Nutzen

Gewalt kann situativ sein, geplant sein oder sich gruppendynamisch entwickeln. Betroffene reagieren oft mit Angst, Unsicherheit und Hilflosigkeit im Umgang mit gewaltbereiten Menschen. Der professionelle Umgang mit Gewaltsituationen ist wichtig; sind Sie es doch, die aufgrund Ihres Berufes in Auseinandersetzungen verwickelt werden oder Konflikte schlichten müssen. Um Gewalteskalationen zu verhindern, sind Strategien der Deeskalation und der gewaltfreien Konfliktklärung gefragt. Besonders viel Wert legen wir auf einen hohen Praxisanteil. In den praktischen Übungen werden gewalttätige Erlebnisse analysiert, Deeskalationsmöglichkeiten sowie Selbstschutz -und verteidigungsstrategien entwickelt und trainiert. Ziel dieser Grundlagenqualifizierung ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, Aggressionen und Gewalt zu erlernen, im eigenen Arbeitsumfeld weiterzuvermitteln, deeskalierendes Handeln und Denken zu etablieren sowie Gewaltprävention zu betreiben. Für eine Vertiefung von speziellen Themen empfehlen wir im Anschluss unser 1-tägiges Praxisseminar.

Inhalt

Grundlagen der Kommunikation

Gesprächsführung in schwierigen Situationen

Selbstschutzstrategien

Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen

Stressbewältigung

Verhaltensgrundlagen zur Deeskalation bei Auseinandersetzungen Dritter und in Nothilfesituationen

Zielgruppe

Multiplikatoren, Angestellte, Beamte und Führungskräfte aller Berufsgruppen und Branchen (z. B. medizinische Einrichtungen, Gastronomie, Einzelhandel, öffentlicher Nah- und Fernverkehr, öffentlicher Dienst) sowie Betroffene und Interessierte

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Teilnahmegebühr

Präsenz-Veranstaltung

694,96 € (inkl. USt)
584,00 € (zzgl. USt)

Preis pro Person
inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung
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Mo 20. 03. – Di 21. 03. 2023

09:00 bis 16:00 Uhr

694,96 € (inkl. USt)
584,00 € (zzgl. USt)

Di 09. 05. – Mi 10. 05. 2023

09:00 bis 16:00 Uhr

694,96 € (inkl. USt)
584,00 € (zzgl. USt)

Di 09. 05. – Mi 10. 05. 2023

09:00 bis 16:00 Uhr

694,96 € (inkl. USt)
584,00 € (zzgl. USt)

Mo 07. 08. – Di 08. 08. 2023

09:00 bis 16:00 Uhr

694,96 € (inkl. USt)
584,00 € (zzgl. USt)

Di 17. 10. – Mi 18. 10. 2023

09:00 bis 16:00 Uhr

694,96 € (inkl. USt)
584,00 € (zzgl. USt)

Di 17. 10. – Mi 18. 10. 2023

09:00 bis 16:00 Uhr

694,96 € (inkl. USt)
584,00 € (zzgl. USt)

Mo 13. 11. – Di 14. 11. 2023

09:00 bis 16:00 Uhr

694,96 € (inkl. USt)
584,00 € (zzgl. USt)

Selbst- und Zeitmanagement

Methoden zur Steigerung der eigenen Effizienz und Effektivität

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage
ab 1.142,40 € inkl. USt (960,00 € zzgl. USt)
Details zum Seminar ansehen

Weiterbildung zur Schulischen Inklusionsassistenz

Unterstützen Sie junge Menschen mit Beeinträchtigungen handlungssicher im schulischen Umfeld

Präsenzseminar
18 Monate
Details zum Seminar ansehen

Modulare kaufmännische Anpassungsqualifizierung ProJob Training mit individuellem Eintritt

Mit selbstgesteuertem Lernen zur Qualifizierung

Qualifizierung
19 Monate
Details zum Seminar ansehen

Live-Online-Kurs - modulare kaufmännische Anpassungsqualifizierung mit ProJobTraining

Individueller Einstieg und Lernen von Zuhause aus möglich

Qualifizierung
17 Monate
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Selbst- und Zeitmanagement für Führungskräfte

Gelingende Führung durch adäquaten Umgang mit Zeit

Präsenzseminar, Webinar
1 Tag
ab 773,50 € inkl. USt (650,00 € zzgl. USt)
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Resilienztraining

