MENU

Průzkum zákaznické spokojenosti

Vážený zákazníku,

jedním z našich nejdůležitějších cílů je neustálé zlepšování kvality našich služeb. K naplnění tohoto cíle potřebujeme I Vaší pomoc: rádi bychom Vás požádali o vyplnění tohoto dotazníku. Vámi poskytnuté údaje nám umožní vyhodnotit míru zákaznické spokojenosti se službami TÜV NORD. Zároveň zahrneme Vaše podněty a nápady do procesu neustálého zlepšování.

Kundenzufriedenheit Tschechisch

1. Obecné informace


2. Provedení auditu / přejímky

(1= velice spokojený/-á; 2= spokojený/-á; 3= spíše nespokojený/-á; 4= nespokojený/-á)


3. Technické znalosti a osobní přístup našich zaměstnanců

(1= velice spokojený/-á; 2= spokojený/-á; 3= spíše nespokojený/-á; 4= nespokojený/-á)


4. Dokumentace


5. Certifikát / certifikační značka

(1= velice spokojený/-á; 2= spokojený/-á; 3= spíše nespokojený/-á; 4= nespokojený/-á)


6. Obecné otázky

6.1 Jak jste spokojeni s následujícími body ve vztahu k TÜV NORD?
(1= velice spokojený/-á; 2= spokojený/-á; 3= spíše nespokojený/-á; 4= nespokojený/-á)

K následujícím kritériím přiřaďte známky od 1 do 6, přičemž 1 znamená “velmi významný” a 6 znamená “nevýznamný”. Každou známku použijte, prosím, pouze jednou.


7. Statistické informace

Pole označená * jsou povinná

Vámi poskytnuté informace jsou chráněné. K ochraně Vašich osobních dat přistupujeme seriózně a snažíme se zajistit Vám pocit bezpečí a komfortu při návštěvě našich webových stránek. Vemte, prosím, na vědomí naši Politiku ochrany osobních údajů (Privacy policy).

Vámi poslané informace v kontaktním formuláři budou použity pouze ke kontaktním účelům (např. při vyřizování Vaší žádosti). Vaše údaje neposkytujeme dalším společnostem. Pokud si to budete přát, Vámi poskytnuté informace vymažeme po zpracování ze systému; pošlete nám prosím ohledně tohoto požadavku e-mail.