MENU

Customer Satisfaction Survey

Yang Terhormat Pelanggan Setia,

Salah satu tujuan utama kami adalah untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan yang kami berikan. Tetapi untuk mencapainya, kami membutuhkan bantuan Anda: kami meminta Anda untuk dapat melengkapi kuesioner di bawah ini. Hasil dari kuesioner yang telah Anda lengkapi akan kami pergunakan untuk mengevaluasi tingkat kepuasan perusahaan Anda terhadap TÜV NORD dan juga untuk memasukkan saran dan masukan dari Anda di dalam proses peningkatan kualitas pelayanan yang kami berikan.

Kundenzufriedenheit Indonesisch

1. Informasi Umum


2. Kinerja dalam melakukan proses audit / inspeksi

(1= sangat puas; 2= puas; 3= kurang puas; 4= sangat tidak puas)


3. Teknikal Kompetensi dan Perilaku Personal dari Staff kami

(1= sangat puas; 2= puas; 3= kurang puas; 4= sangat tidak puas)


4. Dokumentasi

Beberapa pertanyaan dalam bagian ini tidak berkaitan dengan pelanggan dari produk sertifikasi. Tolong kosongkan saja apabila pertanyaan tidak berkaitan dengan Anda.

5. Sertifikat / Test Mark

(1= sangat puas; 2= puas; 3= kurang puas; 4= sangat tidak puas)


6. Pertanyaan Umum


(1= sangat puas; 2= puas; 3= kurag puas; 4= sangat tidak puas)

6.1 Seberapa puaskah Anda secara umum dengan poin-poin tersebut diatas yang berkaitan dengan TÜV NORD ?

7. Pertanyaan Umum

Mohon dinilai dari angka 1-6 untuk kriteria-kriteria berikut, dimana nilai 1 adalah “ sangat penting” dan nilai 6 adalah “tidak penting”. Mohon untuk menilai satu kriteria dengan satu nilai.

8. Informasi statistik

Area yang ditandai dengan tanda “*” adalah area yang wajib diisi.

Kami melindungi data Anda dengan serius dan berusaha untuk memastikan bahwa Anda merasa aman dan nyaman ketika mengunjungi situs web kami. Harap membaca kebijakan Privasi kami Privasi kami.

Data yang dikirimkan oleh Anda pada formulir kontak hanya digunakan oleh kami untuk penunjang kelancaran pelayanan kami (misalnya untuk memproses permintaan Anda). Data Anda tidak akan dibagikan dengan perusahaan lain. Melalu e-mail, Anda dapat meminta kepada kami untuk segera menghapus data Anda dari sistem kami segera setelah digunakan oleh kami.