Persönliche Widerstandskräfte stärken

Präsenzseminar, Webinar
1 Tag
ab 666,40 € inkl. USt (560,00 € zzgl. USt)
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Train the Trainer (TÜV) – Modul 1

Als Trainer begeistern: Mit einem lebendigen und nachhaltigen Trainingsdesign

Präsenzseminar
3 Tage
ab 1.892,10 € inkl. USt (1.590,00 € zzgl. USt)
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Emotionale Intelligenz trainieren

Emotionsmanagement – souverän agieren in herausfordernden Situationen

Webinar
3 Stunden
ab 357,00 € inkl. USt (300,00 € zzgl. USt)
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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen

Probleme lösen – Kundenzufriedenheit aktiv steigern

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage
ab 1.142,40 € inkl. USt (960,00 € zzgl. USt)
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Deeskalationstraining II – Aufbauseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

Präsenzseminar
1 Tag
ab 462,91 € inkl. USt (389,00 € zzgl. USt)
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Interkulturelles Training

In interkulturellen Situationen flexibler reagieren und sicherer agieren

Präsenzseminar, Webinar
1 Tag
ab 642,60 € inkl. USt (540,00 € zzgl. USt)
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Kommunikation und Gesprächsführung

Stärkung der Überzeugungskraft und persönlichen Wirkung

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage
ab 1.142,40 € inkl. USt (960,00 € zzgl. USt)
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Train the Trainer (TÜV) – Modul 2

Als Trainer begeistern: Was einen Profi ausmacht

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.261,40 € inkl. USt (1.060,00 € zzgl. USt)
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Train the Trainer (TÜV) -Prüfung-

Interaktive Trainings gestalten und durchführen

Prüfung
1 Tag
ab 583,10 € inkl. USt (490,00 € zzgl. USt)
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Seminar: Rhetorik und Kommunikation auf den Punkt gebracht

Texte und Vorträge spannend und prägnant gestalten

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage
ab 1.130,50 € inkl. USt (950,00 € zzgl. USt)
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Key Account Manager (TÜV)

Professionelles Key Account Management

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage + Praxisphase
ab 1.547,00 € inkl. USt (1.300,00 € zzgl. USt)
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Key Account Manager (TÜV) -Prüfung-

Online-Prüfung, Prüfung
2 Tage
ab 583,10 € inkl. USt (490,00 € zzgl. USt)
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Seminar: Nachhaltigkeit für Mitarbeiter

Grundlagenwissen zum Thema Nachhaltigkeit für Mitarbeiter

Präsenzseminar, Webinar
1 Tag
ab 630,70 € inkl. USt (530,00 € zzgl. USt)
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Mediation und Konfliktmanagement

Wirksame Vorbeugung und konstruktive Klärung von Konflikten

Präsenzseminar, Webinar
2 Tage
ab 1.142,40 € inkl. USt (960,00 € zzgl. USt)
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Professionelle Chefassistenz

Kompetenz für Sekretariat und Organisation

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.213,80 € inkl. USt (1.020,00 € zzgl. USt)
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Digitale Kompetenzen in der Arbeitswelt 4.0

Mit der modularen Qualifizierung digitale Kenntnisse erweitern

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Umschulungsvorbereitung für Frauen in Teilzeit

Auch für Frauen mit Migrationshintergrund möglich

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Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten z.B. für Busfahrer, Zugbegleiter, Kontrollpersonen (m/w/d)

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Vorbereitung auf den Erwerb des Hauptschulabschlusses Klasse 9

Mit Praktikum und Bewerbungstraining

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Qualifizierung zum Inklusionsassistenten/zur Inklusionsassistentin

Unterstützung und Begleitung von Menschen mit körperlichen oder geistigen Beeinträchtigungen im Alltag

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Englisch für Berufe im Hotel- und Gaststättengewerbe - Auch online möglich

Sprachliche Sicherheit im Umgang mit Gästen aus aller Welt

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Englisch für Berufe in der Tourismusbranche - Auch online möglich

You are welcome - Mit internationalen Gästen sicher kommunizieren

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Vermittlung von Grundkompetenzen

Jetzt Kenntnisse in Deutsch und Mathematik auffrischen und beruflich wieder durchstarten!

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Berufsorientierungs- und Qualifizierungscenter - BuQ

Neue Perspektiven auf dem Arbeitsmarkt

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