Die Maßnahme richtet sich an neue Operatoren von Tunnelleitzentralen sowie an Führungskräfte von Tunnelbetreibern. Je nach Anforderung können zudem Einsatzkräfte von Feuerwehr und Polizei sowie Mitarbeiter von Straßen- und Autobahnmeistereien einbezogen werden. Durch die Berücksichtigung dieser unterschiedlichen Zielgruppen wird eine effektive Zusammenarbeit aller am Tunnelbetrieb und an der Bewältigung von Ereignissen beteiligten Akteure gefördert.