Die ISO 18295-Zertifizierung unterstützt Call Center dabei, hohe Standards im Kundendialog zu erfüllen und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. TÜV NORD bietet diese Zertifizierung, die sowohl Servicecenter als auch Auftraggebern hilft, ihre Kompetenz im professionellen Kundendialog zu demonstrieren.
ISO 29993 - Prozesszertifizierung von Lerndienstleistungen
Die Zertifizierung optimiert schulinterne Prozesse und steigert die Effizienz von Lerndienstleistungen. Sie unterstützt bei Planung, Durchführung und Evaluation von Bildungsangeboten und bietet einen international anerkannten Qualitätsnachweis. Dieser stärkt das Vertrauen von Kunden und Partnern und ermöglicht die Nutzung des Prüfsiegels in Kursinformationen und Teilnahmenachweisen.
Die Zertifizierung richtet sich speziell an die Öl- und Gasindustrie. Sie definiert Qualitätsmanagementanforderungen für Entwicklung, Produktion, Installation und Wartung in diesem Sektor. TÜV NORD bietet diese Zertifizierung für Zulieferer und Unternehmen der Branche an, um die hohen Standards und auditierbaren Anforderungen zu erfüllen.
Seltene Rohstoffe sind für Technik essenziell. Das Problem: Schwer festzustellen, ob diese ohne gravierende Folgen für Mensch und Umwelt gefördert wurden.