Nutzen

Gewalt kann situativ sein, geplant sein oder sich gruppendynamisch entwickeln. Betroffene reagieren oft mit Angst, Unsicherheit und Hilflosigkeit im Umgang mit gewaltbereiten Menschen. Der professionelle Umgang mit Gewaltsituationen ist wichtig; sind Sie es doch, die aufgrund Ihres Berufes in Auseinandersetzungen verwickelt werden oder Konflikte schlichten müssen. Um Gewalteskalationen zu verhindern, sind Strategien der Deeskalation und der gewaltfreien Konfliktklärung gefragt. Besonders viel Wert legen wir auf einen hohen Praxisanteil. In den praktischen Übungen werden gewalttätige Erlebnisse analysiert, Deeskalationsmöglichkeiten sowie Selbstschutz -und verteidigungsstrategien entwickelt und trainiert. Ziel dieser Grundlagenqualifizierung ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, Aggressionen und Gewalt zu erlernen, im eigenen Arbeitsumfeld weiterzuvermitteln, deeskalierendes Handeln und Denken zu etablieren sowie Gewaltprävention zu betreiben. Für eine Vertiefung von speziellen Themen empfehlen wir im Anschluss unser 1-tägiges Praxisseminar. Unsere Veranstaltung ist geeignet als Fortbildung im Sinne des § 5 Absatz 3 ASIG und wird mit je zwei VDSI-Weiterbildungspunkten für Arbeitsschutz, Gesundheitsschutz und Umweltschutz bewertet.

Inhalt

Grundlagen der Kommunikation

Gesprächsführung in schwierigen Situationen

Selbstschutzstrategien

Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen

Stressbewältigung

Verhaltensgrundlagen zur Deeskalation bei Auseinandersetzungen Dritter und in Nothilfesituationen

Teilnehmerkreis

Multiplikatoren, Angestellte, Beamte und Führungskräfte aller Berufsgruppen und Branchen (z. B. medizinische Einrichtungen, Gastronomie, Einzelhandel, öffentlicher Nah- und Fernverkehr, öffentlicher Dienst) sowie Betroffene und Interessierte

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Termin(e)

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Teilnahmegebühr

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{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

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{{ detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

Nicole Jahnke-Trautmann{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

040 78081410 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: 040 78081428Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

njahnke-trautmann@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

Rückrufservice Kontaktformular

Alle Termine zu Deeskalationstraining I – Basisseminar

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Mo 15. 03. – Di 16. 03. 2021

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 16:00 Uhr

TÜV NORD Technisches
Schulungszentrum GmbH & Co. KG
Gründgensstr. 6
22309 Hamburg

Teilnahmegebühr:
674,73 € (inkl. USt)
567,00 € (zzgl. USt)

Di 10. 08. – Mi 11. 08. 2021

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 16:00 Uhr

TÜV NORD Technisches
Schulungszentrum GmbH & Co. KG
Gründgensstr. 6
22309 Hamburg

Teilnahmegebühr:
674,73 € (inkl. USt)
567,00 € (zzgl. USt)

Mi 24. 11. – Do 25. 11. 2021

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 16:00 Uhr

TÜV NORD Technisches
Schulungszentrum GmbH & Co. KG
Gründgensstr. 6
22309 Hamburg

Teilnahmegebühr:
674,73 € (inkl. USt)
567,00 € (zzgl. USt)

Ansprechpartner

Nicole Jahnke-Trautmann{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

040 78081410 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: 040 78081428Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

njahnke-trautmann@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

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Vermittlung von Grundkompetenzen mit individuellem Eintritt mit optionalem Praktikum

Jetzt Kenntnisse in Deutsch und Mathematik auffrischen und beruflich wieder durchstarten! In Voll- oder Teilzeit möglich.

Qualifizierung
17 Monate
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Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten z.B. für Busfahrer, Zugbegleiter, Kontrollpersonen (m/w/d)

Präsenzseminar
1 Tag
ab 360,00 € inkl. USt (360,00 € zzgl. USt)
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Digitale Kompetenzen in der Arbeitswelt 4.0

Mit der modularen Qualifizierung digitale Kenntnisse erweitern

Qualifizierung
19 Tage
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Resilienztraining

Stärkung der eigenen Widerstandskraft

Präsenzseminar
1 Tag
ab 690,20 € inkl. USt (580,00 € zzgl. USt)
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Train the Trainer (TÜV) – Modul 1

Als Trainer begeistern: Mit einem lebendigen und nachhaltigen Trainingsdesign

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3 Tage
ab 1.773,10 € inkl. USt (1.490,00 € zzgl. USt)
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Selbst- und Zeitmanagement

Steigerung der Effizienz und Effektivität

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2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
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Webinar: Erfolgreicher e-trainer

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15 Stunden
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
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Webinar: Selbst- und Zeitmanagement

Steigerung der Effizienz und Effektivität mit Methoden zur Zieldefinition, Planung, Entscheidung und Realisierung

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2 Tage
ab 1.059,10 € inkl. USt (890,00 € zzgl. USt)
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Train the Trainer (TÜV) – Modul 2

Als Trainer begeistern: Was einen Profi ausmacht

Präsenzseminar
2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
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Webinar: Online-Meetings effizient und spannend gestalten

Für Online-Moderatoren

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1 Tag
ab 556,80 € inkl. USt (480,00 € zzgl. USt)
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Kompetenz für Sekretariat und Organisation

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2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
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Kommunikation und Gesprächsführung

Stärkung der Überzeugungskraft und persönlichen Wirkung

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2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
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Mediation und Konfliktmanagement

Wirksame Vorbeugung und konstruktive Klärung von Konflikten

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2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
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Deeskalationstraining II – Aufbauseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

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1 Tag
ab 449,82 € inkl. USt (378,00 € zzgl. USt)
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Wer bin ich? Coaching für das eigene Ich

Ein Workshop zur Persönlichkeitsentwicklung

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2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
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Verhandlungskompetenz stärken

Verhandlungsgeschick – wie Sie richtig verhandeln

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2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
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Kundenorientiertes Beschwerdemanagement in Unternehmen

Probleme lösen – Kundenzufriedenheit aktiv steigern

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2 Tage
ab 1.178,10 € inkl. USt (990,00 € zzgl. USt)
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Key Account Manager (TÜV)

Professionelles Key Account Management

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2 Tage
ab 1.594,60 € inkl. USt (1.340,00 € zzgl. USt)
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