Nutzen

Gewalt kann situativ sein, geplant sein oder sich gruppendynamisch entwickeln. Betroffene reagieren oft mit Angst, Unsicherheit und Hilflosigkeit im Umgang mit gewaltbereiten Menschen. Der professionelle Umgang mit Gewaltsituationen ist wichtig; sind Sie es doch, die aufgrund Ihres Berufes in Auseinandersetzungen verwickelt werden oder Konflikte schlichten müssen. Um Gewalteskalationen zu verhindern, sind Strategien der Deeskalation und der gewaltfreien Konfliktklärung gefragt. Besonders viel Wert legen wir auf einen hohen Praxisanteil. In den praktischen Übungen werden gewalttätige Erlebnisse analysiert, Deeskalationsmöglichkeiten sowie Selbstschutz -und verteidigungsstrategien entwickelt und trainiert. Ziel dieser Grundlagenqualifizierung ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, Aggressionen und Gewalt zu erlernen, im eigenen Arbeitsumfeld weiterzuvermitteln, deeskalierendes Handeln und Denken zu etablieren sowie Gewaltprävention zu betreiben. Für eine Vertiefung von speziellen Themen empfehlen wir im Anschluss unser 1-tägiges Praxisseminar.

Inhalt

Grundlagen der Kommunikation

Gesprächsführung in schwierigen Situationen

Selbstschutzstrategien

Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen

Stressbewältigung

Verhaltensgrundlagen zur Deeskalation bei Auseinandersetzungen Dritter und in Nothilfesituationen

Zielgruppe

Multiplikatoren, Angestellte, Beamte und Führungskräfte aller Berufsgruppen und Branchen (z. B. medizinische Einrichtungen, Gastronomie, Einzelhandel, öffentlicher Nah- und Fernverkehr, öffentlicher Dienst) sowie Betroffene und Interessierte

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie
Teilnahmegebühr

Präsenz-Veranstaltung

750,89 € (inkl. USt) 631,00 € (zzgl. USt)

inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung

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Zeitraum
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Mi 26. 03. – Do 27. 03. 2025

09:00 – 16:00 Uhr

750,89 € (inkl. USt)

631,00 € (zzgl. USt)

Mi 14. 05. – Do 15. 05. 2025

08:00 – 15:00 Uhr

750,89 € (inkl. USt)

631,00 € (zzgl. USt)

Mi 16. 07. – Do 17. 07. 2025

08:00 – 15:00 Uhr

750,89 € (inkl. USt)

631,00 € (zzgl. USt)

Mo 25. 08. – Di 26. 08. 2025

09:00 – 16:00 Uhr

750,89 € (inkl. USt)

631,00 € (zzgl. USt)

Mi 15. 10. – Do 16. 10. 2025

08:00 – 15:00 Uhr

750,89 € (inkl. USt)

631,00 € (zzgl. USt)

Mo 01. 12. – Di 02. 12. 2025

09:00 – 16:00 Uhr

750,89 € (inkl. USt)

631,00 € (zzgl. USt)

Seminar: Kommunikation und Gesprächsführung

Durch Kommunikationstraining überzeugende Gespräche führen und die persönliche Wirkung stärken

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage
ab 1.309,00 € inkl. USt (1.100,00 € zzgl. USt)

Selbst- und Zeitmanagement

Methoden zur Steigerung der eigenen Effizienz und Effektivität

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage
ab 1.309,00 € inkl. USt (1.100,00 € zzgl. USt)

Seminar: Mediation und Konfliktmanagement

Konflikte wirksam vorbeugen und konstruktiv klären

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage
ab 1.309,00 € inkl. USt (1.100,00 € zzgl. USt)

E-Learning: Compliance für Mitarbeiter

Das Bewusstsein für Integrität und Compliance im Unternehmen schärfen

E-Learning
90 Minuten
ab 82,11 € inkl. USt (69,00 € zzgl. USt)

Online-Kurs Konfliktmanagement

Konfliktursachen und Lösungsstrategien

E-Learning
30 Minuten
ab 29,75 € inkl. USt (25,00 € zzgl. USt)

Seminar: Professionelle Chefassistenz

Weiterbildung Assistenz der Geschäftsleitung – Kompetenz für Sekretariat und Organisation

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage
ab 1.344,70 € inkl. USt (1.130,00 € zzgl. USt)

Train the Trainer (TÜV) – Modul 1

Als Trainer begeistern: Mit einem lebendigen und nachhaltigen Trainingsdesign

Präsenzseminar
3 Tage
ab 2.011,10 € inkl. USt (1.690,00 € zzgl. USt)

Kommunizieren mit Persönlichkeit

Zwischenmenschliche Kommunikation verbessern – herausfordernde Situationen meistern

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage
ab 1.404,20 € inkl. USt (1.180,00 € zzgl. USt)

Webinar Prompt Engineer Ausbildung

Mit praktischen AI-Anwendungen die Zukunft gestalten

Webinar
2 Tage
ab 1.463,70 € inkl. USt (1.230,00 € zzgl. USt)

Resilienztraining

Persönliche Widerstandskräfte stärken

Präsenzseminar, Webinar
1 Tag
ab 809,20 € inkl. USt (680,00 € zzgl. USt)

Train the Trainer (TÜV) – Modul 2

Als Trainer mit persönlichem Vortragsstil und überzeugenden Trainingskonzepten begeistern

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.344,70 € inkl. USt (1.130,00 € zzgl. USt)

Train the Trainer (TÜV) -Prüfung-

Interaktive Trainings gestalten und durchführen

Prüfung
1 Tag
ab 618,80 € inkl. USt (520,00 € zzgl. USt)

Selbst- und Zeitmanagement für Führungskräfte

Gelingende Führung durch adäquaten Umgang mit Zeit

Webinar
1 Tag
ab 916,30 € inkl. USt (770,00 € zzgl. USt)

Gruppencoaching: Umgang mit schwierigen Kolleginnen und Kollegen

Wie Sie Konflikte mit Kollegen erfolgreich lösen

Online Coaching
12 Stunden
ab 1.249,50 € inkl. USt (1.050,00 € zzgl. USt)

Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen

Probleme lösen – Kundenzufriedenheit aktiv steigern

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage
ab 1.380,40 € inkl. USt (1.160,00 € zzgl. USt)

Seminar: Rhetorik und Kommunikation auf den Punkt gebracht

Texte und Vorträge spannend und prägnant gestalten

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage
ab 1.404,20 € inkl. USt (1.180,00 € zzgl. USt)

Deeskalationstraining II – Aufbauseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

Präsenzseminar
1 Tag
ab 500,99 € inkl. USt (421,00 € zzgl. USt)

Key Account Manager (TÜV)

Professionelles Key Account Management

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage + Praxisphase
ab 1.820,70 € inkl. USt (1.530,00 € zzgl. USt)

Emotionale Intelligenz trainieren

Emotionsmanagement – souverän agieren in herausfordernden Situationen

Webinar
3 Stunden
ab 392,70 € inkl. USt (330,00 € zzgl. USt)

Key Account Manager (TÜV) -Prüfung-

Online-Prüfung, Prüfung
2 Tage
ab 618,80 € inkl. USt (520,00 € zzgl. USt)

Webinar Train the Online Trainer

Online-Trainer-Ausbildung – virtuelle Trainings interaktiv und didaktisch wertvoll gestalten

Webinar
4 Tage
ab 2.011,10 € inkl. USt (1.690,00 € zzgl. USt)