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Kommunikation, persönliche und soziale Kompetenzen
Key Account Manager (TÜV)

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Key Account Manager (TÜV)

Seminar-Nr.: 10351061

Key Account Manager (TÜV)

Name: Key Account Manager (TÜV)
Start: 2021-07-05T09:00:00
End: 2021-07-06T16:30:00
Location: InterCity Hotel Leipzig

Professionelles Key Account Management

Teilnahmegebühr:
{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt)
{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Teilnahmegebühr:
{{ detail.Preis.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt)
{{ detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

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Ihr Ansprechpartner Claudia Hasse-Prech {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}
0345 5686-957
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Nutzen

Vergleichbarkeit und Austauschbarkeit erhöhen den Wettbewerbsdruck auf die Anbieter. Unternehmen, die sich nicht kundenorientiert dieser Herausforderung stellen, laufen Gefahr, Marktanteile zu verlieren. Konzentration auf die Key Accounts ist das Gebot der Stunde. Die gezielte Entwicklung von definierten Key Accounts unter Einsatz strategischer Vertriebswerkzeuge und Aufbau von Beziehungsnetzwerken unterstützen das Ziel, wichtige Key Accounts nicht zu verlieren. Ziel des Key Account Managements ist es, durch individuelle kundenorientierte Strategien die ausgewählten Key Accounts zu gewinnen und zu binden. Lernen Sie in diesem Key-Account-Manager-Seminar, wie Sie Kundenbeziehungen langfristig halten und ausbauen können. Dieses Seminar bietet Ihnen einen Leitfaden, um zukünftige Chancen und Potenziale zu erkennen und damit strategische Vorteile zu sichern. Im Praxisteil des Key-Account-Manager-Lehrgangs werden die Grundlagen vermittelt, die eine effektive Umsetzung des Key Account Managements als entscheidenden Wettbewerbsvorteil Ihres Unternehmens ermöglichen. Die in der Vertriebspraxis bewährten Methoden und Tools des „European Foundation for Key Account Management e.V.“ werden im Key-Account-Manager-Kurs unterrichtet. Mit diesem Wissen differenzieren Sie sich von Ihren Wettbewerbern und steigern den Vertriebserfolg Ihres Unternehmens. Nutzen Sie die Erfahrungen führender deutscher Experten für Key Account Management für Ihre tägliche Praxis. Durch die Teilnahme am Key-Account-Manager-Seminar bekommen Sie Ideen, wie Sie zukünftig das Key Account Management Ihres Unternehmens weiterentwickeln können. Sie erlernen maßgeschneiderte Techniken und Methoden und setzen sich mit den Praxisbeispielen der Referenten auseinander. Sie erhalten einen Überblick über die Aufgaben eines Key Account Managers und können somit notwendige Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit in Key-Account-Manager-Teams festlegen. Im Kurs erarbeiten Sie Key-Account-Pläne, um sie später in Ihrem Unternehmen umsetzen zu können. Das TÜV NORD-Seminar umfasst insgesamt drei Tage sowie eine Praxisphase im eigenen Unternehmen. Es unterteilt sich in zwei Tage Präsenzseminar mit der schriftlichen Prüfung direkt im Anschluss, einer anschließenden Praxisphase und einer Online-Präsentation nach einigen Wochen im Rahmen der mündlichen Prüfung. Im Key-Account-Manager-Präsenzseminar erhalten Sie grundlegende Kenntnisse zu den Key-Account-Manager-Aufgaben und können anhand von praktischen Übungen das Erlernte direkt umsetzen. Themen der erfahrenen Referenten sind u. a. Entwicklung einer KAM-Strategie, Durchführung einer Kundenanalyse, Entwicklung von kundenorientierten Mehrwertkonzepten und Verhandlungen erfolgreich abschließen. Durch den hohen interaktiven Anteil und im Austausch mit anderen Seminarteilnehmenden können Sie an den Erfahrungen der Referenten und anderer Seminarteilnehmenden partizipieren. Bei der mündlichen Prüfung präsentieren Sie Online Ihren Key-Account-Plan. Bei erfolgreicher Teilnahme an der Key-Account-Manager-Prüfung erlangen Sie das Zertifikat „Key Account Manager (TÜV)“.

