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Kundenzufriedenheitsumfrage

Unternehmensdaten

Liebe Kundin, lieber Kunde,

willkommen bei unserer Umfrage. Ihre Meinung ist für uns wichtig, denn wir uns ständig verbessern. Bitte nutzen Sie die Gelegenheit die Zusammenarbeit mit TÜV NORD zu bewerten und helfen Sie uns, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen besser an Ihre Wünsche anzupassen. Wir möchten Sie bitten, den nachfolgenden Fragebogen zu beantworten. Ihre Angaben werden anonym ausgewertet (es sei denn, Sie wünschen einen persönlichen Kontakt).

Vielen Dank!

Informationsbeschaffung/Angebot

Geben Sie bitte an, wie zufrieden oder unzufrieden Sie mit diesen Kriterien sind und wie wichtig oder unwichtig Ihnen das Kriterium ist. Bitte bewerten Sie bei den folgenden Kriterien jeweils aus Ihrer ganz persönlichen Sicht.

Wie bewerten Sie die Kontaktaufnahme mit Ihnen?

Wie bewerten Sie den Angebotsprozess?

Leistungserbringung

Geben Sie bitte an, wie zufrieden oder unzufrieden Sie mit diesen Kriterien sind und wie wichtig oder unwichtig Ihnen das Kriterium ist. Bitte bewerten Sie bei den folgenden Kriterien jeweils aus Ihrer ganz persönlichen Sicht.

Wie bewerten Sie unsere Vorbereitung?

Wie bewerten Sie unsere Durchführung?

Wie bewerten Sie unsere Nachbereitung?

Abschluss/Rechnung

Geben Sie bitte an, wie zufrieden oder unzufrieden Sie mit diesen Kriterien sind und wie wichtig oder unwichtig Ihnen das Kriterium ist. Bitte bewerten Sie bei den folgenden Kriterien jeweils aus Ihrer ganz persönlichen Sicht.

Wie bewerten Sie unsere Rechnungserstellung?

Wie bewerten Sie unsere Abschlussdokumentation?

After Sales

Geben Sie bitte an, wie zufrieden oder unzufrieden Sie mit diesen Kriterien sind und wie wichtig oder unwichtig Ihnen das Kriterium ist. Bitte bewerten Sie bei den folgenden Kriterien jeweils aus Ihrer ganz persönlichen Sicht.

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