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Dienstleistungssektor

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Der Wettbewerb auf dem Dienstleistungssektor verschärft sich – und Verbraucher werden anspruchsvoller. Neben der Qualität der eigentlichen Dienstleistung entscheiden weitere Faktoren wie Vertrauenswürdigkeit und Transparenz über den Erfolg am Markt. Eine neutrale Prüfung durch TÜV NORD CERT wird hier für Anbieter zum starken Argument: Wer seine Dienstleistung auf Basis objektiver Qualitätskriterien zertifizieren lässt, gibt Kunden Orientierung und kann seine Marktchancen besser nutzen. Außerdem hilft die Begleitung durch unabhängige und erfahrene Experten bei der Verbesserung interner Abläufe und trägt so zu einer Qualitätssteigerung bei. Mit einem breiten Portfolio an Zertifizierungen bietet TÜV NORD CERT Dienstleistungsunternehmen die Möglichkeit, ihre Wettbewerbsposition nachhaltig zu stärken.

Unsere Zertifizierungen für Sie im Überblick

ISO 9001
Die wichtigste Norm für Qualitätsmanagement – branchenübergreifend und weltweit gültig.
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Geprüfte Service-Qualität
Nach branchenübergreifenden Kriterien die Leistung eines Unternehmens im Servicebereich messen.
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Geprüfte Kundenzufriedenheit
Branchenübergreifend und für alle Unternehmen, die die Zufriedenheit ihrer Kunden prüfen möchten.
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ISO 18295
Der internationale Standard für Kundenkontakt-zentren für die Erbringung qualitativer Services.
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DIN SPEC 77224
Service Excellence – der Nachweis herausragenden Services von Dienstleistungsunternehmen.
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Geprüfte Service- und Reparaturqualität
Für Werkstätten und Reparaturdienstleister, deren Servicequalität nichts zu wünschen übrig lässt.
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Geprüfte Service- und Montagequalität
Qualitätsnachweis für Unternehmen im Bereich der technischen Dienstleistungen.
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Zertifizierung

Anrufe aus Österreich und der Schweiz: +49 511 998-61222
Anrufe aus Deutschland (kostenlos):

0800 245-7457

info.tncert@tuev-nord.de

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