Inhalt

Organisatorisches Key Account Management: Grundvoraussetzungen für ein funktionierendes Key Account Management

Grundlagen Key Account Management

Key Account Management klar definieren
Die Rolle des KAM im Multi-Channel-Vertrieb
Key Account Management als Wettbewerbsvorteil
Die KAM-Organisation prüfen und optimieren
Key-Account-Manager-Aufgaben und seine Funktion
Aufbau und Zusammenarbeit von KAM-Teams

Analyse bestehender und potenzieller Key Accounts

Die Vertriebsstrategie bestimmt die Top-Kunden
Die praktische Anwendung von Analysetools zur Kundenbewertung
Was Kunden zu Key Accounts macht
Die systematische Auswahl von Key Accounts

Operatives Key Account Management: Praktische Umsetzung im Vertriebsalltag

Kundenanalyse: Kundenprofil, Marktsituation und Kennzahlen

Wie wir unseren Key Account umfassend beschreiben
Markt- und Finanzsituation
Die Ziele unseres Key Accounts
Die Beschaffungsstrategie unseres Key Accounts
Entscheidungsprozesse in der Beschaffung
Informationsquellen

Kundenanalyse: Buying-Center-Analyse

Beteiligte am Entscheidungsprozess
Macht und Einfluss auf Entscheidungen
Darstellung und Analyse von Entscheider-Netzwerken
Entwicklung von Kontaktstrategien

Wettbewerb und Umfeld

Analyse der möglichen Wettbewerber beim Key Account
Umfeldanalyse, PEST-Analyse, SWOT-Analyse

Bedarfsanalyse

Die Bedeutung der Bedarfsphasen
Treiber für Beschaffungsprojekte
Individuelle Bedürfnisse von Zielpersonen

Leistungsanalyse

Individuelle Leistungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Herausstellen von Alleinstellungen beim Key Account
Mehrwerte gezielt entwickeln und präsentieren

Value Added Selling

Prinzip der Mehrwertentwicklung
Entwicklung individueller Mehrwerte für Ihren (Key) Account basierend auf Ihrer Analyse
Präsentation einer individuellen Value Story für einen ausgewählten Personenkreis (Entscheider und ggf. Beeinflusser) Ihres (Key) Accounts

Strategisches Key Account Management: Der praktische Umgang mit dem (Key-)Account-Plan im Vertriebsalltag

Der (Key-)Account-Plan

Notwendige Inhalte des (Key-)Account-Plans
Die drei wichtigsten Einsatzgebiete des (Key-)Account-Plans
Wie Sie den (Key-)Account-Plan hilfreich in der täglichen Praxis anwenden

Teilnehmerkreis

Key Account Manager/-innen, Vertriebs- und Verkaufsleitung, Vertrieb (Innen- und Außendienst), Export, Geschäftsführung Marketing und Vertrieb

Voraussetzungen

Grundkenntnisse über Funktion und Zusammenspiel von Marketing, Vertrieb und Kundenservice sind von Vorteil.

Voraussetzung zur Teilnahme an der Prüfung Key Account Manager (TÜV) ist der Besuch des gleichnamigen Seminars.

Abschluss

Teilnahmebescheinigung der TÜV NORD Akademie

Termin(e)

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Veranstaltungsort

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Hinweise

Die Veranstaltung wird in den folgenden Blöcken durchgeführt. Auf die ersten zwei zusammenhängenden Schulungstage in Präsenz folgt eine mehrwöchige Praxisphase in Ihrem Unternehmen. Das Seminar können Sie mit einer schriftlichen und mündlichen Prüfung abschließen. Die Prüfung findet direkt im Anschluss an die Präsenzphase statt. Die mündliche Online-Prüfung erfolgt am Ende der Praxisphase im Unternehmen. Zur Teilnahme ist eine separate Anmeldung erforderlich. Es entstehen zusätzliche Prüfungsgebühren. Bitte beachten Sie den Leitfaden und die Prüfungsordnung. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie ein Zertifikat der TÜV NORD CERT.

