Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, Ihre Meinung ist uns wichtig. Um unseren Service noch besser an Ihren Bedürfnissen ausrichten zu können, möchten wir Sie zu einer kurzen Kundenzufriedenheitsbefragung einladen. Bitte nutzen Sie die Gelegenheit die Zusammenarbeit mit TÜV NORD zu bewerten und helfen Sie uns, die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen noch besser an Ihre Wünsche anzupassen. Wir möchten Sie bitten, den nachfolgenden Fragebogen zu beantworten. Die Befragung dauert nur wenige Minuten. Vielen Dank!
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Sonstiges
Dienstleistungsvielfalt
Dienstleistungsqualität
Nachhaltigkeitsniveau unserer Dienstleistungen
Digitalisierungsniveau unserer Dienstleistungen
Fachliche Kompetenz unserer Mitarbeitenden
Kundenbetreuung
Schnelle / zeitnahe / flexible Terminfindung
Andere / vergangene Projekte mit TÜV NORD
Verfügbarkeit von Sachverständigen / Auditoren
Niedrigere Preise als der TÜV NORD Wettbewerb
Angebot der TÜV NORD Wettbewerber war insgesamt schlechter
Einhaltung der Termintreue
Einhaltung der vereinbarten Service-/ Prüf- / Audit-Zeiten
Gewährleistung der Erreichbarkeit unserer Mitarbeitenden
Zeitliche und örtliche Flexibilität unserer Mitarbeitenden
Transparente Darstellung des Vorgehens im Rahmen der Dienstleistungserbringung
Aufnahme und Bearbeitung offener Punkte
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