Technische Gebäudeausrüstung
Seminar: Dienstleistungsverträge in der Objektbewirtschaftung
Streitigkeiten vermeiden – Facility Services klar und rechtssicher regeln
Seminar-Nr.: 30352501
Termin auswählenDer Nutzen im Überblick
Der Dienstleistungsvertrag bildet die Grundlage für die Umsetzung von Dienstleistungen im Gebäudemanagement und für weiterführende Anforderungen im Facility-Management. Er regelt Pflichten, Erwartungen und sichert die Betreiberverantwortung. In der Praxis führen unklare Formulierungen jedoch oft zu Konflikten, Mehraufwand und unnötigen Kosten. In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie durch präzise und strukturierte Vertragsgestaltung Transparenz schaffen und Ihre Facility-Services effizient absichern.
In unserem Kurs lernen Sie, welche Bestandteile ein zeitgemäßer Vertrag enthalten sollte, wie Sie Leistungen, Prozesse und Abrechnungen nachvollziehbar definieren und welche Daten und Standards Nachhaltigkeit im Vertragswesen schaffen. Anhand praxisnaher Fallbeispiele entwickeln Sie einen Leitfaden für Ihre tägliche Arbeit – von der Ausschreibung bis zur Abnahme.
Mit unserem Seminar Dienstleistungsverträge in der Objektbewirtschaftung vermitteln wir Ihnen die Grundlagen zur Erstellung und Anwendung einer zeitgemäßen Vertragsgestaltung. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Daten relevant sind, welche Strukturen und Standards ein nachhaltiges Vertragswesen unterstützen und welche Qualitätsmerkmale und -anforderungen erfüllt werden sollten.
Der Nutzen im Überblick
Der Dienstleistungsvertrag bildet die Grundlage für die Umsetzung von Dienstleistungen im Gebäudemanagement und für weiterführende Anforderungen im Facility-Management. Er regelt Pflichten, Erwartungen und sichert die Betreiberverantwortung. In der Praxis führen unklare Formulierungen jedoch oft zu Konflikten, Mehraufwand und unnötigen Kosten. In unserem Seminar erfahren Sie, wie Sie durch präzise und strukturierte Vertragsgestaltung Transparenz schaffen und Ihre Facility-Services effizient absichern.
In unserem Kurs lernen Sie, welche Bestandteile ein zeitgemäßer Vertrag enthalten sollte, wie Sie Leistungen, Prozesse und Abrechnungen nachvollziehbar definieren und welche Daten und Standards Nachhaltigkeit im Vertragswesen schaffen. Anhand praxisnaher Fallbeispiele entwickeln Sie einen Leitfaden für Ihre tägliche Arbeit – von der Ausschreibung bis zur Abnahme.
Mit unserem Seminar Dienstleistungsverträge in der Objektbewirtschaftung vermitteln wir Ihnen die Grundlagen zur Erstellung und Anwendung einer zeitgemäßen Vertragsgestaltung. Darüber hinaus erfahren Sie, welche Daten relevant sind, welche Strukturen und Standards ein nachhaltiges Vertragswesen unterstützen und welche Qualitätsmerkmale und -anforderungen erfüllt werden sollten.
Seminarinhalt
Grundlagen zur Datenerfassung
- Bedarfsanalyse (relevante Prozesse)
- Nutzerprofil
- Pflichtenheft/Leistungsverzeichnis
Standards und Strukturen festlegen
- Kalkulationsgrundlagen
- Form, Inhalt und Umfang des Dienstleistungsvertrages
- Kundenpräsentation (Kriterien zur Bewertung)
Planungsmerkmale
- Synergien einbinden
- Erkenntnisse aus abgewickelten Aufträgen berücksichtigen
- Nachkalkulationsergebnisse berücksichtigen und begründen
- Störfälle und Auftragsbehinderungen berücksichtigen
- Spezielle Kundenwünsche berücksichtigen
- Einbindung von Fremdleistungen abwägen
- Rechtliche Anforderungen definieren
- Dokumentationspflicht berücksichtigen
- Qualitätsmerkmale unter Berücksichtigung des Nutzerverhaltens abklären
- Mitarbeiterqualifikation festlegen
- Informationswesen berücksichtigen
- Kosten für Auftragsende einrechnen
Qualitätskontrolle
- Nachweisführung
- Dokumentationspflichten
- Jours fixes
Wir setzen ausschließlich browserbasierte Tools ein. Es sind somit keine Installationen im Vorfeld notwendig.
Zur Teilnahme an unseren digitalen Angeboten benötigen Sie:
- eine Internetverbindung mit mind. 6000er-DSL-Leitung. Wir empfehlen die Nutzung eines LAN-Kabels.
- einen aktuellen Webbrowser (Google Chrome, Firefox, Edge). Bitte beachten Sie, dass eine Teilnahme über den Internet Explorer nicht möglich ist und dass wir bei der Nutzung des Safari-Browsers eine einwandfreie Funktion nicht garantieren können.
- ein (eigenes) audiofähiges Endgerät (PC oder Laptop) mit Lautsprecher/Kopfhörer, Mikrofon und Webcam. Bei der Nutzung von Tablets empfehlen wir Android-Geräte.
Seminar: Dienstleistungsverträge in der Objektbewirtschaftung
690,20 € inkl. USt
580,00 € zzgl. USt