Digitalisierung und Transformation
Autohäuser zwischen Klemmbrett und humanoidem Roboter
Die Wünsche der Kunden im Fokus:
- Kundenverhaltensweisen in Sales und Aftersales
- Steigerung von Kundenzufriedenheit und -loyalität
- Potenzial von Online-Car-Sales
- 76 Anwendungsfälle für künstliche Intelligenz
- Drei Best-Practice-Beispiele aus dem Handel
All diesen Themen geht die TÜV NORD Digitalstudie 2024 „Digitalisierung und Transformation“ auf den Grund. Sie erhalten datenbasierte Insights für die zukunftssichere Ausrichtung Ihrer Kundenkontakte.
Live-Vorstellung der wichtigsten Ergebnisse aus der TÜV NORD Digitalstudie am 18.11.2024
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Sie erhalten datenbasierte Insights für die zukunftssichere Ausrichtung Ihrer Kundenkontakte.
Folgende Themen werden im Besonderen vorgestellt:
- E-Commerce
- Künstliche Intelligenz
- Nachhaltigkeit
Ralph M. Meunzel (Chefredakteur Autohaus), Prof. Benedikt Maier (Autor Digitalstudie) und Hartmut Abeln (Vorsitzender Geschäftsführung von TÜV NORD Mobilität) ordnen ausgewählte Ergebnisse der umfassenden Studie ein und leiten praxisnahe Erkenntnisse und Handlungsempfehlungen ab.
Auch spannend: Die Digitalisierungsstudien der letzten Jahre
Das Thema "Digitalisierung" ist für uns bei TÜV NORD von großer Bedeutung, ebenso wie für unsere Autohaus- und Werkstattkunden. Daher ist es wichtig, neue Trends zu verfolgen und Marktanalysen durchzuführen. Wir möchten Ihnen als Kunden einen Wissensvorsprung bieten und stellen Ihnen gerne unsere vergangenen Digitalisierungsstudien als Whitepaper zur Verfügung.
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