Teilnahmegebühr

{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt)
{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

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{{ detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Preis pro Person, inkl. Seminarunterlagen und Verpflegung.

Ansprechpartner

Claudia Hasse-Prech{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

0345 5686-957 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: 0345 5686-952Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

chasseprech@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

Rückrufservice Kontaktformular

Kurzbeschreibung

Das Seminar Professionelles Key Account Management (TÜV) vermittelt in drei Tagen die grundlegenden Kenntnisse des Key Account Managements und die Rolle des Key Account Managers. Das Präsenzseminar konzentriert sich auf die Grundlagen des Key Account Managements. Sie erhalten einen praktischen Einblick in das Aufgabengebiet eines Key Account Managers und setzen sich mit Werkzeugen des Key Account Managements auseinander. Sie erstellen unter Anleitung einen Key-Account-Entwicklungsplan für einen Key Account Ihres Unternehmens. Nach einer Praxisphase im eigenen Unternehmen werden Sie im Rahmen einer Prüfung online einen Kundenentwicklungsplan präsentieren. Nach erfolgreicher Teilnahme an der Prüfung erhalten Sie das Zertifikat „Key Account Manager (TÜV)“.

Alle Termine zu Key Account Manager (TÜV)

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Mo 05. 07. – Di 06. 07. 2021

Leipzig

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

InterCity Hotel Leipzig

Tröndlinring 2
04105 Leipzig

Teilnahmegebühr:
1.594,60 € (inkl. USt)
1.340,00 € (zzgl. USt)

In Warteliste eintragen

Mo 20. 09. – Di 21. 09. 2021

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 16:00 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG

Geschäftsstelle Hamburg

Große Bahnstr. 31
22525 Hamburg

Teilnahmegebühr:
1.594,60 € (inkl. USt)
1.340,00 € (zzgl. USt)

In Warteliste eintragen

Mo 29. 11. – Di 30. 11. 2021

Berlin

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG

Geschäftsstelle Berlin-Brandenburg

Zimmerstr. 23
10969 Berlin

Teilnahmegebühr:
1.594,60 € (inkl. USt)
1.340,00 € (zzgl. USt)

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Mo 29. 11. – Di 30. 11. 2021

Berlin

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG

Geschäftsstelle Berlin-Brandenburg

Zimmerstr. 23
10969 Berlin

Teilnahmegebühr:
1.594,60 € (inkl. USt)
1.340,00 € (zzgl. USt)

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Mo 20. 09. – Di 21. 09. 2021

Hamburg

Täglich von 09:00 bis 16:00 Uhr

TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG

Geschäftsstelle Hamburg

Große Bahnstr. 31
22525 Hamburg

Teilnahmegebühr:
1.594,60 € (inkl. USt)
1.340,00 € (zzgl. USt)

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Mo 05. 07. – Di 06. 07. 2021

Leipzig

Täglich von 09:00 bis 16:30 Uhr

InterCity Hotel Leipzig

Tröndlinring 2
04105 Leipzig

Teilnahmegebühr:
1.594,60 € (inkl. USt)
1.340,00 € (zzgl. USt)

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Ansprechpartner

Claudia Hasse-Prech{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

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TÜV NORD Akademie GmbH & Co. KG
Große Bahnstraße 31
22525 Hamburg

0345 5686-957 {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_TEL }}
Fax: 0345 5686-952Fax: {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_FAX }}

chasseprech@tuev-nord.de {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_EMAIL }}

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Bewerbungscoaching individuell mit individuellem Eintritt (1 Teilnehmer)

Präsenzseminar: 20 Tage

Nutzen

Inhalt

Organisatorisches Key Account Management: Grundvoraussetzungen für ein funktionierendes Key Account Management

