KI-Training: Feedback geben für Mitarbeitende – kollegial und konstruktiv kommunizieren

Lerneinheit 1: Klar und lösungsorientiert Feedback geben

• Ich-Botschaften statt Schuldzuweisungen

• Spezifisch und verständlich formulieren

Lerneinheit 2: Perspektiven anderer besser verstehen

• Aktives Zuhören in Gesprächssituationen

• Empathie als Grundlage kollegialer Kommunikation

Lerneinheit 3: Zukunftsorientiertes Feedback im Arbeitsalltag

• Feedforward statt Rückblick – nach vorne denken

• Persönliche und gemeinsame Ziele verknüpfen

Lerneinheit 4: Strukturierte Methoden für effektives Feedback

• Die WWW-Methode: Wahrnehmung, Wirkung, Wunsch

• Die STATE-Methode für schwierige Situationen

Abschlussübung

• Anwendung aller Methoden in einem realistischen Szenario

• Individuelles KI-Feedback zur Optimierung der Gesprächsweise

Wir setzen ausschließlich browserbasierte Tools ein. Es sind somit keine Installationen im Vorfeld notwendig.

Zur Teilnahme an unseren digitalen Angeboten benötigen Sie:

• eine Internetverbindung mit mind. 6000er-DSL-Leitung. Wir empfehlen die Nutzung eines LAN-Kabels.
• einen aktuellen Webbrowser (Google Chrome, Firefox, Edge). Bitte beachten Sie, dass eine Teilnahme über den Internet Explorer nicht möglich ist und dass wir bei der Nutzung des Safari-Browsers eine einwandfreie Funktion nicht garantieren können.
• ein (eigenes) audiofähiges Endgerät (PC oder Laptop) mit Lautsprecher/Kopfhörer, Mikrofon und Webcam. Bei der Nutzung von Tablets empfehlen wir Android-Geräte.

• Durchführung 100 % online – im Webbrowser nutzbar (Desktop)
• Lernzeit: ca. 100 Minuten, aufgeteilt in 4 Lerneinheiten + Abschlussprüfung
• Mehrfach wiederholbar, individuelle Durchführung bei jeder Nutzung