Qualitätsmanagement Fort- und Weiterbildung
Kennzahlen für Unternehmen
Mit KPIs Prozesse steuern, Risiken bewerten und Verbesserungen wirksam umsetzen
Seminar-Nr.: 20152401
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Warum sind Unternehmenskennzahlen für die Zukunftssicherung wichtig?
Zukunftsfähige Unternehmen müssen Kundenzufriedenheit, Nachhaltigkeit und wirtschaftlichen Erfolg messbar steuern. Ein prozessorientiertes Qualitätsmanagementsystem schafft dafür die Grundlage. Die Anforderungen der ISO 9001, IATF 16949 sowie relevante Nachhaltigkeits- und ESG-Aspekte lassen sich mit geeigneten Kennzahlen in konkrete Ziele und überprüfbare Ergebnisse übersetzen[GA3.1]. So erkennen Sie Abweichungen, Risiken und Verbesserungspotenziale frühzeitig. Gleichzeitig schaffen Sie Transparenz für fundierte Entscheidungen und stärken die kontinuierliche Verbesserung Ihrer Prozesse.
Ihr Nutzen dieser Kennzahlen-Weiterbildung für Unternehmen (KPI)
In dieser KPI-Schulung gewinnen Sie Sicherheit bei der Auswahl und Nutzung der für Ihr Unternehmen relevanten KPIs. Dadurch können Sie Prioritäten klarer setzen, Handlungsbedarf früher erkennen und Verbesserungsmaßnahmen nachvollziehbar begründen. Die im Seminar entwickelten Bausteine und praxiserprobten Excel-Tools erleichtern Ihnen die Übertragung in Ihren Arbeitsalltag und sparen Zeit beim Aufbau oder bei der Weiterentwicklung Ihres Kennzahlensystems. Zugleich schaffen Sie eine belastbare Grundlage für Managemententscheidungen, interne Auswertungen und Audits.
Was Sie konkret in der KPI-Weiterbildung lernen und nachhaltig anwenden können
Sie leiten Kennzahlen aus der Unternehmensstrategie, den Prozesszielen und den Anforderungen des Qualitätsmanagements ab. Außerdem ermitteln und bewerten Sie Unternehmens- und Prozessrisiken und setzen geeignete KPIs als Frühindikatoren ein. Aus den Ergebnissen entwickeln Sie konkrete Maßnahmen zur Verbesserung. In Gruppenarbeiten wenden Sie unter anderem die BSC Strategy Map, das Prozessranking, die Kennzahlen-Matrix sowie die SWOT-, Turtle- und 4D-Methode an.
Seminarinhalt
Interpretation der Forderungen der ISO 9001 bezogen auf Kennzahlen und Risiken
- Nachweise der Wirksamkeit des QM-Systems und die Leistung der Prozesse
- Übung: Kontext und Prozessorganisation
Kontext der Organisation und Entwicklung einer Strategie (BSC Strategy Map)
- Am Beispiel des eigenen Unternehmens wird aus dem Kontext beschrieben und es werden Basisstrategien mithilfe der BSC (Balanced Score Card) ermittelt
- Übung: BCS Strategy Map (4 Strategiefelder)
Grundlagen zur Art und zum Aufbau von Kennzahlen (KPI)
- Aufbauend auf der Definition von KPI werden an mehreren Beispielen die Struktur und die Perspektiven von Kennzahlen dargestellt
- Übung: Prozesse und ihre strategische Bedeutung (Ranking)
Einflüsse der Unternehmensprozesse auf die Strategie und auf Risiken
- Mithilfe eines Matrix-Bewertungsverfahrens werden die Prozesse bewertet und gewichtet
Darstellung von Kennzahlen als Management-Informationssystem
- An Beispielen werden die Möglichkeiten zur Visualisierung von KPI gezeigt
- Übung: Morphologischer Kasten, KPI (Ziele und Maßnahmen)
Methoden zur Ermittlung und Bewertung von Risiken
- Es werden 3 Verfahren (SWOT-Analyse, Risikomatrix, Risiko-TURTLE) zur Ermittlung von Risiken vorgestellt
- Übung 1: Ermittlung der Risiken (Turtle)
- Übung 2: Gewichtung der Risiken (Risikomatrix-Portfolio)
Methoden zur Verbesserung der Wirksamkeit und Effizienz von Prozessen
- Mithilfe von Qualitätsregelkreisen wird an Praxisbeispielen die ständige Verbesserung (KVP) der Prozessleistung gezeigt
- Übung: Maßnahmen (SWOT, Excel-Vorlage)
Die Veranstaltung richtet sich an Führungskräfte aus den Fachbereichen QM und QS sowie an Auditoren und Fachkräfte aus Produktion und Controlling produzierender Unternehmen aller Branchen.
Grundkenntnisse der Normenanforderungen der DIN EN ISO 9001
Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Wenn die Möglichkeit besteht, bringen Sie bitte einen Laptop mit.