Grundlagen Key Account Management

Analyse bestehender und potenzieller Key Accounts

Operatives Key Account Management: Praktische Umsetzung im Vertriebsalltag

Kundenanalyse: Kundenprofil, Marktsituation und Kennzahlen

Kundenanalyse: Buying-Center-Analyse

Wettbewerb und Umfeld

Bedarfsanalyse

Leistungsanalyse

Value Added Selling

Strategisches Key Account Management: Der praktische Umgang mit dem (Key-)Account-Plan im Vertriebsalltag

Der (Key-)Account-Plan

Teilnehmerkreis

Voraussetzungen

Abschluss

Termin(e)

Veranstaltungsort

Hinweise

Teilnahmegebühr

{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt) {{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

{{ detail.Preis.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt) {{ detail.Preis.VER_NETTOPREIS | currency:'€' }} (zzgl. USt) umsatzsteuerfrei gemäß § 4 Nr. 21 a) bb) UStG

Ansprechpartner

Claudia Hasse-Prech{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

Kurzbeschreibung

Alle Termine zu Key Account Manager (TÜV)

Ansprechpartner

Claudia Hasse-Prech{{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_VNAME }} {{ selectedTermin.Termansp.TERMANSP_NAME }}

Bewerbungscoaching individuell mit individuellem Eintritt (1 Teilnehmer)

Vermittlung von Grundkompetenzen mit individuellem Eintritt mit optionalem Praktikum

Digitale Kompetenzen in der Arbeitswelt 4.0

Webinar: Prokurist

Projektmanager (TÜV)

Webinar: Projektmanager (TÜV)

Webinar: Selbst- und Zeitmanagement

Vertragsrecht für Nichtjuristen

Arbeitsrecht für Führungskräfte

Webinar: Basiswissen Reklamationsbearbeitung

Grundlagen des Qualitätsmanagements gemäß ISO 9001

Teamleiter (TÜV)

Webinar: GmbH-Geschäftsführer (TÜV) – Teil 1

Webinar: Nachhaltigkeitsberichterstattung nach SCR-RUG

Webinar: Vertragsrecht für Nichtjuristen

Coaching-Methoden für Führungskräfte

Vom Kollegen zur Führungskraft I

Kaufmännische Leitung – Verantwortung und Haftung

Webinar: Digitale Transformation – Führung und Gestaltung

Wissensmanagement in der Praxis

Alexander Groth: Stärkenorientiertes Führen

Effective Presentations

Prokurist

Reklamationsmanagement

Resilienztraining

Qualitätsmanagement für Führungskräfte

Design Thinking

Webinar: Digital Transformation Manager (TÜV)

Deeskalationstraining für Mitarbeitende in Verkehrsbetrieben

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) – Teil 1

Betriebsverfassungsrecht für Arbeitgeber

Webinar: Produkthaftung und Produktsicherheit

Verhandlungskompetenz stärken

Arbeitnehmerüberlassung: Grundlagen des Arbeitnehmerüberlassungsgesetzes (AÜG)

Agiles Projektmanagement

Employer Branding: Wie Sie Ihre Arbeitgeberattraktivität steigern

Kommunikation und Gesprächsführung

GmbH-Geschäftsführer (TÜV) – Teil 2

Cross-Cultural Team Building (Deutsch)

Selbst- und Zeitmanagement

BWL-Grundlagen I

Webinar: Coaching-Methoden für Führungskräfte

Webinar: Sorgfaltspflichtengesetz – Das neue Lieferkettengesetz

Produkthaftung und Produktsicherheit

Vertrags- und Claim-Management

Führen von technischen Spezialisten

Mediation und Konfliktmanagement

Webinar: Vom Kollegen zur Führungskraft II

Online-Kurs: Cross-Cultural Team Building (English)

Moderne Mitarbeiterführung

Grundlagen der Wareneinreihung im Zolltarif

{{ selectedTermin.TERM_PREIS.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt)
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{{ detail.Preis.VER_BRUTTOPREIS | currency:'€' }} (inkl. USt)
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