Документированная эффективность благодаря системе менеджмента качества
Успех или неудача предприятия определяется не только качеством отдельных услуг: Не менее важными являются готовность и способность гибко и быстро реагировать на изменения и пожелания клиентов и рынков. Для удовлетворения этого комплексного требования необходима эффективная система менеджмента качества.
Стандарты менеджмента качества DIN EN ISO 9000, введенные в 1987 году, образуют основу для обеспечения качества и менеджмента качества во всем мире для множества организаций различных отраслей и являются наиболее широко используемым стандартом ISO (Международной организации по стандартизации).
Преимущества сертификации по DIN EN ISO 9001
- устойчивое обеспечение качества
- указания на возможности для улучшения и сохранение потенциала
- повышение удовлетворенности клиентов и сотрудников
- улучшение имиджа
- минимизация рисков
- более высокая эффективность благодаря улучшению процесса
- повышение конкурентоспособности
- удовлетворение особых требований клиентов
- осуществимость независимо от отрасли
- соизмеримость во всем мире
Всемирно признанное подтверждение компетентности по стандарту DIN EN ISO 9001
Более миллиона предприятий и организаций по всему миру сертифицированы по стандарту ISO 9001. На национальном и международном уровнях система менеджмента качества, сертифицированная по стандарту DIN EN ISO 9001, является идеальным доказательством компетентности и эффективности для предприятий и организаций любой величины и отрасли. Этот стандарт в настоящее время состоит из десяти основных глав.
В рамках сертификации по ISO 9001, среди прочего, речь идет о:
- постоянном улучшении и предотвращении ошибок
- сокращение расхождений и расточительства
- определение и мониторинг затрат, связанных с контролем качества
- ответственность за качество и безопасность продукции
- разработка продукции и технологии
- междисциплинарное сотрудничество
Стандарт ISO 9001: 2015 был опубликован 22.09.2015. Новая редакция учитывает растущую комплексность окружающей среды организаций и более точно, чем раньше, ориентирует стандарт на особенности и потребности организаций, оказывающих услуги. Кроме того, сильнее сделан акцент на ориентацию на процесс, индивидуальную ответственность предприятий и организаций, и управление рисками. Значительному изменению также была подвержена структура стандарта ISO 9001. Введение новой структуры высокого уровня должно привести к большей гомогенности стандартов системы менеджмента и обеспечить последовательное использование основных положений и терминов. Это облегчит разработку интегрированных систем менеджмента. Что не было изменено: Сертификация по стандарту DIN EN ISO 9001 остается единым независимым от отрасли стандартом сертификации систем менеджмента качества и после внесения поправок сохраняет свои важнейшие цели, такие как удовлетворенность клиентов и производство соответствующих качественных товаров и услуг.