelt sie konkrete Maßnahmen, mit denen sich diese Belastung vermeiden oder zumindest verringern lässt.
• Bei der ISO 45003 handelt es sich um einen globalen Leitfaden zum Umgang mit psychosozialen Risiken. Er richtet sich an ISO-45001-zertifizierte Unternehmen, eignet sich aber auch als unabhängige Orientierungshilfe. Auch hier finden Verantwortliche konkrete Anregungen, wie sie erfolgreich mit Gefährdungen umgehen.

Tiana-Christin Schuck empfiehlt Führungskräften, folgende Maßnahmen gegen psychische Belastung zu ergreifen:

1. Im Kontakt bleiben: „Warnsignale kann man nur abschätzen, wenn man eine Veränderung wahrnimmt. Um eine Veränderung zu erkennen, muss ich meine Leute kennen und muss zu ihnen regelmäßig Kontakt haben.“ Deshalb sei es in Zeiten, in denen viele ortsflexibel arbeiten, wichtig, sich regelmäßig virtuell oder per Telefon auszutauschen und in Online-Gesprächen die Kamera anzuschalten.
2. Auf Veränderungen achten: Menschen sind verschieden. Jede:r reagiere anders auf Stress. Dennoch gebe es Warnzeichen, die sich als erkennbare Veränderungen im Verhalten zeigen. Dazu gehöre, wenn Arbeitnehmende sehr nervös seien, ständig sarkastische Bemerkungen machten oder zu weinen anfingen. Oder wenn die Arbeitsqualität nachließe oder Konflikte an der Tagesordnung seien.
3. Ansprechen: Nehmen Führungskräfte Veränderungen wahr, sollten sie die betroffenen Personen in einem persönlichen Gespräch darauf ansprechen. Dabei sei es entscheidend, sensibel und wertschätzend zu kommunizieren und auf Bewertungen, Interpretationen und vorschnelle Vorschläge zu verzichten. „Drücken Sie lieber Ihre Beobachtung aus und stellen Sie offene Fragen wie etwa: ‚Was ist los?‘“.
4. Geeignete Maßnahmen gegen psychische Belastungen ergreifen: Welche Möglichkeiten Führungskräfte hätten, hänge nicht zuletzt von den Ursachen für die psychische Überlastung ab. Machtlos seien sie in der Regel nicht. „Ich habe es noch nie erlebt, dass man gar nichts machen konnte.“ Je nach der individuellen Situation biete es sich zum Beispiel an, Arbeitszeiten flexibler zu gestalten, Arbeitsaufgaben anders zu gestalten oder anders zu verteilen. Manchmal sei eine Konfliktmoderation im Team empfehlenswert.

Tiana-Christin Schuck ist überzeugt: „Teams, die offen und verlässlich miteinander umgehen, sind die Teams, die sich schneller auf neue Situationen einstellen können.“ Ein solcher Umgang lasse sich lernen und er zahle sich auf vielen Ebenen aus, nicht zuletzt durch eine höhere Produktivität.

Darum sei es entscheidend für Führungskräfte, im Umgang mit Mitarbeiter:innen die psychische Gesundheit am Arbeitsplatz mitzudenken. „Wir haben nur eine Gesundheit. Körper, Psyche und Soziales lassen sich nicht voneinander trennen, sie wirken als Einheit zusammen.“