Nutzen

Gewalt kann situativ sein, geplant sein oder sich gruppendynamisch entwickeln. Betroffene reagieren oft mit Angst, Unsicherheit und Hilflosigkeit im Umgang mit gewaltbereiten Menschen. Der professionelle Umgang mit Gewaltsituationen ist wichtig; sind Sie es doch, die aufgrund Ihres Berufes in Auseinandersetzungen verwickelt werden oder Konflikte schlichten müssen. Um Gewalteskalationen zu verhindern, sind Strategien der Deeskalation und der gewaltfreien Konfliktklärung gefragt. Besonders viel Wert legen wir auf einen hohen Praxisanteil. In den praktischen Übungen werden gewalttätige Erlebnisse analysiert, Deeskalationsmöglichkeiten sowie Selbstschutz -und verteidigungsstrategien entwickelt und trainiert. Ziel dieser Grundlagenqualifizierung ist es, einen professionellen Umgang mit Konflikten, Aggressionen und Gewalt zu erlernen, im eigenen Arbeitsumfeld weiterzuvermitteln, deeskalierendes Handeln und Denken zu etablieren sowie Gewaltprävention zu betreiben. Für eine Vertiefung von speziellen Themen empfehlen wir im Anschluss unser 1-tägiges Praxisseminar.

Inhalt

Grundlagen der Kommunikation

Gesprächsführung in schwierigen Situationen

Selbstschutzstrategien

Grundsätzliche Vorsichtsmaßnahmen

Stressbewältigung

Verhaltensgrundlagen zur Deeskalation bei Auseinandersetzungen Dritter und in Nothilfesituationen

Teilnehmerkreis

Multiplikatoren, Angestellte, Beamte und Führungskräfte aller Berufsgruppen und Branchen (z. B. medizinische Einrichtungen, Gastronomie, Einzelhandel, öffentlicher Nah- und Fernverkehr, öffentlicher Dienst) sowie Betroffene und Interessierte

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Termin(e)

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Veranstaltungsort

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Teilnahmegebühr

{{selectedTermin.TERM_PREIS.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt)
{{selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

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{{detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

Nicole Jahnke-Trautmann

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

040 78081410
Fax: 040 78081428

njahnke-trautmann@tuev-nord.de

Alle Termine zu Deeskalationstraining I – Basisseminar

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Di 11. 09. – Mi 12. 09. 2018

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Technisches
Schulungszentrum GmbH & Co. KG
Gründgensstr. 6
22309 Hamburg

Teilnahmegebühr:
510,00 €
umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG
Termin bereits ausgebucht

Mi 19. 09. – Do 20. 09. 2018

Osnabrück

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Osnabrück
Rheinische Str. 15
49084 Osnabrück

Teilnahmegebühr:
510,00 €
umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG
Termin bereits ausgebucht

Mi 14. 11. – Do 15. 11. 2018

Bielefeld

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Geschäftsstelle Bielefeld
Böttcherstr. 11
33609 Bielefeld

Teilnahmegebühr:
510,00 €
umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG
Termin bereits ausgebucht

Di 20. 11. – Mi 21. 11. 2018

Braunschweig

Täglich von 08:00 bis 15:15 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Trautenaustr. 10
38114 Braunschweig

Teilnahmegebühr:
510,00 €
umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG
Termin bereits ausgebucht

Di 12. 02. – Mi 13. 02. 2019

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Technisches
Schulungszentrum GmbH & Co. KG
Gründgensstr. 6
22309 Hamburg

Teilnahmegebühr:
535,00 €
umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG
Termin bereits ausgebucht

Mi 24. 04. – Do 25. 04. 2019

Neumünster

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Tenisches
Schulungszentrum GmbH & Co. KG
Spreestraße 3a
24539 Neumünster

Teilnahmegebühr:
535,00 €
umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG
Termin bereits ausgebucht

Di 11. 06. – Mi 12. 06. 2019

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Technisches
Schulungszentrum GmbH & Co. KG
Gründgensstr. 6
22309 Hamburg

Teilnahmegebühr:
535,00 €
umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG
Termin bereits ausgebucht

Di 10. 09. – Mi 11. 09. 2019

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Technisches
Schulungszentrum GmbH & Co. KG
Gründgensstr. 6
22309 Hamburg

Teilnahmegebühr:
535,00 €
umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG
Termin bereits ausgebucht

Ansprechpartner

Nicole Jahnke-Trautmann

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

040 78081410
Fax: 040 78081428

njahnke-trautmann@tuev-nord.de

Effective Presentations

Präsentationstechniken

Seminar
1 Tag
ab 290,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Telephone Training

Telefon - Training

Seminar
2 Tage
ab 570,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Deeskalationstraining – Umgang mit Demenzpatienten

Seminar
1 Tag
ab 250,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Deeskalationstraining II – Aufbauseminar

Professioneller Umgang mit Stress und Konflikten

Seminar
1 Tag
ab 350,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Kommunikationstraining für Fach - und Führungskräfte

Business Communication for Management

Seminar
2 Tage
ab 700,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Effective Communication - International Business Management

Kommunikationstraining - Internationales Geschäft (Geschäftsenglisch)

Seminar
1 Tag
ab 350,00 € inkl. USt (350,00 € zzgl. USt)

Kommunikation und Gesprächsführung

Stärkung der Überzeugungskraft und persönlichen Wirkung

Seminar
2 Tage
ab 1.082,90 € inkl. USt (910,00 € zzgl. USt)

Effective Business Communication 2

Bürokommunikation 2

Seminar
1 Tag
ab 290,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Train the Trainer (TÜV)

Seminare erfolgreich leiten

Seminar
4 Tage
ab 2.249,10 € inkl. USt (1.890,00 € zzgl. USt)

Deeskalationstraining für Mitarbeiter und Ehrenamtliche in der Flüchtlingsbetreuung

Seminar
1 Tag
ab 350,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Psychologische Fortbildung für Mitarbeiter und Ehrenamtliche in der Flüchtlingsbetreuung

Seminar
2 Tage
ab 790,00 € (umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG)

Beschwerdemanagement

Das Instrument zur aktiven Kundenbindung

Seminar
2 Tage
ab 1.082,90 € inkl. USt (910,00 € zzgl. USt)